Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Strategi Pemasaran Produk UMKM Menggunakan E-Commerce di Era Digital (Pelatihan Menjahit Bersama Al Maktub Collection) Syafriani, Mona; Hidayah, Dini; Siska, Febria Marta; Dewita, Isma
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Sosial Humaniora Vol 5 No 1 (2025): Juni 2025
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37859/abdimasekodiksosiora.v5i1.9127

Abstract

Penjualan produk Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di era digital menghadapi tantangan dan peluang yang signifikan, terutama terkait dengan pemasaran melalui platform e-commerce. Dalam upaya meningkatkan pemahaman dan keterampilan digital para pelaku UMKM, khususnya di sektor konveksi, tujuan dari kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini adalah untuk mengedukasi peserta cara memanfaatkan platform e-commerce shopee. Pelatihan ini melibatkan pengenalan dasar-dasar pembuatan akun toko, pengelolaan produk, serta penerapan strategi pemasaran melalui fitur-fitur yang tersedia di shopee. Analisis pre-test dan post-test mengungkapkan bahwa peserta mengalami peningkatan pengetahuan yang signifikan dalam menggunakan platform tersebut. sebagian peserta berhasil membuat dan mengelola toko mereka di shopee, serta mulai memanfaatkan strategi pemasaran digital untuk memperkenalkan produk mereka.
THE USE OF INFLUENCERS AND TIKTOK'S RECOMMENDATION ALGORITHM ON PURCHASE DECISION AND ITS IMPLICATION ON E-LOYALTY OF TIKTOK SHOP USERS Syafriani, Mona; Hidayah, Dini
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 13 No 3 (2025): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35145/procuratio.v13i3.5226

Abstract

The increasing use of digital platforms such as TikTok Shop has transformed consumer shopping behavior; however, few empirical studies have examined the roles of influencers and recommendation algorithms in shaping purchase decisions and online loyalty (e-loyalty). This study aims to analyze the influence of influencers and TikTok’s recommendation algorithm on users’ purchase decisions and e-loyalty. A quantitative research method was employed using a survey of 384 respondents selected through simple random sampling, and the data were analyzed using path analysis. The results reveal that both influencers and TikTok’s recommendation algorithm significantly affect purchase decisions, yet only the algorithm has a direct impact on e-loyalty. Purchase decisions were found to significantly mediate the relationship between both influencers and e-loyalty, as well as between the algorithm and e-loyalty. These findings suggest that user loyalty on TikTok Shop is more influenced by purchase experience than by mere exposure to influencers. The novelty of this research lies in its identification of the mediating role of purchase decisions in bridging the influence of influencers and recommendation algorithms on consumer e-loyalty within the TikTok Shop context an area that has been underexplored in prior literature. Peningkatan penggunaan platform digital seperti TikTok Shop telah mengubah pola belanja konsumen, namun belum banyak kajian yang secara empiris menelaah peran influencer dan algoritma rekomendasi dalam membentuk keputusan pembelian serta loyalitas daring (e-loyalty). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh influencer dan algoritma rekomendasi TikTok terhadap keputusan pembelian dan e-loyalty pengguna. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei terhadap 384 responden yang dipilih melalui simple random sampling, dan data dianalisis menggunakan path analysis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik influencer maupun algoritma rekomendasi TikTok berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, namun hanya algoritma yang berpengaruh langsung terhadap e-loyalty. Keputusan pembelian terbukti memediasi secara signifikan hubungan antara influencer dan e-loyalty, serta antara algoritma dan e-loyalty. Temuan ini menegaskan bahwa loyalitas pengguna TikTok Shop lebih dipengaruhi oleh pengalaman pembelian daripada oleh eksposur terhadap influencer semata. Kebaruan dari penelitian ini terletak pada identifikasi peran mediasi keputusan pembelian dalam menjembatani pengaruh variabel influencer dan algoritma rekomendasi terhadap e-loyalty konsumen dalam konteks TikTok Shop, yang belum banyak dikaji dalam literatur sebelumnya.