Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JEBD
Salmita
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Engineering

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis penggunaan aplikasi Brimo dalam meningkatkan kepuasan nasabah di cabang BRI kota Palopo Salmita; Afia Utari; Aliya; Hidayat; Suraidah Sarbia
Jurnal Ekonomi dan Bisnis Digital Vol. 2 No. 2 (2024): Oktober - Desember
Publisher : CV. ITTC INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa baik pelanggan menerima dan menggunakan aplikasi BRImo di Kota Palopo. Penelitian ini menemukan komponen yang mempengaruhi kepuasan pelanggan dengan layanan perbankan digital ini. Hasil penelitian menunjukkan bahwa BRImo diterima dengan baik, tetapi ada beberapa hal yang perlu ditingkatkan, seperti sistem harus lebih stabil dan mudah digunakan. Studi ini menemukan beberapa cara untuk meningkatkan kualitas layanan BRImo, seperti mengoptimalkan fitur, meningkatkan keamanan data, dan meningkatkan layanan pelanggan. Akibatnya, BRI diharapkan dapat memenuhi ekspektasi pelanggan yang terus berkembang dan mempertahankan keunggulannya di pasar perbankan digital.
Co-Authors Afia Utari Aliya Hidayat Suraidah Sarbia