Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Prosiding Seminar Nasional Sisfotek (Sistem Informasi dan Teknologi Informasi) Menulis: Jurnal Penelitian Nusantara
Raka Ramadhan
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Analisis Manajemen Layanan Teknologi Informasi Studi Kasus KPU Sumatera Selatan Syafira Ramadani; Raka Ramadhan; Taufik Kurrahman; Ferry Kurniawan; Fenny Purwani
Menulis: Jurnal Penelitian Nusantara Vol. 1 No. 5 (2025): Menulis - Mei
Publisher : PT. Padang Tekno Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59435/menulis.v1i5.308

Abstract

Transformasi digital dalam lembaga pemerintahan menuntut adanya manajemen layanan teknologi informasi (MLTI) yang efektif untuk mendukung kelancaran operasional, khususnya di institusi strategis seperti Komisi Pemilihan Umum (KPU). Studi ini bertujuan untuk menganalisis manajemen layanan TI di lingkungan KPU Provinsi Sumatera Selatan berdasarkan kerangka kerja IT Infrastructure Library (ITIL). Metodologi penelitian yang digunakan adalah pendekatan deskriptif kualitatif melalui observasi, wawancara, dan penyebaran kuesioner kepada staf teknis TI KPU. Analisis dilakukan berdasarkan 26 proses layanan dalam siklus hidup ITIL, meliputi tahap strategi layanan, desain layanan, transisi layanan, operasional layanan, dan perbaikan berkelanjutan. Hasil evaluasi menunjukkan bahwa sebagian besar proses layanan telah dijalankan secara fungsional, namun belum terdokumentasi dan terstandar secara menyeluruh. Beberapa sistem informasi utama yang digunakan seperti Sidalih, Silon, dan Sirekap telah mendukung layanan inti, namun masih memiliki kelemahan dari sisi dukungan teknis dan integrasi sistem. Studi kasus pada proses layanan helpdesk dan pendaftaran caleg melalui SILON memberikan gambaran tantangan dalam koordinasi internal dan proses layanan pengguna. Model RACI digunakan untuk mengidentifikasi peran dan tanggung jawab dalam setiap proses layanan. Rekomendasi strategis mencakup penguatan kebijakan TI, pengembangan sistem helpdesk terintegrasi, peningkatan dokumentasi prosedur, serta pembentukan tim layanan TI yang berbasis pada peran fungsional yang jelas. Diharapkan, temuan dan analisis ini dapat menjadi dasar pengembangan layanan TI yang lebih efisien, transparan, dan mendukung suksesnya pemilu yang akuntabel dan terpercaya di masa mendatang.
Perancangan Sistem Informasi Klien Dewasa Pada BAPAS Kelas 1 Palembang Raka Ramadhan; Evi Fadilah
Prosiding SISFOTEK Vol 9 No 1 (2025): SISFOTEK IX 2025
Publisher : Ikatan Ahli Informatika Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to design an information system for adult clients at the Class I Correctional Center (Bapas) Palembang using the Prototyping method. The background of this research lies in the limitations of the existing Correctional Database System (SDP) which has not fully supported the operational needs of the Adult Client Guidance Section (BKD), especially in managing attendance records, Litmas archiving, and preparing periodic reports. Data were collected through observation and interviews with BKD officers, then analyzed to identify system requirements. The Prototyping method was applied through iterative stages, starting from communication, quick planning, design modeling, construction, and user feedback. The results of the design produced a prototype consisting of eight main interfaces, including client data management, attendance schedules, Litmas archives, and monthly reports. This prototype provides added value in terms of efficiency, accuracy, and ease of use for BKD officers, even though it is still limited to the design stage and has not yet been integrated with SDP. The findings of this research are expected to serve as a basis for the development of a more comprehensive system in the future.
Co-Authors Evi Fadilah Fenny Purwani Ferry Kurniawan Syafira Ramadani Taufik Kurrahman