Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Analisis Kesiapan Infrastruktur Dalam Implementasi Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik di Kabupaten Aceh Barat Daya ULAYYA, AIRA SYATRA; FAHLEVVI, MOHAMMAD REZZA; RIZQI, IKRA NOVAR
JSI (Jurnal sistem Informasi) Universitas Suryadarma Vol 12 No 2 (2025): JSI (Jurnal sistem Informasi) Universitas Suryadarma
Publisher : Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35968/jsi.v12i2.1468

Abstract

Di era digital, transformasi digital menjadi kebutuhan penting bagi pemerintah daerah dalam meningkatkan layanan administrasi dan pelayanan publik. Salah satu upaya yang dilakukan adalah penerapan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE). Dinas Komunikasi, Informatika, dan Persandian (Diskominsa) berperan sebagai instansi utama dalam pelaksanaan SPBE. Akan tetapi, implementasi SPBE di Kabupaten Aceh Barat Daya masih menghadapi kendala, terutama dari sisi kesiapan infrastruktur. Penelitian ini menggunakan teori e-government dari Indrajit dengan tiga dimensi: dukungan, kapasitas, dan manfaat. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif melalui wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan keterbatasan jaringan internet, kurangnya perangkat teknologi yang memadai, serta minimnya SDM yang kompeten di bidang teknologi informasi. Selain itu, dukungan pimpinan daerah juga dinilai belum maksimal. Oleh karena itu, diperlukan upaya konkret berupa peningkatan infrastruktur, penguatan kapasitas SDM, serta perencanaan anggaran yang tepat agar implementasi SPBE dapat berjalan efektif, efisien, dan berkelanjutan demi mewujudkan tata kelola pemerintahan yang transparan, akuntabel, dan modern.
The Effectiveness of ASIAP Digital Innovation in the Management of SPPT PBB in Pekanbaru City: DAIGUSI Analysis of Innovation and User Satisfaction Rizqi, Ikra Novar; Dytihana, Zahra Aqilah
Knowbase : International Journal of Knowledge in Database Vol. 5 No. 1 (2025): June 2025
Publisher : Universitas Islam Negeri Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30983/knowbase.v5i1.9453

Abstract

Digital innovation in public services is increasingly becoming a primary need for efficient and responsive governance. One such innovation is ASIAP (Aplikasi Antar SPPT PBB), a digital system developed by the Pekanbaru City Regional Revenue Agency (Bapenda) to distribute Tax Payable Notification Letters (SPPT) online. However, as a silent innovation, ASIAP is not widely known, despite its significant contribution to regional tax management. This study aims to assess user satisfaction with the ASIAP application and analyze the accompanying innovation diffusion process. The study used a mixed-method approach with quantitative and qualitative methods. Data collection was conducted by distributing questionnaires to ten ASIAP user employees, based on five dimensions in the End-User Computing Satisfaction (EUCS) model: content, accuracy, format, ease of use, and timeliness. In-depth interviews were also conducted with several Bapenda employees to explore the innovation adoption process based on Rogers' innovation diffusion theory. The results showed that users found the ASIAP application quite satisfactory, particularly in terms of information accuracy and ease of use. However, aspects of information up-to-dateness and visual presentation still require improvement. The ASIAP diffusion process is considered to have progressed gradually through five stages of innovation adoption, supported by the role of internal change agents and informal communication between employees. In conclusion, ASIAP is a potential digital innovation for strengthening information technology-based public services at the regional level, but it still requires further development to achieve broader and more equitable benefits.
Analisis Brand Positioning Digital Payment Berbasis Point of Parity dan Point of Difference Fujiasti, Sherry Novalia; Lastari, Hidya Indira; Nazofatullidya; Diputra, Naafi Yudha; Rizqi, Ikra Novar
JURNAL ILMIAH FEASIBLE: Bisnis, Kewirausahaan dan Koperasi Vol 8 No 1 (2026): Jurnal Ilmiaf Feasible (JIF): Bisnis, Kewirausahaan, dan Koperasi
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/fb.v8i1.2026.31-39.57506

Abstract

Penelitian ini menganalisis brand positioning Livin’ by Mandiri di pasar pembayaran digital Indonesia di saat fitur inti makin terstandarisasi dan persaingan bergeser pada nilai yang dirasakan serta pengalaman pengguna. Studi kasus kualitatif dilakukan melalui wawancara mendalam pada lima pengguna yang memakai Livin’ by Mandiri dan e-wallet lain minimal enam bulan, dilengkapi wawancara internal dan analisis dokumen. Data dianalisis dengan menggunakan kerangka 3C (customer, company, compotitor) serta pemetaan point of parity (PoP) dan point of difference (PoD). Hasil menunjukkan bahwa PoP Livin’ by Mandiri terletak pada keamanan transaksi, fungsi pembayaran inti, dan dukungan pembayaran dengan QRIS. Adapun PoD terkuat terdapat pada kepercayaan institusional Bank Mandiri dan integrasi layanan keuangan end-to-end yang memosisikan Livin’ by Mandiri sebagai financial super-app. Namun, untuk transaksi mikro harian e-wallet tetap lebih dipilih karena alur yang lebih ringan dan promosi yang lebih agresif, sementara fitur lanjutan Livin’ by Mandiri belum dimanfaatkan secara optimal. Oleh karena itu Livin’ by Mandiri perlu menajamkan brand positioning sebagai “trusted financial super-app”, menyederhanakan alur transaksi berfrekuensi tinggi, serta memperkuat edukasi dan personalisasi agar nilai integrasi terasa relevan dalam penggunaan sehari-hari.