Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pusat Akses Kajian Manajemen Toplama
Merita, Elfi
Unknown Affiliation
Humanities Economics, Econometrics & Finance Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
TRAINING ON THE USE OF GOOGLE FORM AS A LEARNING TOOL FOR RENDANG MSMEs IN LUBUK ALUNG Nurofik, Agus; Sutiyem, Sutiyem; Indrayani, Tri Irfa; Nini, Nini; Merita, Elfi
TOPLAMA Vol. 2 No. 2 (2025): TOPLAMA
Publisher : PT Altin Riset Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61397/tla.v2i2.302

Abstract

The purpose of this community service is to provide training in the use of Google Forms as a learning tool for Rendang MSME actors in Lubuk Alung. The method used is the Participatory Rural Appraisal (PRA) method. This method is divided into three stages, namely preparation, implementation, and reflection. The stages of the activity begin with the implementation of several activities: 1) Preparation, including internal coordination activities, carried out by the committee to plan the implementation conceptually, operationally, and job descriptions of each member of the Rendang MSME in Lubuk Alung, determination and recruitment of training participants; 2) Implementation. Starting with the presentation of materials, practical assignments, evaluation, and refinement of Google Form media work by the team; 3) Reflection and Discussion. The location of the training was at LPK AgniCom Lubuk Alung which was attended by all Rendang MSME participants in Lubuk Alung. The results of this training can be concluded that training in the use of Google Forms as a learning medium for Rendang MSME actors in Lubuk Alung is very useful for consumers in providing positive or negative input on the rendang MSME products produced. This can be seen from the results of the questionnaire which shows that the majority of MSME actors (90%) are satisfied with the training which can ultimately provide input from the rendang products produced.
Analisis Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Es Teh Hijau Elsa di Sicincin Nini, Nini; Nurofik, Agus; Merita, Elfi
Jurnal Pustaka Manajemen (Pusat Akses Kajian Manajemen) Vol 4 No 2 (2024): Jurnal Pustaka Manajemen
Publisher : Pustaka Galeri Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55382/jurnalpustakamanajemen.v4i2.851

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk es teh hijau terhadap kepuasan pelanggan di gerai Elsa, Sicincin. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara kepada pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara kualitas produk dengan kepuasan pelanggan. Kualitas produk yang baik, seperti rasa yang segar, harga yang terjangkau, dan kebersihan produk, sangat berpengaruh terhadap tingkat kepuasan pelanggan. Implikasi dari penelitian ini adalah pentingnya bagi gerai Elsa untuk terus menjaga dan meningkatkan kualitas produknya agar dapat mempertahankan dan meningkatkan jumlah pelanggan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan di Es the hijau elsa di sicincin. Hasil yang diinginkan menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang cukup kuat dan positif antara kualitas produk dengan kepuasan pelanggan. Variabel dalam penelitian ini adalah kualitas produk (X) dan kepuasan pelanggan (Y). Salah satu cara untuk mencapai keunggulan adalah dengan menerapkan kualitas produk yang tepat untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Berdasarkan kesimpulan yang diperoleh, pelanggan disarankan untuk memilih produk yang ditawarkan sesuai dengan keinginan, kebutuhan dan harapannya, agar tidak kecewa saat membeli.
Co-Authors Agus Nurofik indrayani, tri irfa Nini, Nini Sutiyem, Sutiyem