Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

OPTIMALISASI PENGEMBANGAN KEMASAN DAN DIGITAL MARKETING UNTUK MENINGKATKAN BRANDING “GOM-GOM SNACK” Hutajulu, Daniela Setiani; Ingepuri, Pebriana; Musnaini, Musnaini; Octavia, Ade; Masriani, Ida; Utama, Achmad Nur Budi
EJOIN : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 2 No. 6 (2024): EJOIN : Jurnal Pengabdian Masyarakat, Juni 2024
Publisher : LPPM Institut Pendidikan Nusantara Global

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55681/ejoin.v2i6.2901

Abstract

Pengembangan inovasi pengabdian ini bertujuan untuk memudahkan promosi, pemasaran melalui digital marketing di akun sosial media, serta meningkatkan branding atas UMKM “Gom-Gom Snack”. Usaha ini diproduksi oleh Ibu Rumah Tangga yang berlokasi di Jl. Dharma Karya II RT. 028 Kel. Kenali Asam Kec. Kotabaru, Jambi yang memproduksi aneka makanan ringan seperti keripik dan roti kering. Teknologi digital marketing sangat bermanfaat bagi UMKM karena dapat mengembangkan usaha pada lingkup yang lebih luas. Serta dengan adanya desain kemasan yang menarik dan informatif dapat menjadi nilai tambah bagi produk untuk meningkatkan daya saing terhadap produk lain. Metode yang digunakan dalam pengabdian ini antara lain observasi sebagai identifikasi kebutuhan UMKM. Produksi inovasi label kemasan serta desain packing yang menarik sebagai identitas produk, pembuatan izin produk untuk meningkatkan keyakinan atas produk, serta foto produk untuk proses penjualan marketing. Sehingga dengan adanya digital marketing dan pembuatan kemasan yang menarik dapat membantu dalam meningkatkan branding produk tersebut
Pengaruh Pengalaman Pelanggan dan Kepercayaan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan dengan Nilai yang Dirasakan (Perceived Value) sebagai Variabel Mediasi pada Usaha Kecil di Kabupaten Muaro Jambi Ingepuri, Pebriana; Lubis, Tona Aurora; Solikhin, Agus
Ekonomis: Journal of Economics and Business Vol 9, No 1 (2025): Maret
Publisher : Universitas Batanghari Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33087/ekonomis.v9i1.2353

Abstract

This research aims to examine the influence of customer experience and customer trust on customer loyalty with perceived value as a mediating variable in Small Businesses in Muaro Jambi Regency. This type of research is quantitative with an explanatory approach. Data collection was carried out by distributing questionnaires to 190 respondents who were small business customers in Muaro Jambi Regency. Data analysis uses the partial least squares (PLS) method. The research results show that customer experience and customer trust have a positive and significant effect on customer loyalty. In addition, perceived value is proven to mediate the influence between customer experience and customer trust on customer loyalty. These findings confirm that sensory elements in customer experience as well as service reliability in building trust play an important role in increasing customer loyalty. By providing high perceived value, small businesses can strengthen relationships with customers, increase competitive advantage, and drive sustainable business growth.