Pasya, Andhira Juanita
Unknown Affiliation

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Loyalitas Nasabah Pada Bank Syariah Indonesia: Peran Kualitas Pelayanan, Atribut Produk Islami, dan Citra Perusahaan Pasya, Andhira Juanita; Widyaningsih, Meilana
Jurnal Iqtisaduna Vol 10 No 2 (2024)
Publisher : Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24252/iqtisaduna.v10i2.51358

Abstract

This study aims to determine the effect of service quality, Islamic product attributes, and corporate image on customer loyalty with the aim of continuous improvement and customer balance at Bank Syariah Indonesia (BSI). The data type used in the study is quantitative, with primary data. The population used in this research were all Bank Syariah Indonesia customers in Surakarta. They were collected using questionnaires physically and online to Bank Syariah Indonesia (BSI) customers. The questionnaires collected were 138 respondents to be used as samples and then analyzed using SPSS 23. The analysis method used was multiple linear regression analysis. The research results showed: that (1) service quality has no effect on customer loyalty, (2) Islamic product attributes have an effect on customer loyalty, and (3) company image has an effect on customer loyalty.
PEMBIAYAAN BERMASALAH PADA BANK SYARIAH: PROFITABILITAS DAN LIKUIDITAS FAKTOR DI INDONESIA Pasya, Andhira Juanita; Putri, Rizky Nur Ayuningtyas
Journal Of Sharia Banking Vol 5, No 1 (2024): Journal Of Sharia Banking
Publisher : Universitas Islam Negeri Syekh Ali Hasan Ahmad Addary Padangsidimpuan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24952/jsb.v5i1.10052

Abstract

ABSTRAKPerbankan Syariah di Indonesia terus berkembang pesat seiring berjalannya waktu. Pertumbuhan tersebut tidak terlepas dari permasalahan pembiayaan. Oleh karena itu, bank harus menjaga kesehatan bank itu sendiri. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Return On Asset (ROA), Return On Equity (ROE), dan Financing To Deposit Ratio (FDR) terhadap pembiayaan masalah Non Performing Financing (NPF). Populasi dari penelitian ini adalah 10 bank syariah yang terdaftar di BUS. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu jenis penelitian kuantitatif, menggunakan data sekunder. Bersumber dari situs web resmi masing-masing bank, periode tahun 2020 - 2022 menggunakan laporan keuangan triwulan. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil dari penelitian ini yaitu Return On Assets (ROA) tidak berpengaruh terhadap NPF Bank Umum Syariah di Indonesia. (2) ROE berpengaruh negatif terhadap NPF Bank Umum Syariah di Indonesia. Hasil ini menunjukkan maka semakin tinggi keuntungan yang dimiliki bank maka menyebabkan permasalahan perbankan menurun begitu pula sebaliknya. (3) FDR berpengaruh terhadap NPF Bank Umum Syariah di Indonesia. Saran untuk meneliti lebih lanjut untuk menambah faktor makroekonomi dalam variabel independen untuk permasalahan pembiayaan tingkat suku bunga, kurs, dan inflasi.Kata Kunci: NPF, ROA, ROE, FDR