Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Analisis Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan Rumah Sakit Umum Daerah R.A. Basoeni, Kabupaten Mojokerto Berdasarkan Ulasan di Google Maps Review Mahqfiroh, Juliatul; Yuliaty, Farida
Jurnal Manajemen Informasi dan Administrasi Kesehatan Vol. 7 No. 2 (2024): JMIAK
Publisher : Program Studi D3 Rekam Medis dan Informasi Kesehatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32585/jmiak.v7i2.5805

Abstract

Online review becomes more and more crucial in this rapidly evolving era. It is also play a significant role in influencing the decision making in healthcare service field. These online reviews provides a novel insight in how people are able to access, assess, and finally choose which healthcare facility to prefer to use. This study aims to analyze the online reviews and ratings made by the consumers available in Google Maps Review of Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) R.A. Basoeni Kabupaten Mojokerto, East Java. This study focuses in assessing the ratings and frequent keywords in the reviews which were made between 2019 and 2024. Rating 1 and 2 represent the negative reviews, 3 represent neutral, and 4 and 5 represent positive reviews. Negative reviews assessment showed the main user’s complaints include queue management, staff attitude, and the inadequate cleanliness of the facilities in RSUD RA. Basoeni. Positive reviews assessment highlighted the fast, friendly and professional services. This study emphasizes the need for hospital management to respond to reviewer complaints by improving the quality of facilities and providing training for staff as a means of increasing user satisfaction.
Pemanfaatan Clinical Decision Support System untuk Mencegah terjadinya Medical Error Singgih, Hd; Yolanda, Ivana; Mahqfiroh, Juliatul; Andrean Syahridho, Muhammad; Galen Fauza, Rudof; Paramarta, Vip
COMSERVA : Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Vol. 3 No. 10 (2024): COMSERVA : Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat
Publisher : Publikasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59141/comserva.v3i11.1220

Abstract

Kesalahan medis merupakan masalah yang serius dalam industri kesehatan yang dapat menyebabkan dampak negatif terhadap pasien, tenaga medis, dan sistem kesehatan secara keseluruhan. Untuk mengatasi tantangan ini, pengembangan sistem pendukung keputusan klinis (Clinical Decision Support System/CDSS) telah menjadi fokus penelitian yang signifikan. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pemanfaatan CDS dalam mencegah terjadinya kesalahan medis. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian literatur. Penelitian literatur dilakukan dengan melakukan pencarian di database ilmiah untuk mengidentifikasi penelitian terkait pemanfaatan CDS dalam mencegah kesalahan medis. Sementara itu, studi kasus dilakukan di sebuah rumah sakit terkemuka, di mana implementasi CDS dievaluasi dalam konteks penggunaannya oleh tenaga medis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemanfaatan CDS dapat secara signifikan mengurangi risiko kesalahan medis melalui berbagai mekanisme, termasuk pemberian saran diagnostik yang tepat waktu, peringatan terhadap interaksi obat yang berpotensi berbahaya, serta panduan pengobatan berbasis bukti. Selain itu, penelitian ini juga mengidentifikasi beberapa faktor yang mempengaruhi efektivitas implementasi CDS, seperti integrasi dengan sistem informasi kesehatan yang sudah ada, pelatihan yang memadai bagi pengguna, dan dukungan dari pimpinan rumah sakit. Kesimpulannya, pemanfaatan CDS memiliki potensi besar dalam mencegah terjadinya kesalahan medis dan meningkatkan keselamatan pasien. Namun, untuk mencapai potensi penuhnya, diperlukan upaya yang terkoordinasi antara penyedia layanan kesehatan, pengembang teknologi, dan regulator dalam mengatasi tantangan implementasi dan memastikan integrasi yang efektif dengan praktik klinis sehari-hari.