Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Collaboration Dynamics in Hajj Pilgrim Reception Services at Bekasi Hajj Dormitory 2024M 1445H Anggraini, Dwi Isti; Pradita, Andre Rosi; Tanuwijaya, Frianka; Asropi, Asropi; Rahayu , Neneng Sri
JENTRE Vol. 5 No. 2 (2024): JENTRE: Journal of Education, Administration, Training and Religion
Publisher : Balai Diklat Keagamaan Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38075/jen.v5i2.512

Abstract

Operasional haji tahun 1445 H/ 2024M masih mengusung Tema Haji Ramah Lansia. Sebagai bentuk optimalisasi layanan kepada jemaah khususnya jemaah lansia diterbitkan Kepdirjen PHU 185/2023 yang mengamanatkan pelaksanaan pelayanan satu atap pada penerimaan jemaah haji. untuk pelaksanaan regulasi tersebut dibutuhkan kolaborasi dari berbagai lembaga diantaranya Kantor Kementerian Agama Provinsi Jawa Barat, Balai Kekarantinaan Kesehatan (BKK) Kelas I Bandung, Petugas imigrasi, UPT Asrama Haji Embarkasi Bekasi, dan Kantor Kementerian Agama Kab/ Kota. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis dinamika kolaborasi yang ada. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dinamika kolaborasi dimulai dari kajian yang diinisiasi Kepala Subdirektorat Asrama Haji. Setiap unit memiliki peran yang terdefinisi dengan jelas dengan terbitnya SOP, Juklak, Juknis dari semua bidang PPIH. Kepemimpinan yang konstruktif dalam menyelesaikan konflik serta sistem pelatihan yang komprehensif membantu dalam membangun sinergi yang kuat antar pihak. Kata Kunci : Haji Ramah Lansia, Dinamika Kolaborasi, Layanan Satu Atap, Kepdirjen PHU 185/2023
Collaboration Dynamics in Hajj Pilgrim Reception Services at Bekasi Hajj Dormitory 2024M 1445H Anggraini, Dwi Isti; Pradita, Andre Rosi; Tanuwijaya, Frianka; Asropi, Asropi; Rahayu , Neneng Sri
JENTRE Vol. 5 No. 2 (2024): JENTRE: Journal of Education, Administration, Training and Religion
Publisher : Balai Diklat Keagamaan Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38075/jen.v5i2.512

Abstract

Operasional haji tahun 1445 H/ 2024M masih mengusung Tema Haji Ramah Lansia. Sebagai bentuk optimalisasi layanan kepada jemaah khususnya jemaah lansia diterbitkan Kepdirjen PHU 185/2023 yang mengamanatkan pelaksanaan pelayanan satu atap pada penerimaan jemaah haji. untuk pelaksanaan regulasi tersebut dibutuhkan kolaborasi dari berbagai lembaga diantaranya Kantor Kementerian Agama Provinsi Jawa Barat, Balai Kekarantinaan Kesehatan (BKK) Kelas I Bandung, Petugas imigrasi, UPT Asrama Haji Embarkasi Bekasi, dan Kantor Kementerian Agama Kab/ Kota. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis dinamika kolaborasi yang ada. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dinamika kolaborasi dimulai dari kajian yang diinisiasi Kepala Subdirektorat Asrama Haji. Setiap unit memiliki peran yang terdefinisi dengan jelas dengan terbitnya SOP, Juklak, Juknis dari semua bidang PPIH. Kepemimpinan yang konstruktif dalam menyelesaikan konflik serta sistem pelatihan yang komprehensif membantu dalam membangun sinergi yang kuat antar pihak. Kata Kunci : Haji Ramah Lansia, Dinamika Kolaborasi, Layanan Satu Atap, Kepdirjen PHU 185/2023
Implementation of a Digital-Based Accommodation Reservation System for Optimization of PNBP at the Bekasi Hajj Dormitory Anggraini, Dwi Isti; Ariawan, Kunto; Asropi, Asropi
Al Qalam: Jurnal Ilmiah Keagamaan dan Kemasyarakatan Vol. 19, No. 6 : Al Qalam (In Progress November 2025)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Al-Qur'an (STIQ) Amuntai Kalimantan Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35931/aq.v19i6.5683

Abstract

The utilization of State-Owned Assets (BMN) at Bekasi Hajj Dormitory and the broader push for public service digitalization have led to the implementation of an online accommodation reservation system, SIASAH. This application stands as the sole digital system across all Hajj dormitories in Indonesia, developed to uphold Good Governance principles by considering effectiveness, efficiency, and transparency in service management, particularly in optimizing Non-Tax State Revenue (PNBP). This study employs a qualitative approach, using the PESTLE analysis model. Data were gathered through interviews with the application developers, reservation and accommodation staff, and service users, complemented by a review of documents such as accommodation usage reports and official website data from Bekasi Hajj Dormitory. The findings indicate that SIASAH has successfully enhanced financial accountability and transparency. However, the system continues to face significant challenges, including public resistance to technology adoption, limitations in human and physical resources, and a sub-optimal integration of environmentally friendly practices. To address these issues, the report recommends a broader marketing strategy via social media platforms, strengthening resource management, and developing digital archiving features. These measures are crucial for ensuring the system's sustainability, improving its efficiency, and elevating the quality of public services provided.