Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.92
P-Index
This Author published in this journals
All Journal DFAME Digital Financial Accounting Management Economics Journal Jurnal Witana
Laily Purnamasari, Dewi
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences Other

Published : 5 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search

 1 
Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Kompensasi dan Loyalitas Karyawan di Indonesia Solina, Eva; Laily Purnamasari, Dewi; Agnu Dian Wulandari, Oryz
DFAME Digital Financial Accounting Management Economics Journal Vol 3 No 2 (2025): MEI 2025
Publisher : Awatara Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61434/dfame.v3i2.276

Abstract

This study aims to analyze the influence of Leadership Style on Compensation and Employee Loyalty in the private sector in Indonesia. Using a quantitative approach with the Structural Equation Modeling Partial Least Square (SEM-PLS) method, 100 employee respondents from various business sectors were sampled. The results showed that Leadership Style had a significant effect on Compensation (T-statistic = 15.563; p-value = 0.000) and Employee Loyalty (T-statistic = 17.441; p-value = 0.000). This finding indicates that an effective leadership style not only increases perceptions of compensation fairness but is also able to foster employee loyalty in the long term. Theoretically, these results support the Path-Goal Theory which emphasizes the importance of the role of leaders in facilitating the needs of their subordinates. Limitations in this study include limited geographic scope, relatively small sample size, and the absence of mediating or moderating variables analyzed. Further research is recommended to expand the scope of the region, increase the number of respondents, and integrate additional variables to obtain a more holistic understanding. This research provides practical contributions to organizations in designing leadership strategies that support increased employee loyalty. 
Pengaruh Layanan Mobile Banking Terhadap Loyalitas Nasabah Rizki Chaerunisa, Danya; Pranata, Sudadi; Laily Purnamasari, Dewi
DFAME Digital Financial Accounting Management Economics Journal Vol 3 No 3 (2025): AGUSTUS
Publisher : Awatara Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61434/dfame.v3i2.293

Abstract

This study aims to analyze the effect of mobile banking services on customer loyalty in Indonesia's state-owned banks (BUMN). Mobile banking is a form of digital innovation that offers convenience, efficiency, and speed in banking transactions. Using a quantitative approach, data were collected from 100 respondents who are active users of mobile banking services from BUMN banks via an online questionnaire. The results of the regression analysis indicate that mobile banking services have a positive and significant effect on customer loyalty, with a coefficient value of 0.319 and a significance level of 0.000. This finding suggests that the higher the perceived quality of mobile banking services, the greater the customer loyalty. The study supports the Expectation Confirmation Theory (ECT) and provides practical contributions for bank management in developing digital service strategies oriented toward customer satisfaction and loyalty. This research also opens opportunities for further exploration of mediating variables such as customer satisfaction or trust to gain a deeper understanding of loyalty-building factors in the digital banking era. 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN INDIHOME Firmansyah, Muhammad; Laily Purnamasari, Dewi; Kartika, Ika
Jurnal Witana Vol 2 No 1 (2024)
Publisher : Jurnal Witana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan citra perusahaan terhadap loyalitas pelanggan di layanan Indihome. Kualitas pelayanan dan citra perusahaan merupakan faktor penting dalam menjaga pelanggan agar tetap loyal terhadap suatu merek atau perusahaan. Penelitian ini dilakukan dengan melibatkan pelanggan Indihome sebagai subjek penelitian. Data dikumpulkan melalui survei yang berfokus pada persepsi pelanggan tentang kualitas pelayanan yang diberikan oleh Indihome, citra perusahaan, dan tingkat loyalitas pelanggan. Metode analisis statistik digunakan untuk menghubungkan variabel-variabel kualitas pelayanan dan citra perusahaan dengan loyalitas pelanggan. Hasil analisis menunjukkan adanya hubungan positif dan signifikan antara kualitas pelayanan yang diterima oleh pelanggan dan tingkat loyalitas mereka. Hasil yang sama juga diamati dalam hubungan antara citra positif perusahaan dan loyalitas pelanggan. Hal ini menunjukkan bahwa pelanggan yang merasa puas dengan pelayanan yang diberikan oleh Indihome dan memiliki pandangan positif terhadap citra perusahaan cenderung lebih setia dalam menggunakan layanan-layanan tersebut. Temuan ini memiliki implikasi penting bagi perusahaan Indihome dan entitas serupa di industri yang serupa. Meningkatkan kualitas pelayanan dan membangun citra perusahaan yang positif dapat menjadi strategi yang efektif dalam mempertahankan pelanggan yang ada dan menarik pelanggan baru. Oleh karena itu, perusahaan harus memperhatikan interaksi dengan pelanggan, meningkatkan efisiensi dukungan teknis.
PENGARUH PEMASARAN PRODUK MAKAN TERHADAP KEBERHASILAN USAHA PELAKU UMKM DI MALL UKM KOTA CIREBON Nurulhuda Hidayah W, Widhia; Laily Purnamasari, Dewi; Nurhajijah, Sitta
Jurnal Witana Vol 2 No 1 (2024)
Publisher : Jurnal Witana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pemasaran produk makanan terhadap keberhasilan usaha pelaku UMKM. Sampel penelitian ini diperoleh menggunakan teknik purposive sampling pada pelaku UMKM makanan yang berada di mall ukmkota Cirebon dengan jumlah 55 orang, pengembangan usaha mikro kecil menengah (UMKM) belakangan ini semakin menarik perhatian pemerintah , pemerintah daerah memiliki peran yang sangat strategis dalam menumbuh kembangankan umkm daerah khususnya pemerintahan kota cirebon yang memiliki citra rasa makanan yang beragam mulai dari makanan kemasan ataupun yang disajikan seperti empal gentong serta di dukung dengan posisi tempat yang strategis di sekitar mall ukm kota cirebon. pengumpulan data menggunakan kuesioner google form. Penelitian ini menggunakan analisis kuantitatif dengan uji validitas, uji reliabilitas, uji analisis regresi linier sederhana , uji parsial (Uji T) hasil uji T, Nilai ttabel diperoleh dari t (????/2 : n-k-1) = t (0,025 : 55-2-1) = t (0,025 : 52) = 2,00665. Maka secara parsial pengaruh masing-masing variabel independen terhadap variabel dependen dapat diuraikan sebagai berikut: Nilai thitung variabel pemasaran produk sebesar 4,794>2,00665 dengan sig 0,000<0,05. Artinya nilai thitung > ttabel, dan sig<0,05 maka H1 diterima yang berarti secara parsial variabel pemasaran produk berpengaruh positif terhadap variabel keberhasilan usaha.koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukan bahwa pemasaran produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keberhasilan usaha. Persentase pengaruh pemasaran produk makanan terhadap keberhasilan usaha pelaku UMKM di Mall UKM kota Cirebon dapat diartikan bahwa sebesar 30,2% dan 69,8% di pengaruhi variabel lainnya yang tidak ada dalam penelitian.
ANALISIS ROOM SERVICE DAN FASILITAS HOTEL TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN DI BENTANI HOTEL & RESIDENCE Santoso, Aji; Laily Purnamasari, Dewi; Kartika, Ika
Jurnal Witana Vol 2 No 1 (2024)
Publisher : Jurnal Witana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Era global sekarang ini, dalam dunia bisnis terjadi persaingan yang ketat, apalagi perusahaan dalam bidang jasa perhotelan. Hotel adalah suatu perusahaan yang dikelola oleh pemiliknya dengan menyediakan pelayanan makanan, minuman, dan fasilitas kamar untuk tidur kepada orang-orang yang sedang melakukan perjalanan dan mampu membayar dengan jumlah yang wajar sesuai dengan pelayanan yang diterima tanpa adanya perjanjian khusus. Room Service dan fasilitas saat ini, lebih dipentingkan dalam dunia bisnis karena diduga berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, dan juga akan memperhitungkan persaingan yang timbul dari berbagai jasa perhotelan. Fasilitas yang digunakan oleh setiap perusahaan bermacam-macam bentuk, jenis dan manfaatnya. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis Room service dan Fasilitas Hotel terhadap tingkat kepuasan pelanggan di Bentani Hotel & Reisedence Kota cirebon. Populasi adalah para tamu yang menginap dikamar Superior. Sampel penelitian sebanyak 82 responden. Metode penelitian asosiatif, dengan teknik analisis regresi berganda.
Co-Authors Agnu Dian Wulandari, Oryz Aji Santoso Ika Kartika Muhammad Firmansyah, Muhammad Nurhajijah, Sitta Nurulhuda Hidayah W, Widhia Pranata, Sudadi Rizki Chaerunisa, Danya Solina, Eva