Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Pelayanan Kepada Nasabah Dalam Pengalihan BSI Mobile Ke BYOND di Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Probolinggo Sudirman Yuladul Fitriah; Moh. Hamdani; M. Daud Rhosyidy
Menulis: Jurnal Penelitian Nusantara Vol. 1 No. 3 (2025): Menulis - Maret
Publisher : PT. Padang Tekno Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59435/menulis.v1i3.90

Abstract

Bank Syariah Indonesia (BSI) saat ini telah melakukan transformasi digital pada layanan kepada nasabah dengan meluncurkan mobile banking pengganti BSI mobile yaitu superapss BYOND by BSI. Sejak peluncurannya superapss BYOND by BSI terus mengalami perkembangan dari sisi pengguna aktifnya yang mana pada kurun waktu 2 bulan telah menembus angka 3 juta pengguna aktif. Dalam membantu nasabah untuk pengalihan dari BSI mobile ke BYOND by BSI, maka nasabah dapat langsung ke kantor cabang bank BSI terdekat salah satunya di BSI KCP Probolinggo Sudirman. Dalam penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan jenis penelitian lapangan. Populasi dari penelitian ini adalah petugas BSI KCP Probolinggo Sudirman dan nasabah pengguna mobile banking. Berdasarkan hasil observasi dan wawancara bahwasanya pelayanan yang dilakukan BSI KCP Probolinggo Sudirman dalam proses pengalihan BSI Mobile ke BYOND antara lain, sosialisasi melalui media sosial dan website resmi, pendampingan langsung kepada nasabah dan penyediaan panduan digital dan cetak. Meskipun pelayanan yang berupa edukasi dan pendampingan telah dilakukan, ada beberapa kendala masih ditemukan dalam proses pengalihan BSI Mobile ke BYOND berupa kesulitan aktivasi aplikasi, kurangnya pemahaman terhadap fitur baru, serta gangguan teknis. Oleh karena itu, BSI perlu meningkatkan pendampingan bagi nasabah yang mengalami kesulitan dan terus melakukan perbaikan sistem untuk mengurangi gangguan teknis sehingga nantinya aplikasi BYOND dapat menjadi aplikasi mobile banking yang user friendly bagi para nasabah.
Analisis Hubungan Kelembagaan Antara Bank Sentral, Pemerintah, Dan Perbankan Dalam Stabilitas Keuangan Indonesia Afifah Ismi Aulia; Yuladul Fitriah; Rini Puji Astuti
Menulis: Jurnal Penelitian Nusantara Vol. 1 No. 5 (2025): Menulis - Mei
Publisher : PT. Padang Tekno Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59435/menulis.v1i5.276

Abstract

Penelitian ini mengkaji hubungan kelembagaan antara Bank Sentral, Pemerintah, dan Perbankan dalam menjaga stabilitas keuangan di Indonesia. Stabilitas keuangan merupakan prasyarat penting bagi pertumbuhan ekonomi yang berkelanjutan dan pencegahan krisis finansial. Bank Sentral, dalam hal ini Bank Indonesia, memiliki peran sentral dalam mengelola kebijakan moneter dan menjaga keseimbangan likuiditas di pasar keuangan. Pemerintah bertanggung jawab dalam merumuskan kebijakan fiskal dan regulasi ekonomi untuk menciptakan kondisi ekonomi yang stabil dan mendukung sistem keuangan yang sehat. Sementara itu, perbankan berfungsi sebagai lembaga intermediasi keuangan yang memfasilitasi aliran dana dari surplus unit ke deficit unit secara efisien. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan analisis data sekunder yang bersumber dari laporan tahunan Bank Indonesia, Kementerian Keuangan, serta publikasi perbankan nasional. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat hubungan sinergis antara ketiga institusi tersebut dalam menjaga stabilitas keuangan. Kebijakan moneter yang diterapkan oleh Bank Sentral mampu mengontrol inflasi dan likuiditas, sementara kebijakan fiskal pemerintah mendukung penguatan sektor riil dan infrastruktur ekonomi. Di sisi lain, perbankan berperan penting dalam menjaga arus kredit yang stabil dan mendukung aktivitas ekonomi nasional. Meskipun demikian, kurangnya koordinasi antara kebijakan moneter, fiskal, dan regulasi perbankan dapat memicu ketidakseimbangan dan meningkatkan risiko sistemik.
Strategi Dalam Menghadapi Tantangan Kompetensi Sumber Daya Manusia Di Era Digital Yuladul Fitriah; Nafilathul Laily Ramadhaniah; Darian Fahris Ghofur; Zulfa Dwi Diana Putri; Nurul Setianingrum
Gudang Jurnal Multidisiplin Ilmu Vol. 2 No. 10 (2024): GJMI - OKTOBER
Publisher : PT. Gudang Pustaka Cendekia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59435/gjmi.v2i10.960

Abstract

Perkembangan teknologi yang pesat di era digital telah menciptakan tantangan baru bagi sumber daya manusia. Sehingga penulisan jurnal ini bertujuan untuk menganalisis tantangan kompetensi yang dihadapi oleh sumber daya manusia dalam menghadapi disrupsi digital. Fokus penelitian mencakup tentang strategi organisasi untuk meningkatkan kompetensi SDM di era digital, serta peran pemerintah dan pendidikan dalam meningkatkan kompetensi SDM diera digital. Hasil penelitian ini memberikan rekomendasi strategis bagi organisasi dalam mengembangkan program pelatihan dan pengembangan yang relevan untuk meningkatkan daya saing sumber daya manusia di era digital.