Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Bulletin of Computer Science Research Jurnal ARTI : Aplikasi Rancangan Teknik Industri
Rudi Faisal
Unknown Affiliation
Humanities Computer Science & IT Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pemanfaatan Algoritma C4.5 untuk Mendukung Pemilihan Konsentrasi Studi yang Tepat di Teknik Informatika Desyanti; Rudi Faisal
Bulletin of Computer Science Research Vol. 4 No. 6 (2024): Oktober 2024
Publisher : Forum Kerjasama Pendidikan Tinggi (FKPT)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47065/bulletincsr.v4i6.345

Abstract

Choosing the right study concentration in the Informatics Engineering Study Program is crucial in supporting the success of the student's learning process and career. Currently, when choosing a contrast for the information engineering study program at Campus This research uses the C4.5 algorithm to build a decision tree to help students determine study concentration based on variables such as gender, high school major, course grades, and interests and talents. This method begins with the Knowledge Discovery in Databases (KDD) process which includes data selection, data cleaning, and transformation using a Likert scale. Data from 74 fifth semester students were analyzed to produce relevant decision rules. The implementation results show that the C4.5 algorithm is able to provide high accuracy in determining the appropriate study concentration. This system is expected to be a decision support tool for students and educational institutions in the majoring process
Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Kurir Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Jasa Ekspedisi XYZ Azmi; Alif Rachman Huda Nur Ikhsan; Rudi Faisal; Melliana; Novri Jenita Marbun
Jurnal ARTI (Aplikasi Rancangan Teknik Industri) Vol. 21 No. 1 (2026): Jurnal ARTI: Aplikasi Rancangan Teknik Industri
Publisher : Sekolah Tinggi Teknologi Dumai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52072/arti.v21i1.1951

Abstract

Perkembangan industri e-commerce meningkatkan kebutuhan terhadap layanan jasa ekspedisi yang berkualitas, khususnya pada aspek pelayanan kurir sebagai pihak yang berinteraksi langsung dengan pelanggan. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan kurir terhadap kepuasan pelanggan pada Jasa Ekspedisi XYZ di Kota Dumai dengan menggunakan dimensi SERVQUAL. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode Partial Least Square (PLS) dan melibatkan 111 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dimensi assurance, empathy, dan reliability berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, sedangkan responsiveness berpengaruh positif namun tidak signifikan. Temuan ini menegaskan bahwa pelanggan lebih memprioritaskan aspek kepercayaan, profesionalisme kurir, kepedulian terhadap pelanggan, serta keandalan proses pengiriman dalam membentuk kepuasan pelanggan. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi perusahaan ekspedisi dalam merumuskan strategi pengembangan kualitas pelayanan kurir untuk meningkatkan kepuasan serta mempertahankan loyalitas pelanggan.
Co-Authors Alif Rachman Huda Nur Ikhsan Azmi Desyanti Melliana Novri Jenita Marbun