Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Penerapan Customer Relationship Management Pada Aplikasi Pemasaran Kopi Berbasis Web Menggunakan Metode Rational Unified Process Ainun, Taanafa Nurul; Rahayu, Sri; Mulyani, Asri
Jurnal Algoritma Vol 21 No 2 (2024): Jurnal Algoritma
Publisher : Institut Teknologi Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33364/algoritma/v.21-2.1534

Abstract

Perkembangan industri kopi di Indonesia saat ini semakin pesat dan menunjukkan adanya peluang pasar yang potensial. Banyak masyarakat minat terhadap kopi menunjukkan bahwa permintaan kopi di Indonesia semakin meningkat dan untuk memenuhi permintaan tersebut banyak perusahaan dibidang penjualan kopi berdiri. Namun, hal ini mengakibatkan persaingan antar perusahaan kopi semakin ketat. Salah satunya terjadi pada Pojok Darajat Kopi yang mengalami permasalahan dalam mempertahankan pelanggan. Maka, untuk mengatasi permasalahan tersebut dilakukan pemanfaatan teknologi dengan menerapkan Customer Relationship Management melalui pembangunan aplikasi pemasaran kopi berbasis web. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun aplikasi pemasaran kopi serta mengetahui bagaimana penerapan Customer Relationship Management dapat membantu meningkatkan kepuasan pelanggan dan menciptakan hubungan jangka panjang yang baik sehingga membantu perusahaan dalam mempertahankan pelanggan. Metode pengembangan yang digunakan yaitu Rational Unified Process yang terdiri dari 4 fase yaitu Inception, Elaboration, Construction dan Transition serta untuk perancangan pemodelan sistem digunakan Unified Modeling Language. Aplikasi ini dibangun menggunakan bahasa pemrograman Hypertext Preprocessor, Framework atau kerangka kerja yang digunakan Laravel, dan MySQL digunakan untuk Database Management System. Penelitian ini menghasilkan aplikasi pemasaran kopi berbasis web yang menerapkan Customer Relationship Management untuk membantu dalam proses pemasaran kopi, meningkatkan kepuasan pelanggan dan menciptakan hubungan jangka panjang yang baik sehingga akan membantu perusahaan dalam mempertahakan pelanggan.
Peningkatan Kapasitas Penggunaan Media Pembelajaran Daring di SMPN 1 Tarogong Kaler Garut Ramanda, Reza; Nurmahmudi, Raihan; W, Shantang Adhiimusyari; Fauzan, Zamzam Rizki; Nurhalim, Ahmad; Habib, Reza Hasnan; Maulana, Randi; Anwar, Deviliana Nabila; Komalasari, Iis; Ainun, Taanafa Nurul; Fatimah, Raden Dini Destiani Siti
Jurnal PkM MIFTEK Vol 2 No 2 (2021): Jurnal PkM MIFTEK
Publisher : Institut Teknologi Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33364/miftek/v.2-2.1122

Abstract

Covid-19 yang sudah hampir 2 tahun berjalan berdampak kepada seluruh sektor tak terkecuali sektor Pendidikan, di mana pelaksanaan pembelajaran yang biasanya dilakukan tatap muka harus dilaksanakan secara daring sehingga menimbulkan banyak permasalahan. SMPN 1 Tarogong Kaler Garut salah satu sekolah yang menghadapi masalah karena pembelajaran daring. Tujuan dari pelaksanaan Kuliah Kerja Nyata Komunitas Maya Informatika 4 ini adalah untuk memberikan bantuan berupa pelayanan kepada masyarakat khususnya di lingkungan SMPN 1 Tarogong Kaler untuk mengurangi permasalahan dengan memberikan materi dan pelatihan teknologi yang digunakan dalam pembelajaran. Metode yang dipakai berupa penyampaian materi dan pelatihan melalui webinar, serta pre test & post test sebagai bahan evaluasi. Hasil akhir kegiatan ini menunjukan adanya peningkatan pengetahuan mengenai media teknologi untuk mendukung pembelajaran daring di masa pandemi.