Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Implementasi Layanan Publik Ramah Kelompok Rentan di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Provinsi Jawa Timur Indriani, Silmah Salsabilla; Manggalou, Singgih
Future Academia : The Journal of Multidisciplinary Research on Scientific and Advanced Vol. 3 No. 1 (2025): Future Academia : The Journal of Multidisciplinary Research on Scientific and A
Publisher : Yayasan Sagita Akademia Maju

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61579/future.v3i1.387

Abstract

Peningkatan kualitas pelayanan publik menjadi prioritas pemerintah Indonesia, sebagaimana diatur dalam UU No. 25 Tahun 2009 dan PermenPANRB No. 11 Tahun 2024 tentang Pelayanan Publik Ramah Kelompok Rentan. Penelitian ini bertujuan menganalisis implementasi layanan publik inklusif bagi kelompok rentan di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Provinsi Jawa Timur. Kelompok rentan mencakup penyandang disabilitas, lansia, wanita hamil, anak-anak, serta korban bencana alam dan sosial. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan menggunakan teori implementasi dari George C. Edward III. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Disperpusip Jatim telah mengimplementasikan berbagai inovasi layanan inklusif, seperti penyediaan fasilitas aksesibel, pelatihan bahasa isyarat untuk petugas, serta inisiatif layanan jemput bola melalui mobil literasi. Selain itu, kolaborasi dengan komunitas dan mitra strategis berhasil memperkuat pelayanan berbasis inklusi. Disperpusip juga telah memenuhi lima aspek utama: kebijakan inklusif, aksesibilitas fisik, informasi dan komunikasi, akomodasi layak, serta pemberdayaan SDM. Fasilitas yang disediakan meliputi guiding block, alat bantu mobilitas, aplikasi Hear Me, dan komputer NVDA. Inovasi yang tersedia turut memperluas aksesibilitas layanan.
DAMPAK KEBIJAKAN REVITALISASI KOTA LAMA SURABAYA TERHADAP UMKM DI SEKITARNYA Salsabella, Yasmin Alissa; Indriani, Silmah Salsabilla; Tasman, Rosdiana; Harmawan, Bagus Nuari
DEMOKRASI Vol 5, No 2 (2025): Volume 5 Nomor 2 Tahun 2025
Publisher : Universitas Muhammadiyah Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36269/dmkr.v5i2.3463

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak kebijakan revitalisasi kawasan Kota Lama Surabaya terhadap pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di sekitarnya. Revitalisasi dilakukan sebagai bagian dari upaya Pemerintah Kota Surabaya dalam pelestarian kawasan cagar budaya sekaligus penguatan ekonomi lokal berbasis pariwisata. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi terhadap pelaku UMKM, pengunjung, serta pihak pemerintah terkait. Penelitian ini menggunakan teori dampak kebijakan oleh Thomas R.Dye. Hasil penelitian menunjukkan bahwa revitalisasi memberikan dampak positif terhadap peningkatan omzet UMKM, terbukanya peluang usaha baru, serta meningkatnya kunjungan wisatawan. Namun, terdapat pula tantangan berupa biaya tidak langsung yang harus ditanggung oleh UMKM non-binaan seperti sewa tempat dan biaya operasional lainnya. Kebijakan ini juga menciptakan eksternalitas positif terhadap sektor-sektor pendukung seperti jasa fotografi, transportasi, dan akomodasi. Dalam jangka panjang, revitalisasi Kota Lama Surabaya memiliki potensi untuk mendorong pertumbuhan ekonomi berkelanjutan apabila pengelolaan dan pemberdayaan UMKM dilakukan secara merata dan inklusif.