Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Economics and Business UBS Journal of Knowledge Management
Johan Trihantoro
STIE Unisadhuguna
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Peran Visitor Engagement dan Destination Image Terhadap Revisit Intention yang Dimediasi Oleh Memorable Tourism Experiences Arinda Izzaty Hafiya; Johan Trihantoro
Journal of Economics and Business UBS Vol. 13 No. 3 (2024): Special Issue
Publisher : UniSadhuGuna Business School

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52644/joeb.v13i3.1664

Abstract

Penelitian ini membahas tentang pengaruh visitor engagement dan destination image terhadap revisit intention yang dimediasi oleh memorable tourism experiences. Data diambil dengan menggunakan pendekatan kuantitatif, dengan jumlah responden sebanyak 110 wisatawan domestik yang pernah berkunjung ke Waduk Sermo, Kulon Progo. Pengumpulan data primer dilakukan dengan kuesioner yang disusun menggunakan skala likert dan kemudian diolah menggunakan analisis SEM (Structural Equation Modelling). Hasil penelitian menunjukkan bahwa visitor engagement berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap revisit intention, visitor engagement berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap memorable tourism experiences, destination image berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap revisit intention, destination image berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap memorable tourism experiences, memorable tourism experiences berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap revisit intention, visitor engagement berpengaruh tidak langsung secara positif dan signifikan terhadap revisit intention yang dimediasi oleh memorable tourism experiences, destination image berpengaruh tidak langsung secara positif dan signifikan terhadap revisit intention yang dimediasi oleh memorable tourism experiences.
Optimalisasi Model Service Excellence Untuk Meningkatkan Keputusan Pembelian Pada Platform Pasar Digital UMKM (PaDi UMKM) Johan Trihantoro; Nucki Prasastia; Alfonsus B Say; Albertus Saptoprijono; Amin Ilyas; Nia Sonani
Journal of Knowledge Management Vol 19 No 1 (2025): Journal of Knowledge Management
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengoptimalkan model service excellence dalam meningkatkan keputusan pembelian pada platform pasar digital UMKM, yaitu PaDi UMKM. Di era digital yang berkembang pesat, platform seperti PaDi UMKM menjadi jembatan penting bagi UMKM untuk memperluas pasar dan meningkatkan daya saing mereka. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei, di mana data diperoleh melalui kuesioner yang disebarkan kepada pengguna PaDi UMKM. Analisis data dilakukan dengan regresi linear berganda untuk melihat sejauh mana kualitas pelayanan, promosi, dan harga mempengaruhi keputusan pembelian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan, promosi, dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Artinya, jika kualitas pelayanan meningkat, promosi lebih efektif, dan harga lebih bersaing, maka keputusan pembelian konsumen akan semakin tinggi. Penelitian ini memberikan kontribusi berharga bagi pengembangan teori service excellence di dunia digital, sekaligus memberi rekomendasi praktis bagi pengelola platform dan pelaku UMKM untuk meningkatkan kinerja mereka. Temuan ini juga membuka peluang untuk penelitian lebih lanjut mengenai faktor-faktor lain yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian di platform digital UMKM.
Co-Authors Albertus Saptoprijono Alfonsus B Say Amin Ilyas Arinda Izzaty Hafiya Nucki Prasastia