Claim Missing Document
Check
Articles

Found 8 Documents
Search

PENTINGNYA MEREK DAN KUALITAS PRODUK BAGI UMKM DI DESA CIBEREM, KECAMATAN SUMBANG Dian Safitri Pantja Koesoemasari; Wisnu Wijayanto; Ratna Pujiastuti
WIKUACITYA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 1 No. 1 (2022): WIKUACITYA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Publisher : Universitas Wijayakusuma Purwokerto

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56681/wikuacitya.v1i1.7

Abstract

Tujuan pengabdian untuk memberikan pemahaman tentang pentingnya merek dan kualitas produk bagi Usaha Mikro Kecil dan Menengah. Memberikan pendampingan untuk memberi pemahaman pentingnya merek dan menjamin kualitas produk yang ditawarkan, sebagai aset tak kasat mata. Metode yang digunakan ada dengan metode ceramah dari tim pengabdian dan diskusi tentang materi pengabdian. Pada pelaksanaan kegiatan dilakukan pre-test dan post-test secara lisan. Hal tersebut dilakukan untuk mengetahui pemahaman pemilik dan karyawan tentang pentingnya merek dan kualitas produk. Hasil pengabdian adalah pemilik usaha Fionna Cake mengganggap merek hanya sebagai pengenal produk, tetapi sudah memahami perlunya mempertahankan merek dan selalu berusaha mempertahankan kualitas produk yang diproduksi. Selain itu, pemilik usaha perlu mempersempit lini produk pada bauran produknya agar dapat membatasi permintaan konsumen. Lini produk yang panjang menyebabkan tidak efektifnya pengenalan produk bagi konsumen dan perlu dilakukan penyuluhan dan pendampingan agar pemilik usaha dapat menemukan cara untuk menjaga keberlanjutan usahanya. Kata kunci: Merek, Kualitas, Produk
Pengaruh Brand Identification, Brand Trust, Brand Enthusiasm, dan Brand Salience Terhadap Brand Evangelism Bedak Luxcrime di Purwokerto Zalfa Puspa Sukma; Tri Esti Masita; Wisnu Wijayanto
ProBisnis : Jurnal Manajemen Vol. 17 No. 1 (2026): February: Management Science
Publisher : Lembaga Riset, Publikasi dan Konsultasi JONHARIONO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Studi ini meneliti pengaruh identifikasi merek, kepercayaan merek, antusiasme merek, dan salience merek terhadap evangelisme merek di kalangan konsumen bedak Luxcrime di Purwokerto, Indonesia, sebagai konteks empiris lokal. Menggunakan pendekatan kuantitatif, data dikumpulkan dari 100 responden melalui purposive sampling. Data dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil menunjukkan bahwa keempat variabel tersebut memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap evangelisme merek, dengan model menjelaskan 70,1% varians. Temuan ini memperkuat relevansi Teori Identitas Sosial dalam menjelaskan perilaku evangelisme merek di pasar kosmetik lokal. Secara praktis, studi ini menunjukkan bahwa penguatan keterikatan emosional, menjaga konsistensi kualitas produk, dan meningkatkan keterlibatan digital dapat meningkatkan advokasi merek di kalangan konsumen. Penelitian selanjutnya didorong untuk memperluas cakupan penelitian dengan memasukkan variabel tambahan seperti pengalaman merek dan komitmen merek.
Pengaruh Word of Mouth, Kualitas Pelayanan, Persepsi Harga dan Pengalaman Pelanggan Terhadap Keputusan Pelanggan Untuk Menggunakan Jasa Salon Jay di Patikraja Resa Tri Wulandari; Tri Esti Masita; Wisnu Wijayanto
ProBisnis : Jurnal Manajemen Vol. 17 No. 1 (2026): February: Management Science
Publisher : Lembaga Riset, Publikasi dan Konsultasi JONHARIONO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study examines the influence of word of mouth, service quality, price perception, and customer experience on the decision to use services at Salon Jay in Patikraja. Data were collected from 100 customers through accidental sampling and analyzed using multiple linear regression. The results show that all four variables have a positive and significant effect on customer decisions, with a coefficient of determination (R²) of 0.587. The regression model was found to be feasible based on the F-test. Practical implications suggest that management should enhance word-of-mouth communication, service consistency, perceived value, and emotional engagement. Future research may include additional variables such as promotion, facilities, and digital marketing to better understand customer decision-making.
Peran Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening Dari Persepsi Kualitas Layanan Dan Persepsi Kewajaran Harga Dalam Membangun Loyalitas Pada Pelanggan Mie Gacoan Di Kabupaten Banyumas Anggi Widianingsih; Ady Achady; Wisnu Wijayanto
ProBisnis : Jurnal Manajemen Vol. 17 No. 1 (2026): February: Management Science
Publisher : Lembaga Riset, Publikasi dan Konsultasi JONHARIONO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi kualitas layanan dan persepsi kewajaran harga terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap pelanggan Mie Gacoan di Kabupaten Banyumas. Data dikumpulkan melalui kuesioner berskala Likert dan dianalisis menggunakan Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi kualitas layanan dan persepsi kewajaran harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Kepuasan pelanggan terbukti memediasi secara parsial hubungan persepsi kualitas layanan dan kewajaran harga terhadap loyalitas pelanggan. Temuan ini menegaskan bahwa peningkatan kualitas layanan dan penetapan harga yang wajar merupakan faktor strategis dalam membangun loyalitas pelanggan di industri kuliner.
Efek Content Marketing terhadap Purchase Intention Produk Perbankan pada pengguna Mobile Banking di Purwokerto: Peran Consumer Engagement dan Consumer Trust Riska Sirli Arif Fina; Mayla Surveyandini; Wisnu Wijayanto
ProBisnis : Jurnal Manajemen Vol. 17 No. 1 (2026): February: Management Science
Publisher : Lembaga Riset, Publikasi dan Konsultasi JONHARIONO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efek content marketing terhadap purchase intention produk perbankan pada pengguna mobile banking yang dimediasi oleh consumer engagement dan di moderasi oleh consumer trust. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan menggunakan data primer yang diperoleh melalui kuesioner. Metode pengambilan sampling yang digunakan pada penelitian ini adalah metode nonprobability sampling dengan Teknik Accidental Sampling, populasi penelitian ini adalah pengguna mobile banking yang ada di Purwokerto dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Data analisis menggunakan software Smart PLS 4.0.9.9 dengan dengan Teknik analisis Outer model, inner model, pengujian kelayakan model, dan pengujian hipotesis. Hasil analisis menunjukkan bahwa content marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap consumer engagement, consumer engagement berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention, tetapi content marketing tidak berpengaruh terhadap purchase intention, baik langsung maupun dengan melalui consumer engagement, hal ini dikarenakan sebelum nasabah menggunakan mobile banking, nasabah sudah terikat dengan merek atau Perusahaan, Keterikatan tersebut terbentuk melalui pengalaman penggunaan produk sebelumnya. Oleh karena itu, keputusan untuk menggunakan atau membeli produk perbankan tidak lagi dipengaruhi secara signifikan oleh content marketing yang disajikan. Temuan ini memberikan implikasi praktis bagi pihak perbankan untuk mengembangkan strategi content marketing yang lebih informatif, edukatif, dan relevan agar dapat meningkatkan niat penggunaan layanan.
Pengaruh Content Marketing, Discount, Online Customer Review, Live Streaming, dan Cash On Delivery Terhadap Keputusan Pembelian di TikTok Shop Pada Mahasiswa Universitas Wijayakusuma Purwokerto Devika Nurul Aeni; Ady Achadi; Wisnu Wijayanto
ProBisnis : Jurnal Manajemen Vol. 17 No. 1 (2026): February: Management Science
Publisher : Lembaga Riset, Publikasi dan Konsultasi JONHARIONO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kemajuan pesat teknologi informasi dan komunikasi telah mengubah dunia bisnis secara fundamental, khususnya di bidang perdagangan. Saat ini, pergeseran dari bisnis tradisional dengan toko fisik ke model bisnis digital melalui e-commerce bukan lagi pilihan, melainkan sebuah keharusan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari Content Marketing, Discount, Online Customer Review, Live Streaming, dan Cash on Delivery terhadap Keputusan Pembelian di TkTok Shop pada Mahasiswa Universitas Wijayakusuma Purwokerto. Metode penelitian yang digunakan Adalah teknik non-prpbablitiy sampling metode purposive sampling. Sampel yang digunakan 100 responden. Data yang terkumpul kemudian di analisis melalui analisis regresi linear berganda melalui ketetapan model (uji asumsi klasik), pengujian hipotetis menggunakan uji parsial (t) dan uji determinasi (Ajd. R2) menggunakan program SPSS 27. Hasil peneltian ini menunjukan bahwa variabel content marketing memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, variabel discount memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, variabel online customer review tidak memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, variabel live streaming tidak memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, variabel cash on delivery tidak memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Pengaruh Gaya kepemimpinan, Komunikasi, Kompensasi, dan Lingkungan Kerja Terhadap Semangat Kerja di Hotel Java Heritage Purwokerto Doni Setiawan; Ratna Pujiastuti; Wisnu Wijayanto
ProBisnis : Jurnal Manajemen Vol. 17 No. 1 (2026): February: Management Science
Publisher : Lembaga Riset, Publikasi dan Konsultasi JONHARIONO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan, komunikasi, kompensasi, dan lingkungan kerja terhadap semangat kerja karyawan pada Hotel Java Heritage Purwokerto. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi penelitian berjumlah 171 karyawan dengan teknik proportionate stratified random sampling sehingga diperoleh sampel sebanyak 120 responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial gaya kepemimpinan, komunikasi, kompensasi, dan lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap semangat kerja karyawan. Secara simultan, seluruh variabel independen berpengaruh signifikan terhadap semangat kerja. Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan kualitas kepemimpinan, efektivitas komunikasi, sistem kompensasi yang adil, serta lingkungan kerja yang kondusif mampu meningkatkan semangat kerja karyawan secara optimal.
Optimalisasi Kemampuan Riset Mahasiswa YUNTECH melalui Pemanfaatan Teknologi AI Enrico Aziezy; Heru Cahyo; Wisnu Wijayanto; Sodik Dwi Purnomo; Rizka Fauziyatun Nisa; Zhika Vilanti; Florenkias Nikosal
ABDIMASKU : JURNAL PENGABDIAN MASYARAKAT Vol 9, No 2 (2026): MEI 2026
Publisher : LPPM UNIVERSITAS DIAN NUSWANTORO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62411/ja.v9i2.3306

Abstract

Kegiatan pengabdian ini dilatarbelakangi oleh rendahnya pemanfaatan teknologi kecerdasan buatan (AI) dalam mendukung proses penelitian mahasiswa, khususnya dalam penulisan akademik, manajemen referensi, dan analisis data. Padahal, perkembangan teknologi AI menawarkan solusi untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas penelitian. Oleh karena itu, kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan literasi dan keterampilan mahasiswa dalam memanfaatkan tools berbasis AI. Metode yang digunakan adalah pelatihan interaktif, praktik langsung, serta pendampingan personal kepada mahasiswa Graduate School of Technological and Vocational Education, YUNTECH, Taiwan. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa peserta mengalami peningkatan pemahaman terhadap konsep AI dan mampu mengaplikasikan tools seperti Grammarly, Mendeley, dan ChatGPT dalam proses penelitian secara lebih efektif. Selain itu, terjadi peningkatan kualitas karya tulis akademik, kepercayaan diri, serta kemampuan analisis mahasiswa. Program ini juga menghasilkan modul pelatihan dan mendorong terbentuknya kolaborasi akademik. Kesimpulannya, pemanfaatan teknologi AI terbukti mampu meningkatkan kompetensi penelitian mahasiswa secara signifikan serta mendukung daya saing akademik di tingkat internasional.This community service activity is motivated by the limited utilization of artificial intelligence (AI) technology in supporting students’ research processes, particularly in academic writing, reference management, and data analysis. In fact, the advancement of AI technology offers solutions to improve research efficiency and quality. Therefore, this program aims to enhance students’ literacy and skills in utilizing AI-based tools. The methods employed include interactive training, hands-on practice, and personalized mentoring for students at the Graduate School of Technological and Vocational Education, YUNTECH, Taiwan. The results indicate that participants showed improved understanding of AI concepts and were able to effectively use tools such as Grammarly, Mendeley, and ChatGPT in their research activities. Additionally, there was an improvement in academic writing quality, confidence, and analytical skills. The program also produced training modules and fostered academic collaboration. In conclusion, the use of AI technology has proven to significantly enhance students’ research competencies and support their academic competitiveness at an international level.