Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

The Influence of Online Customer Reviews and Free Shipping Promotions on Purchase Decisions at PT Shopee Internasional Indonesia in Depok City, West Java Amin Ilyas; Shalsha Allya Pratiwi; Erwin Rasyid
Jurnal Wacana Ekonomi Vol 24 No 3 (2025): Jurnal Wacana Ekonomi
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52434/jwe.v24i3.42965

Abstract

This research seeks to examine the influence of online customer reviews and free shipping offers on purchasing decisions among Shopee users in Depok, West Java, both individually and jointly. A quantitative approach with a non-probability sampling technique was applied. The study population consisted of Shopee users in Depok who had made multiple purchases through the platform. Purposive sampling was employed to select respondents. Data were collected through primary sources in the form of questionnaires and analyzed using multiple linear regression. The findings indicate that both online customer reviews and free shipping promotions, whether considered separately or together, exert a positive and significant impact on purchasing decisions.
Optimalisasi Model Service Excellence Untuk Meningkatkan Keputusan Pembelian Pada Platform Pasar Digital UMKM (PaDi UMKM) Johan Trihantoro; Nucki Prasastia; Alfonsus B Say; Albertus Saptoprijono; Amin Ilyas; Nia Sonani
Journal of Knowledge Management Vol 19 No 1 (2025): Journal of Knowledge Management
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengoptimalkan model service excellence dalam meningkatkan keputusan pembelian pada platform pasar digital UMKM, yaitu PaDi UMKM. Di era digital yang berkembang pesat, platform seperti PaDi UMKM menjadi jembatan penting bagi UMKM untuk memperluas pasar dan meningkatkan daya saing mereka. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei, di mana data diperoleh melalui kuesioner yang disebarkan kepada pengguna PaDi UMKM. Analisis data dilakukan dengan regresi linear berganda untuk melihat sejauh mana kualitas pelayanan, promosi, dan harga mempengaruhi keputusan pembelian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan, promosi, dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Artinya, jika kualitas pelayanan meningkat, promosi lebih efektif, dan harga lebih bersaing, maka keputusan pembelian konsumen akan semakin tinggi. Penelitian ini memberikan kontribusi berharga bagi pengembangan teori service excellence di dunia digital, sekaligus memberi rekomendasi praktis bagi pengelola platform dan pelaku UMKM untuk meningkatkan kinerja mereka. Temuan ini juga membuka peluang untuk penelitian lebih lanjut mengenai faktor-faktor lain yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian di platform digital UMKM.
Pelatihan Kewirausahaan Pemuda dan Pemberdayaan UMKM di Lingkungan Perguruan Tinggi Reza Suriansah; Endah Dwi Rossanti; Lidia Puspasari; AB Chistono; Sandra Dewi Rosida; Nucki Prasastia; Johan Trihantoro; Hermansyah Hermansyah; Juahary Arifin; Cut Nurul Huda; Wanudhyria Hamarto; Yanuar Wibisana; Mayer Abadi Siregar; Amin Ilyas; SLT.Matutino Kinarsih; Pramono Margono; Albertus Saptoprijono; Denny Suriandhi; Rayendra Prasetya
Jurnal Pengabdian West Science Vol 5 No 01 (2026): Jurnal Pengabdian West Science
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/jpws.v5i01.3150

Abstract

Kegiatan pengabdian ini berfokus pada pelatihan kewirausahaan pemuda dan pemberdayaan UMKM di lingkungan perguruan tinggi sebagai strategi memperkuat kesiapan wirausaha, peningkatan praktik bisnis, serta akselerasi transformasi digital mitra. Tujuan kajian adalah mendeskripsikan pelaksanaan program terintegrasi berbasis ekosistem kampus serta mengevaluasi perubahan awal pada kompetensi kewirausahaan pemuda dan kapasitas pengelolaan usaha UMKM. Metode pelaksanaan menggunakan pendekatan partisipatif kolaboratif yang diawali diagnosa kebutuhan dan pemetaan kondisi awal, dilanjutkan penyusunan modul berbasis masalah lapangan, pelatihan kewirausahaan berbasis praktik dan proyek, serta pendampingan iteratif melalui klinik bisnis dan monitoring luaran. Evaluasi dilakukan dengan desain pra dan pasca yang dipadukan dengan penilaian portofolio dan rubrik luaran untuk menangkap perubahan pengetahuan, keterampilan, serta adopsi praktik baru pada mitra. Hasil menunjukkan adanya perbaikan pada kelompok pemuda berupa portofolio kewirausahaan yang lebih terstruktur meliputi perumusan masalah pelanggan, proposisi nilai, pemetaan segmen pasar, dan rencana uji pasar yang lebih realistis. Pada UMKM mitra, program memperkuat aset pemasaran digital dan konsistensi promosi, mendorong praktik pencatatan keuangan sederhana, serta menghasilkan roadmap transformasi digital bertahap yang lebih sesuai dengan kapasitas mitra. Temuan mengindikasikan bahwa integrasi pelatihan dan pendampingan berbasis luaran konkret di lingkungan perguruan tinggi efektif sebagai intervensi awal untuk membangun kebiasaan bisnis dan kesiapan digital, sekaligus menegaskan peran kampus sebagai ekosistem kewirausahaan dan penggerak misi ketiga yang lebih berdampak.