Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Perspektif Staf dan Tamu Hotel Terhadap Pengaplikasian Chatbot pada Kantor Depan Hotel di Gading Serpong Hidayat, Victoriano; Setiawan, Budi
Jurnal Pariwisata dan Perhotelan Vol. 2 No. 1 (2024): November
Publisher : Indonesian Journal Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47134/pjpp.v2i1.3313

Abstract

Gading Serpong mengalami perkembangan yang sangat pesat dan menjadi titik kumpul untuk berbagai acara atau kegiatan tertentu. Perkembangan tersebut perlu dimanfaatkan seiring dengan proses digitalisasi dan revolusi industri 5.0 yang telah memberikan dampak yang signifikan terhadap bidang teknologi informasi. Hadirnya kecerdasan buatan yaitu Artificial Intelligence (A.I.) menciptakan suatu program yang memungkinkan untuk membalas pesan secara otomatis 24 jam tanpa henti khususnya dalam dunia perhotelan yaitu chatbot. Metode yang umum digunakan adalah Decision Tree-Based (DTB). Chatbot perlu diimplementasikan pada hotel-hotel di Gading Serpong khususnya pada layanan front office hotel untuk dapat membantu mengatasi permasalahan yang muncul pada saat High Season atau Peak Hour seperti panggilan tamu yang tidak terjawab. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dan menggunakan teknik observasi, wawancara sebagai pengumpulan data. Data yang terkumpul selanjutnya akan diolah dengan menggunakan model Miles dan Huberman. Hasil penelitian ini menjelaskan cara kerja chatbot dengan metode DTB, manfaat penggunaan chatbot oleh hotel-hotel di Gading Serpong, perspektif staf dan tamu hotel, serta tantangan dan solusi terhadap pengaplikasian chatbot pada layanan kantor depan hotel di gading serpong.
Upaya Peningkatan Potensi Wisata Desa Pasir Tanjung Melalaui Pemberdayaan Masyarakat Desa Kresna, Aryaning Arya; Mawarni, Ida Ayu Sawitri Dian; Sari , Wiwik Nirmala; Hidayat, Victoriano; Gunadi, Jacklyn; Ivada, Emelien Patricia; Kurniawan, Gisela Olga
Satwika: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 5 No. 1 (2025): SATWIKA: Volume 5, Number 1, June 2025
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21009/satwika.050101

Abstract

Desa Pasirtanjung yang berlokasi di Kecamatan Rangkasbitung, Kabupaten Lebak, Banten memiliki potensi yang dapat dimanfaatkan untuk meningkatkan perekonomian, sekaligus kesejahteraan masyarakatnya. Potensi tersebut berasal dari keberadaan Bendungan Karian yang baru diresmikan oleh Presiden Republik Indonesia Ir. Jokowi Dodo. Melalui Bendungan Karian, maka masyarakat setempat dapat menjadikannya sebagai salah satu destinasi wisata alam. Dalam penelitian ini, metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif, dimana hasil dari data yang diolah akan dijelaskan secara deskriptif atau naratif. Data dalam penelitian ini didapat melalui wawancara, observasi, dan focus group discussion. Data yang terkumpul kemudian dijadikan dasar pembentukan program kerja yang akan dilakukan. Hasil dari program kerja atau penelitian ini adalah pengadaan Gazebo sebagai posko ticketing, logo bendungan, media social, website resmi, dan pelatihan media social. Adapun dampak yang ditimbulkan dari penelitian ini dapat membantu Pokdarwis desa Pasirtanjung untuk mengajukan proposal kepada pihak terkait untuk pengembangan wisata alam di Bendungan Karian.
Pendampingan Usaha Mikro Kecil dan Menengah Dapur Si Mbull di Distrik 1 Cikarang Tristan Afrianto, Matthew; Hidayat, Victoriano; Owen Cornelius, Darren; Nathanael, Marchellino; Setiawan , Budi
IKRA-ITH ABDIMAS Vol. 9 No. 2 (2025): Jurnal IKRAITH-ABDIMAS Vol 9 No 2 Juli 2025
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37817/ikra-ithabdimas.v9i2.4065

Abstract

ABSTRAK Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) atau yang dikenal sebagai UMKM di Indonesia, mewakili bisnis skala kecil yang dijalankan oleh perorangan atau kelompok kecil dengan tujuan memenuhi kebutuhan sehari-hari atau mendapatkan penghasilan tambahan. Banyak dari usaha-usaha ini beroperasi tanpa dokumen legal yang sesuai, seperti Nomor Induk Berusaha (NIB) dan Hak Kekayaan Intelektual (HaKI/HKI). Karena dianggap berskala kecil, banyak UMKM yang kurang memperhatikan pengembangan merek, keberadaan media sosial, dan strategi promosi yang kuat. Kurangnya perhatian ini menciptakan tantangan ketika pihak lain mencoba meniru produk atau usaha serupa dengan menggunakan nama, logo, dan elemen lain yang sama dan kemudian mencari pengakuan legal. Sebagai respons terhadap masalah ini, sekelompok mahasiswa angkatan 2021 jurusan Pariwisata di Universitas Pradita menginisiasi proyek pengabdian kepada masyarakat untuk membantu UMKM dalam mendapatkan pengakuan legal. UMKM yang dipilih untuk proyek ini adalah "Dapur Si Mbull" di Cikarang. Mahasiswa terlibat dalam kerja lapangan untuk memfasilitasi proses registrasi legal bagi usaha tersebut. Hasil dari upaya mereka adalah Dapur Si Mbull berhasil memperoleh dokumen legal yang diperlukan, melindungi identitasnya dari penggunaan yang tidak sah oleh pihak lain. ABSTRACT Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs), commonly known as UMKM in Indonesia,represent small-scale businesses undertaken by individuals or small groups with the aim ofmeeting daily needs or generating additional income. Many of these enterprises operate without proper legal documentation, such as Business Identification Number (NIB) and Intellectual Property Rights (IPR). Due to their perceived modest scale, these businesses often neglect the development of robust branding, social media presence, and promotional strategies. This lack of attention poses challenges when others attempt to replicate similar products or ventures using identical names, logos, and other elements and subsequently seek legal recognition. In response to this issue, a group of 2021 undergraduate students majoring in Tourism at Pradita University initiated a community service project to assist MSMEs in obtaining legal recognition. The selected MSME for this project was "Dapur Si Mbull" in Cikarang. The students engaged in fieldwork to facilitate the legal registration process for the business. The culmination of their efforts resulted in Dapur Si Mbull obtaining the necessary legal documentation, safeguarding its identity from unauthorized use by others.