Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Digital Capability Dan Produktivitas UMKM: Efisiensi Operasional Sebagai Variabel Mediasi Pada UMKM Di Kota Ambon Hadinda Hadinda; Hulawa Waileruny; Evelin Watumlawar
Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology Vol. 4 No. 2 (2026): Maret - Juni
Publisher : PT Ilmu Data Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69693/ijmst.v4i2.9650

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh digital capability terhadap produktivitas UMKM dengan efisiensi operasional sebagai variabel mediasi pada UMKM di Kota Ambon. Perkembangan teknologi digital mendorong UMKM untuk meningkatkan kemampuan dalam memanfaatkan teknologi digital guna mendukung aktivitas operasional dan meningkatkan produktivitas usaha. Namun, masih terdapat berbagai kendala operasional yang menyebabkan produktivitas UMKM belum optimal. Oleh karena itu, efisiensi operasional dipandang sebagai faktor penting yang dapat menjembatani hubungan antara digital capability dan produktivitas UMKM. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi dalam penelitian ini adalah pelaku UMKM di Kota Ambon. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 150 pelaku UMKM. Teknik analisis data menggunakan Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS) dengan bantuan aplikasi SmartPLS. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini meliputi digital capability sebagai variabel independen, efisiensi operasional sebagai variabel mediasi, dan produktivitas UMKM sebagai variabel dependen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digital capability berpengaruh positif dan signifikan terhadap efisiensi operasional dan produktivitas UMKM. Selain itu, efisiensi operasional juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas UMKM. Hasil pengujian mediasi menunjukkan bahwa efisiensi operasional mampu memediasi pengaruh digital capability terhadap produktivitas UMKM di Kota Ambon. Temuan ini menunjukkan bahwa kemampuan digital yang baik dapat meningkatkan produktivitas UMKM melalui peningkatan efisiensi operasional usaha. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi teoritis dalam pengembangan ilmu manajemen operasional serta memberikan masukan praktis bagi pelaku UMKM dalam meningkatkan produktivitas usaha melalui pemanfaatan teknologi digital dan peningkatan efisiensi operasional.
Human Resource Competence as a Moderating Variable in the Relationship between Digital Marketing Strategy and Restaurant Business Performance in Ambon City Pieter Novry Ruddy Rehatta; Jacsy Tubalawony; Hadinda Hadinda; Hulawa Theresia Weileruny
Jurnal Ekonomi dan Kewirausahaan West Science Vol 4 No 02 (2026): Jurnal Ekonomi dan Kewirausahaan West Science
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/jekws.v4i02.3432

Abstract

This study aims to analyze the effect of digital marketing strategy on business performance and to examine the moderating role of human resource competence in the relationship between digital marketing strategy and business performance in the culinary industry of Ambon City, Indonesia. The study employed a quantitative explanatory research design involving 150 respondents consisting of owners, managers, and employees of culinary businesses. Data were collected using structured questionnaires based on a five-point Likert scale and analyzed using Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) with SmartPLS software. The findings reveal that digital marketing strategy has a positive and significant effect on business performance. In addition, digital marketing strategy significantly
Pengaruh Efisiensi Pelayanan dan Sarana Prasarana Berbasis Green Operations terhadap Public Satisfaction (Indeks Kepuasan Masyarakat) Evelin Watumlawar; Hadinda Hadinda; Hulawa Theresia Waileruny
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 5 No. 4: Mei 2026
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v5i4.17258

Abstract

Peningkatan kualitas pelayanan publik merupakan salah satu agenda strategis pemerintah daerah dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik. Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) menjadi instrumen penting untuk mengukur persepsi masyarakat terhadap kinerja pelayanan publik. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh efisiensi pelayanan dan sarana prasarana berbasis green operations terhadap Indeks Kepuasan Masyarakat pada Pemerintah Kota Ambon. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan memanfaatkan data sekunder Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Kota Ambon Tahun 2025 yang telah dihimpun oleh perangkat daerah penyelenggara pelayanan publik. Variabel efisiensi pelayanan dan sarana prasarana berbasis green operations dibangun berdasarkan pengelompokan sembilan unsur SKM sesuai dengan fokus penelitian. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian diharapkan dapat memberikan kontribusi empiris dalam pengembangan kebijakan peningkatan kualitas pelayanan publik yang efisien dan berkelanjutan di Pemerintah Kota Ambon.