Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ekonomi dan Pembangunan Indonesia JURNAL ILMIAH EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI
Amelia Putri Ananda
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Analisis Hubungan Antara Strategi Pemasaran dan Kepuasan Pelanggan di Platform E-Commerce Melisa Melisa; Amelia Putri Ananda; Ratna Sari Hasibuan; Siti Suaibah Nasution
Jurnal Ekonomi dan Pembangunan Indonesia Vol. 3 No. 3 (2025): Agustus : Jurnal Ekonomi dan Pembangunan Indonesia
Publisher : Asosiasi Riset Ekonomi dan Akuntansi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61132/jepi.v3i3.1574

Abstract

This study aims to analyze the relationship between marketing strategies and customer satisfaction on e-commerce platforms in Indonesia. Effective marketing strategies are essential in facing intense competition in the digital world, especially in enhancing customer satisfaction, which influences loyalty and business sustainability. This research uses a quantitative survey approach involving 100 active users of Shopee and Tokopedia platforms. Data were collected through questionnaires and analyzed using descriptive statistics, Pearson correlation, and simple linear regression. The results indicate a positive and significant relationship between marketing strategies and customer satisfaction, with a correlation value of 0.673 and a contribution of 45.3%. Digital promotions, personalized services, and loyalty programs are key factors in improving customer satisfaction. However, customer service aspects require more attention to support overall satisfaction. This study implies that e-commerce platforms must continuously develop integrated marketing strategies alongside quality service improvements to maintain and enhance customer satisfaction.
ANALISIS HUBUNGAN SOCIAL PRESENCE, PLEASURE, DAN IMPULSIVE BUYING DALAM KONTEKS LIVE STREAMING TIKTOK PADA GENERASI Z Amelia Putri Ananda; Terrylina Arfinta Monoarfa; Annisa Lutfia
JURNAL ILMIAH EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI Vol. 2 No. 5 (2025): September
Publisher : CV. KAMPUSA AKADEMIK PUBLISING

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61722/jemba.v2i5.1296

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh kehadiran sosial streamer dan kehadiran sosial pemirsa terhadap pembelian impulsif melalui kesenangan sebagai variabel mediasi pada konteks live streaming TikTok Shop di kalangan Generasi Z. Metode penelitian ini menggunakan Analisa Structural Equation Modeling (SEM) dengan menggunakan Partial Least Square (PLS), software yang digunakan adalah SmartPLS versi 4. Data dikumpulkan dari 270 responden pengguna aktif TikTok yang pernah melakukan pembelian siaran melalui langsung (live streaming). Dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan dari kehadiran sosial streamer terhadap kesenangan pada live streaming TikTok shop di kalangan gen Z, terdapat pengaruh positif dan signifikan dari kehadiran sosial pemirsa terhadap kesenangan pada streaming langsung TikTok toko di kalangan gen Z, terdapat pengaruh positif dan signifikan dari kesenangan terhadap pembelian impulsif pada streaming langsung toko TikTok di kalangan gen Z, terdapat pengaruh positif dan signifikan dari kehadiran sosial streamer terhadap pembelian impulsif pada streaming langsung TikTok toko di kalangan gen Z, terdapat pengaruh positif dan signifikan dari kehadiran sosial pemirsa pembelian impulsif pada streaming langsung toko TikTok di kalangan gen Z, terdapat pengaruh positif dan signifikan dari kehadiran sosial streamer dan kehadiran sosial pemirsa terhadap pembelian impulsif melalui mediasi kesenangan pada live streaming TikTok shop di kalangan gen Z.
Co-Authors Annisa Lutfia Melisa Melisa Ratna Sari Hasibuan Siti Suaibah Nasution Terrylina Arfinta Monoarfa