Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Analisis Manajemen Layanan Teknologi Informasi Studi Kasus KPU Sumatera Selatan Syafira Ramadani; Raka Ramadhan; Taufik Kurrahman; Ferry Kurniawan; Fenny Purwani
Menulis: Jurnal Penelitian Nusantara Vol. 1 No. 5 (2025): Menulis - Mei
Publisher : PT. Padang Tekno Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59435/menulis.v1i5.308

Abstract

Transformasi digital dalam lembaga pemerintahan menuntut adanya manajemen layanan teknologi informasi (MLTI) yang efektif untuk mendukung kelancaran operasional, khususnya di institusi strategis seperti Komisi Pemilihan Umum (KPU). Studi ini bertujuan untuk menganalisis manajemen layanan TI di lingkungan KPU Provinsi Sumatera Selatan berdasarkan kerangka kerja IT Infrastructure Library (ITIL). Metodologi penelitian yang digunakan adalah pendekatan deskriptif kualitatif melalui observasi, wawancara, dan penyebaran kuesioner kepada staf teknis TI KPU. Analisis dilakukan berdasarkan 26 proses layanan dalam siklus hidup ITIL, meliputi tahap strategi layanan, desain layanan, transisi layanan, operasional layanan, dan perbaikan berkelanjutan. Hasil evaluasi menunjukkan bahwa sebagian besar proses layanan telah dijalankan secara fungsional, namun belum terdokumentasi dan terstandar secara menyeluruh. Beberapa sistem informasi utama yang digunakan seperti Sidalih, Silon, dan Sirekap telah mendukung layanan inti, namun masih memiliki kelemahan dari sisi dukungan teknis dan integrasi sistem. Studi kasus pada proses layanan helpdesk dan pendaftaran caleg melalui SILON memberikan gambaran tantangan dalam koordinasi internal dan proses layanan pengguna. Model RACI digunakan untuk mengidentifikasi peran dan tanggung jawab dalam setiap proses layanan. Rekomendasi strategis mencakup penguatan kebijakan TI, pengembangan sistem helpdesk terintegrasi, peningkatan dokumentasi prosedur, serta pembentukan tim layanan TI yang berbasis pada peran fungsional yang jelas. Diharapkan, temuan dan analisis ini dapat menjadi dasar pengembangan layanan TI yang lebih efisien, transparan, dan mendukung suksesnya pemilu yang akuntabel dan terpercaya di masa mendatang.
Festival Ambalawi Fashion Street Carnival sebagai Media Kebudayaan dan Ekonomi Kreatif Jaenab; Nurul Huda; Taufik Kurrahman; Rahmat Maulidin; Imam Mahyudin; Dea Ananda
Aksi Kita: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Vol. 1 No. 6 (2025): DESEMBER
Publisher : Indo Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63822/xjhk8q55

Abstract

The Ambalawi Fashion Street Carnival Festival was held through a collaboration between Nipa KKN students and the Ambalawi Sub-district Head as a strategic platform to promote local culture while driving the community's creative economy. The event, which took place on Tuesday, August 12, 2025, at 2:00 PM in Ambalawi, featured traditional clothing, typical Bima woven motifs, and a bazaar of processed products from Nipa KKN students. By utilizing the momentum of the 80th Indonesian Independence Day celebration, this festival presented a cultural parade in the first modern carnival concept in Ambalawi, which was enthusiastically welcomed by the Ambalawi sub-district government and its staff, students, and the community. In addition to strengthening cultural identity, this event empowered local MSMEs such as weavers, accessory craftsmen, and culinary actors. The collaboration between students, local government, and cultural communities reflects synergy towards sustainable development based on education, culture, and the creative economy.