Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Wacana Ekonomi Journal of Knowledge Management
Amin Ilyas
STIE Unisadhuguna
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
The Influence of Online Customer Reviews and Free Shipping Promotions on Purchase Decisions at PT Shopee Internasional Indonesia in Depok City, West Java Amin Ilyas; Shalsha Allya Pratiwi; Erwin Rasyid
Jurnal Wacana Ekonomi Vol 24 No 3 (2025): Jurnal Wacana Ekonomi
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52434/jwe.v24i3.42965

Abstract

This research seeks to examine the influence of online customer reviews and free shipping offers on purchasing decisions among Shopee users in Depok, West Java, both individually and jointly. A quantitative approach with a non-probability sampling technique was applied. The study population consisted of Shopee users in Depok who had made multiple purchases through the platform. Purposive sampling was employed to select respondents. Data were collected through primary sources in the form of questionnaires and analyzed using multiple linear regression. The findings indicate that both online customer reviews and free shipping promotions, whether considered separately or together, exert a positive and significant impact on purchasing decisions.
Optimalisasi Model Service Excellence Untuk Meningkatkan Keputusan Pembelian Pada Platform Pasar Digital UMKM (PaDi UMKM) Johan Trihantoro; Nucki Prasastia; Alfonsus B Say; Albertus Saptoprijono; Amin Ilyas; Nia Sonani
Journal of Knowledge Management Vol 19 No 1 (2025): Journal of Knowledge Management
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengoptimalkan model service excellence dalam meningkatkan keputusan pembelian pada platform pasar digital UMKM, yaitu PaDi UMKM. Di era digital yang berkembang pesat, platform seperti PaDi UMKM menjadi jembatan penting bagi UMKM untuk memperluas pasar dan meningkatkan daya saing mereka. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei, di mana data diperoleh melalui kuesioner yang disebarkan kepada pengguna PaDi UMKM. Analisis data dilakukan dengan regresi linear berganda untuk melihat sejauh mana kualitas pelayanan, promosi, dan harga mempengaruhi keputusan pembelian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan, promosi, dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Artinya, jika kualitas pelayanan meningkat, promosi lebih efektif, dan harga lebih bersaing, maka keputusan pembelian konsumen akan semakin tinggi. Penelitian ini memberikan kontribusi berharga bagi pengembangan teori service excellence di dunia digital, sekaligus memberi rekomendasi praktis bagi pengelola platform dan pelaku UMKM untuk meningkatkan kinerja mereka. Temuan ini juga membuka peluang untuk penelitian lebih lanjut mengenai faktor-faktor lain yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian di platform digital UMKM.
Co-Authors Albertus Saptoprijono Alfonsus B Say Erwin Rasyid Johan Trihantoro Nucki Prasastia Shalsha Allya Pratiwi