Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Liberosis: Jurnal Psikologi dan Bimbingan Konseling
Fitriana, Mukti Devi
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Veterinary Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP AIR MINERAL KEMASAN PADA MAHASISWA Fitriana, Mukti Devi; Az Zahra, Nisa’ Hanif Taimah; Renggur, Hairul Alam; Wicaksana, Zahran Nur; Gulana, Edwar Dus; Putrianti, Flora Grace
Liberosis: Jurnal Psikologi dan Bimbingan Konseling Vol. 9 No. 1 (2024): Liberosis: Jurnal Psikologi dan Bimbingan Konseling
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.3287/liberosis.v9i1.9154

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji tingkat kepuasan konsumen terhadap air mineral kemasan di kalangan mahasiswa Fakultas Psikologi Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa Yogyakarta. Kepuasan konsumen diukur melalui tiga aspek utama, yaitu loyalitas terhadap produk, komunikasi positif dari mulut ke mulut, dan pemilihan perusahaan sebagai pilihan utama dalam pembelian produk lain. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuisioner. Responden dalam penelitian ini adalah 50 mahasiswa angkatan 2022 yang dipilih secara acak. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar responden merasa puas dengan produk air mineral kemasan, yang tercermin dari tingkat loyalitas, komunikasi positif, dan kecenderungan untuk memilih perusahaan yang sama untuk produk lainnya. Secara keseluruhan, hasil survei menunjukkan bahwa lebih dari 70% responden setuju dengan pernyataan yang terkait dengan ketiga aspek kepuasan konsumen. Berdasarkan temuan ini, disarankan agar produsen air mineral kemasan fokus pada upaya untuk memenuhi atau melebihi harapan konsumen, serta memperkuat pengalaman positif yang mendorong loyalitas, komunikasi positif, dan pemilihan perusahaan untuk produk lainnya.
ANALISIS GAYA KEPEMIMPINAN OWNER TOKO BUKET QUEENSASH Fitriana, Mukti Devi; Nisa’ Hanif Fatimah Az Zahra; Esti Mustika Ayu P; Rini Eka Sari
Liberosis: Jurnal Psikologi dan Bimbingan Konseling Vol. 9 No. 1 (2024): Liberosis: Jurnal Psikologi dan Bimbingan Konseling
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.3287/liberosis.v9i1.9280

Abstract

Toko Buket adalah sebuah usaha yang bergerak di bidang penjualan bunga dan rangkaian buket untuk berbagai keperluan, mulai dari hadiah ulang tahun, pernikahan, hingga acara duka cita. keberhasilan Toko Buket tidak hanya bergantung pada kualitas produk yang dijual, tetapi juga pada bagaimana toko tersebut dikelola, terutama dalam hal kepemimpinan. Kepemimpinan yang baik akan memastikan operasional toko berjalan dengan efisien, menciptakan lingkungan kerja yang positif, serta mampu menarik dan mempertahankan pelanggan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis gaya kepemimpinan owner toko buket. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu wawancara semi terstruktur dan observasi partisipan, agar dapat menemukan permasalahan secara terbuka dan bersifat fleksibel. Dengan subjek Owner toko buket Queensash. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan yang diterapkan owner toko buket Queensash adalah gaya kepemimpinan demokratis. Dimana owner menyikapi setiap karyawannya berbeda–beda tergantung dari kepribadian setiap karyawan, namun sesuai dengan aturan yang sudah ditetapkan.
Co-Authors Az Zahra, Nisa’ Hanif Taimah Esti Mustika Ayu P Flora Grace Putrianti Gulana, Edwar Dus Nisa’ Hanif Fatimah Az Zahra Renggur, Hairul Alam Rini Eka Sari Wicaksana, Zahran Nur