Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.659
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Cahaya Mandalika JOURNAL SCIENTIFIC OF MANDALIKA (JSM) Jurnal Ar Ro'is Mandalika (Armada)
Rukmana, Indra Heri
Unknown Affiliation
Religion Humanities Education Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Other

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Peran Pemasaran Konten, Kualitas Layanan, dan Loyalitas Pelanggan dalam Meningkatkan Keunggulan Kompetitif di Era Digital Ayu Safitri, Fikta Novia; Wibowo, Setia Budi; Rukmana, Indra Heri
Journal Scientific of Mandalika (JSM) e-ISSN 2745-5955 | p-ISSN 2809-0543 Vol. 6 No. 2 (2025)
Publisher : Institut Penelitian dan Pengembangan Mandalika Indonesia (IP2MI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36312/10.36312/vol6iss2pp409-418

Abstract

Artikel ini membahas peran pemasaran konten, kualitas layanan, dan loyalitas pelanggan dalam meningkatkan keunggulan kompetitif perusahaan di era digital. Di tengah persaingan yang semakin ketat di dunia bisnis digital, perusahaan dituntut untuk memiliki strategi yang tepat guna memenangkan persaingan dan mempertahankan eksistensinya. Pemasaran konten memainkan peran penting dalam menarik perhatian pelanggan melalui penyampaian informasi yang relevan dan berharga. Kualitas layanan yang tinggi akan menciptakan pengalaman positif bagi pelanggan, sehingga memperkuat hubungan mereka dengan perusahaan dan mendorong loyalitas. Loyalitas pelanggan sendiri menjadi salah satu faktor kunci dalam meningkatkan keunggulan kompetitif, karena pelanggan yang loyal lebih cenderung untuk tetap menggunakan produk atau layanan serta merekomendasikannya kepada orang lain. Metode penelitian yang digunakan dalam artikel ini adalah pendekatan kualitatif dengan studi literatur dan penelitian pustaka (library research), yang mengkaji berbagai artikel, buku, dan penelitian terdahulu yang relevan dengan topik yang dibahas. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa integrasi pemasaran konten yang efektif dengan kualitas layanan yang prima dapat membangun loyalitas pelanggan yang pada gilirannya mendukung perusahaan dalam meraih keunggulan kompetitif yang berkelanjutan di era digital. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan dan rekomendasi bagi praktisi bisnis dan akademisi dalam merumuskan strategi pemasaran yang lebih efektif di era digital.
Evaluasi Pengaruh Faktor-faktor terhadap Kinerja Supply Chain Management: Suatu Pendekatan Analisis Syamsuddin, Syamsuddin; Suhara, Ade; Iskandar, Andi Arifuddin; Rukmana, Indra Heri; Nedi, Laras Annisa Ulfitri
Jurnal Cahaya Mandalika ISSN 2721-4796 (online) Vol. 3 No. 2 (2022)
Publisher : Institut Penelitian Dan Pengambangan Mandalika Indonesia (IP2MI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Artikel jurnal ini berjudul "Evaluasi Pengaruh Faktor-faktor terhadap Kinerja Supply Chain Management: Suatu Pendekatan Analisis" bertujuan untuk menyelidiki dinamika kompleks yang memengaruhi kinerja manajemen rantai pasok (Supply Chain Management/SCM). Dengan menerapkan kerangka analisis yang komprehensif, penelitian ini bertujuan untuk menilai berbagai faktor yang berkontribusi pada efisiensi dan efektivitas praktik SCM. Dengan mengevaluasi faktor-faktor ini secara bersamaan, penelitian ini bertujuan memberikan wawasan berharga untuk mengoptimalkan kinerja rantai pasok dan mengatasi tantangan yang dihadapi oleh sistem rantai pasok kontemporer. Analisis ini mencakup berbagai faktor kritis, termasuk kemajuan teknologi, struktur organisasi, hubungan dengan pemasok, dan akurasi ramalan permintaan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif untuk mengkaji interaksi elemen-elemen tersebut dan dampak kumulatifnya terhadap metrik kinerja SCM. Dengan mengadopsi perspektif holistik, penelitian ini memberikan kontribusi pada pemahaman yang lebih dalam tentang hubungan kompleks dalam jaringan rantai pasok dan menyoroti area-area yang perlu perbaikan.
The impact of digitalization of accounting systems on the operational efficiency of MSMEs in the digital economy era Refdi, Refdi; Hasibuan, Masnilam; Triyono, Triyono; Rukmana, Indra Heri
Jurnal Ar Ro'is Mandalika (Armada) Vol. 6 No. 3 (2026): JURNAL AR RO'IS MANDALIKA (ARMADA)
Publisher : Institut Penelitian dan Pengembangan Mandalika Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59613/armada.v6i3.6097

Abstract

The rapid advancement of digital technology has driven the digitalization of accounting systems as a strategic tool to enhance the operational efficiency of micro, small, and medium enterprises (MSMEs) in the digital economy era. This study aims to analyze the impact of accounting system digitalization on MSMEs’ operational efficiency and to identify factors influencing its implementation. Using a qualitative library research method, this study systematically reviews relevant national and international literature published over the last decade. The findings indicate that digital accounting systems significantly improve time and cost efficiency through automation, enhance the accuracy and timeliness of financial information, and support more effective managerial decision-making. However, the effectiveness of digitalization is mediated by factors such as digital literacy, managerial support, innovation capability, and regulatory environment. This study concludes that accounting digitalization represents a strategic organizational transformation essential for improving MSMEs’ operational efficiency and competitiveness in the digital economy.
Co-Authors Ayu Safitri, Fikta Novia Hasibuan, Masnilam Iskandar, Andi Arifuddin Nedi, Laras Annisa Ulfitri Refdi, Refdi Suhara, Ade Syamsuddin Syamsuddin Triyono Triyono Wibowo, Setia Budi