Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Kesehatan Tambusai East Asian Journal of Multidisciplinary Research (EAJMR)
Watak, Chintami Luciana
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Economics, Econometrics & Finance Education Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Medicine & Pharmacology Nursing Public Health

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
IDENTIFIKASI TEKNOLOGI INFORMASI KESEHATAN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PASIEN BPJS DI RUMAH SAKIT Langingi, Ake Royke Calvin; Pongantung, Henny; Palendeng, Frankly Oktavian; Suparlan, Monica Sri Rejeki; Watak, Chintami Luciana; Komaling, James
Jurnal Kesehatan Tambusai Vol. 6 No. 2 (2025): JUNI 2025
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jkt.v6i2.45191

Abstract

Kepuasan pasien BPJS di Rumah Sakit Gunung Maria Tomohon tahun 2023, rata-rata berada pada 88,8%. Pada tahun 2024 kepuasan pasien BPJS meningkat menjadi 90%. Meskipun mengalami peningkatan, tetapi tetap masih kurang dari standar yang ditetapkan pemerintah sesuai dengan Permenkes RI Nomor 4 Tahun 2019 Tentang Standar Teknis Pemenuhan Mutu Pelayanan Dasar pada Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan bahwa kepuasan pasien harus diatas 95%. Salah satu faktor yang mempengaruhi kepuasan adalah teknologi informasi kesehatan. Tujuan penelitian ini untuk mengidentifikasi faktor teknologi informasi kesehatan yang berkaitan dengan kualitas layanan kesehatan terhadap kepuasan pasien BPJS di Rumah Sakit Gunung Maria Tomohon. Metode: yang digunakan yaitu metode kuantitatif dengan desain cross sectional study dengan jumlah sampel 216 pasien BPJS (purposive sampling). Data dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner. Kepuasan pasien mengacu pada SERVQUAL (lima dimensi). Hasil dari penelitian ini adalah teknologi informasi kesehatan mempengaruhi kepuasan pasien BPJS dengan nilai p=0,038, CC=0,153, OR=1,304. Kesimpulan dari penelitian ini menunjukkan bahwa teknologi informasi kesehatan, mempengaruhi kepuasan pasien. Sebagai saran penelitian ini yakni proses pelayanan kesehatan secara komprehensif perlu ditingkatkan lagi, demi terciptanya kepuasan pasien BPJS, terutama peningkatan system teknologi informasi kesehatan.  
The Relationship Between Ward Head Supervision and Nurse Performance in Nursing Care Documentation: a Cross-Sectional Study Langingi, Ake Royke Calvin; Rembet, Ignatia Yohana; Watak, Chintami Luciana; Pagayang, Zefania Ireyne; Rasu, Stella
East Asian Journal of Multidisciplinary Research Vol. 3 No. 11 (2024): November 2024
Publisher : PT FORMOSA CENDEKIA GLOBAL

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55927/eajmr.v3i11.12278

Abstract

This study aims to analyze the relationship between head nurse supervision and nurse performance in documenting nursing care. Using a cross-sectional design, the research involved 120 nurses selected through total sampling. Data analysis included univariate and bivariate methods, yielding a p-value of 0.000 and an OR of 5.538, indicating a significant relationship between supervision and nurse performance. The findings highlight the importance of effective supervision in improving nursing care documentation at Gunung Maria Tomohon General Hospital. This study recommends utilizing the results as educational material for nursing students to enhance their knowledge of nursing care practices.
Co-Authors Ignatia Yohana Rembet Komaling, James Langingi, Ake Royke Calvin Pagayang, Zefania Ireyne Palendeng, Frankly Oktavian Pongantung, Henny Rasu, Stella Suparlan, Monica Sri Rejeki