Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.789
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Wacana: Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi JURNAL PUSTAKA KOMUNIKASI Moestopo International Review on Social, Humanities, and Sciences (MIRSHuS) Jurnal Cyber PR Hybrid Advertising Journal: Publication for Advertising Studies Jurnal Pustaka Dianmas
Wahyu Srisadono
Universitas Prof. Dr. Moestopo (Beragama)
Humanities Education Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences

Published : 16 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search
Journal : Jurnal Cyber PR

 1 
Sosialisasi Aplikasi Digital Platform Mybca PT Bank Central Asia Tbk KCU Taman Duta Mas Wahyu Srisadono; Nadia Hanada; Nunuk Prihatingsih; Fizzy Andriani; R. Rama Adhypoetra
Jurnal Cyber PR Vol 2, No 1 (2022)
Publisher : Jurnal Cyber PR

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (164.39 KB)

Abstract

Dalam melakukan penyebaran informasi dilakukan perencanaan mengenai kegiatan komunikasi yang dapat mempengaruhi masyarakat untuk mengikuti penyebaran informasi tersebut. Seperti halnya Hubungan Masyarakat KCU Taman Duta Mas dalam melakukan penyebaran informasi mengenai Aplikasi Digital Platform MyBCA kepada para nasabah. Menggunakan media yang tepat dapat meningkatkan efisiensi dari penyebaran informasi. Tentunya dalam penyebaran informasi tersebut seringkali ditemukan kendala. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa kegiatan komunikasi yang dilakukan oleh BCA KCU Taman Duta Mas dan kendala yang ditemukan selama proses penyebaran informasi. Metode dalam penelitian ini bersifat kualitatif-deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi dan wawancara mendalam. Paradigma penelitian ini adalah Konstruktivisme yang mengedepankan studi kasus. Teknik keabsahan data menggunakan Metode Triangulasi Sumber. Dan teori yang digunakan ialah Teori 4 Langkah Hubungan Masyarakat dan 7 Cs Public Relations Communication. Hasil penelitian ini menunjukkan media komunikasi yang efektif menurut nasabah ialah ketika mereka berhadapan langsung dengan para Frontliner. Informasi yang di dapatkan menjadi lebih jelas dan detail dibandingkan dengan media lainnya. Serta hambatan yang ditemukan ialah orang tua yang memiliki keterbatasan dalam teknologi dan fitur MyBCA yang masih dalam proses pengembangan.
Pemanfaatan Instagram Kementerian Sosial RI Dalam Meningkatkan Citra Pemerintah Zahra Ainussyifa; Wahyu Srisadono; Dian Ismi Islami; Gunawan Gunawan
Jurnal Cyber PR Vol 2, No 2 (2022)
Publisher : University of Prof. Dr. Moestopo (Beragama)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (435.938 KB) | DOI: 10.32509/cyberpr.v2i2.2429

Abstract

Pandemi Covid-19 yang mewabah dunia tidak terkuali di Indonesia membawa dampak bagi perekonomian rakyat. Salah satu solusi yang ditawarkan oleh pemerintah Indonesia dengan memberikan bantuan sosial bagi rakyat. Program Batuan Sosial Tunai (BST) merupakan salah satu kegiatan Kemensos.  Dalam program ini diduga adanya penyelahgunaan dengan dilakukannya operasi tangkap tangan yang melibatkan oknum kemensos. Hal ini menyebabkan berkurangnya kepercayan masyarakat terhadap kemensos, oleh karena itu kemensos menjadikan sosial media sebagai wadah pemulihan nama baiknya. Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui pemanfaatan media sosial Instagram dalam meningkatkan citra positif humas Kemensos. Penelitian ini menggunakan teori new media dan computer mediated communication (CMC) yang membantu dalam menganalisis bagaimana Kementerian Sosial RI memanfaatkan Instagram untuk meningkatkan citra. Paradigma dalam penelitian ini menggunakan Konstruktivisme, penelitian ini bersifat deskriptif kualitatif, dan menggunkan metode penelitian studi kasus dengan teknik pengumpulan data yang digunakan berupa wawancara, observasi, studi kepustakaan, dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa yang dilakukan untuk meningkatkan citra ialah memberikan informasi progres dari program yang sedang berjalan dan anggaran yang akan dikerluarkan. Untuk menjalin hubungan yang baik dengan khalayak di media sosial, Tim Media Sosial Kemensos berupaya untuk menjawab keluhan dan menghubungkan kepada unit terkait serta memberikan informasi yang berkaitan dengan program kesejahteraan sosial.
Aktivitas Humas Kota Bengkulu Dalam Mempromosikan Objek Wisata Popi Oktavia; Bramayanti Krismasakti; Wahyu Srisadono
Jurnal Cyber PR Vol 1, No 2 (2021)
Publisher : University of Prof. Dr. Moestopo (Beragama)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32509/cyberpr.v1i2.2831

Abstract

Sektor pariwisata merupakan salah satu sektor ekonomi yang terkena dampak cukup serius dari pandemik Covid-19. Jumlah wisatawan yang datang ke objek wisata dapat dikatakan mengalami penurunan yang drastis bahkan mematikan sendi-sendi perekonomian masyarakat sekitar. Berdasarkan uraian latar belakang tersebut, maka pertanyaan penelitian ini sebagai berikut: Bagaimana Strategi Humas Kota Bengkulu Dalam Mempromosikan Objek Wisata?. Kerangka teori yang digunakan dalam penelitian ini teori excellence public relations, Four’s Steps Model Cutlip and Center, dan konsep PENCILS. Paradigma penelitian konstruktivisme dengan pendekatan kualitatif. Jenis penelitiannya adalah deskriptif. Subyek penelitian melibatkan tiga orang, yang terdiri. Teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam. Teknik analisis data menggunakan analisis kualitatif dan teknik keabsahan data menggunakan triangulasi sumber dan triangulasi data. Hasil temuan penelitian dan kesimpulan menunjukkan bahwa Strategi Humas Kota Bengkulu Dalam Mempromosikan Objek Wisata adalah melaksanakan event seperti Karnaval Batik dan Tabot kemudian ditayangkan di stasiun televisi dan internet. Mengingat kondisi Indonesia yang masih pandemik Covid – 19 maka setelah nanti kondisi sudah mulai normal, akan ada rencana memberikan diskon untuk objek wisata guna menarik perhatian dan minat berkunjung wisatawan.
Pengaruh Customer Relations Management Terhadap Loyalitas Pelanggan PT. XYZ Dengan Dimediasi Kepercayaan Pelanggan Putri, Aurelia Adhianty; Meliala, Yos Horta; Srisadono, Wahyu; Ridwan, Widyarini
Jurnal Cyber PR Vol 4, No 2 (2024)
Publisher : University of Prof. Dr. Moestopo (Beragama)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32509/cyberpr.v4i2.4639

Abstract

Perkembangan industry yang cepat membuat setiap pelaku usaha harus mampu bersaing dengan baik untuk mempertahankan eksistensinya. Upaya yang bisa dilakukan perushaan adalah penerapan Customer Relations Management. Penerapan Customer Relations Management diharapkan mampu menumbuhkan kepercayaan pada pelanggan dan meningkatkan rasa loyalitas pelanggan terhadap perusahaan. Penerapan Customer Relations Management telah diterapkan oleh PT. XYZ agar terciptanya ikatan yang baik dengan para customer dengan pemberian layanan yang baik dan cepat dalam penanganan keluhan. Secara garis besar fokus yang menjadi tujuan pada penelitian ini adalah mengetahui pengaruh Customer Relations Management terhadap loyalitas pelanggan PT. XYZ yang dimediasi oleh kepercayaan pelanggan. Teori yang digunakan pada penelitian ini yaitu teori pertukaran social, Customer Relations Management, Loyalitas dan kepercayaan.  Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif eksplanatif dengan metode penelitian survei dengan jumlah sampel 270 responden. Pengujian dalam penelitian ini memperoleh hasil penelitian yang menunjukan adanya pengaruh positif dan siginifikan Customer Relations Management terhadap Kepercayaan, Kepercayaan terhadap Loyalitas Pelanggan dan kepercayaan sebagai mediator mampu memediasi pengaruh Customer Relations Management terhadap Loyalitas Pelanggan.
Implementasi CSR PT. Pertamina Retail Dalam Program Pertamina Retail Peduli Stunting Wamea, Joenatan Hendrik; Islami, Dian Ismi; Srisadono, Wahyu
Jurnal Cyber PR Vol 3, No 2 (2023)
Publisher : University of Prof. Dr. Moestopo (Beragama)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32509/cyberpr.v3i2.3771

Abstract

Stunting menjadi kekhawatiran serius bagi pemerintah Indonesia. Tingginya angka stunting di negara ini memiliki dampak negatif terhadap pembangunan manusia dan pertumbuhan ekonomi jangka panjang. Sepertihalnya yang dilakukan Pertamina Retail dalam merespon masalah tersebut Pertamina Retail mengimplementasikan kedalam program Tanggung jawab sosial dan lingkungan.  Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apa yang menjadi pedoman Pertamina Retail dalam melakukan program Pertamina Retail Peduli Stunting. bagaimana proses yang dilakukan dalam mengimplementasikan program ini dan juga bagaimana keterlibatan stakeholder dalam tanggung jawab sosial dan lingkungan. Teori yang diterapkan peneliti yaitu teori stakeholder dan teori Tindakan komunikasi. Jenis penelitian ini yaitu kualitatif deskriptif dengan metode penelitian studi kasus serta peneliti menggunakan paradigma konstruktivisme. Hasil penelitian ini, peneliti mengungkapkan  Pertamina Retail berpedoman kepada kekhawatiran pemeritah akan stunting serta peneliti mengungkapkan dalam proses pelaksanaan program tersebut memiliki tahapan-tahapan mulai dari survey, kordinasi, persiapan alat dan bantuan sampai kepada pelaksanaan kegiatan. Keterlibatan stakeholder merupakan kunci dari keberhasilan Implementasi program “Pertamina Retail Peduli Stunting” adanya hubungan kolaboratif ini menciptakan hubungan yang baik dan berkesinambungan antara perusahaan dan stakeholdernya.
Co-Authors Adiella Yankie Lubis Adiputra, Bimo Cahyo Astri Miranda Citra Eka Putri Dian Ismi Islami Fizzy Andriani Gunawan Gunawan Hanafiah, Wildan Anugrah Krismasakti, Bramayanti Kusadjibrata, Nasrullah Muhammad Iqbal Alif Oktrianda Nadia Hanada Nunuk Prihatingsih Nunuk Prihatiningsih Popi Oktavia Pradana, Audi Putra Putri, Aurelia Adhianty R. Rama Adhypoetra Ridwan, Widyarini Sukarni, Nurul Fadzar Wamea, Joenatan Hendrik Yos Horta Meliala Zahra Ainussyifa