Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Dunia Kesmas Jurnal Ilmu Kesehatan Masyarakat (The Public Health Science Journal)
Feronica, Cindy
Unknown Affiliation
Environmental Science Health Professions Medicine & Pharmacology Public Health

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Hubungan Kepemimpinan Transformasional dengan Kinerja Karyawan di Rumah Sakit Pangayoman Cipinang Jakarta Timur rita, Yurita; Panjaitan, Ribka Sabarina; Ludovikus, Ludovikus; Octavia, Tesya; Saragih, Dameria; Setyaningsih, Tri; Ernawati, Ernawati; Dachliana, Dachliana; Imelda, Imelda; Feronica, Cindy; Oxana, Stefanova Oryza; Zahra, Faiza Al; Tobari, Mochamad Ichrom
Jurnal Dunia Kesmas Vol 13, No 2 (2024): Volume 13 Nomor 2
Publisher : Persatuan Dosen Kesehatan Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33024/jdk.v13i2.16369

Abstract

Transformative leadership is one of the effective leadership styles in improving employee performance. Pengayoman Hospital Cipinang East Jakarta as one of the private hospitals in East Jakarta, needs effective leadership to improve the performance of its employees. This study aims to analyze the relationship between transformative leadership and employee performance at Pengayoman Cipinang Hospital, East Jakarta. Methods: This study uses a survey method using a questionnaire as a data collection instrument. The research sample consisted of 40 respondents from Cipinang Pengayoman Hospital, East Jakarta, which were randomly selected. The results of the study show that this correlation shows a strong positive relationship between the two variables with a significance value (Sig. 2-tailed) of 0.000, where an increase in Transformational Leadership tends to be followed by an increase in Performance. Conclusion: This study concludes that transformative leadership has a positive and significant relationship with employee performance at Pengayoman Hospital Cipinang East Jakarta. Therefore, it is recommended that the leadership of the East Jakarta Cipinang Nursing Hospital improve its transformative leadership skills to improve the performance of its employees. Keywords : Transformational Leadership, Performance, Employees, Hospital.
Hubungan Waktu Tunggu Dokter Berdasarkan Waiting Time Fetter dan Thompson dengan Kepuasan Pasien Rawat Jalan Peserta JKN Feronica, Cindy; Ellynia, Ellynia; Harahap, Sarah Geltri
Jurnal Ilmu Kesehatan Masyarakat Vol. 14 No. 05 (2025): Jurnal Ilmu Kesehatan Masyarakat
Publisher : UIMA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pelayanan kesehatan yang berkualitas tidak hanya bergantung pada pengobatan, tetapi juga ketepatan waktu, komunikasi, dan kenyamanan pasien. Waktu tunggu, terutama di rawat jalan, menjadi indikator penting dalam menilai kepuasan pasien. Berdasarkan teori Fetter dan Thompson, waktu tunggu terdiri dari first waiting time, true waiting time, dan total primary waiting time. Penelitian ini bertujuan mengetahui hubungan waktu tunggu dokter berdasarkan waiting time Fetter dan Thompson dengan kepuasan pasien rawat jalan peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di RS Swasta X Kota Tangerang tahun 2025. Menggunakan desain cross-sectional dengan 385 responden (purposive sampling), data dianalisis melalui uji Chi-Square (SPSS v27). Hasil menunjukkan hubungan signifikan antara first waiting time (p = 0,001), true waiting time (p = 0,001), dan total primary waiting time (p = 0,001) dengan kepuasan pasien. Pasien dengan waktu tunggu lebih cepat cenderung lebih puas. Disimpulkan bahwa semakin cepat waktu tunggu, semakin tinggi kepuasan pasien. Oleh karena itu, rumah sakit perlu secara rutin mengevaluasi sistem antrean, meningkatkan efisiensi jadwal dokter, memperkuat sistem informasi, serta meningkatkan kompetensi petugas dalam manajemen waktu dan komunikasi.
Hubungan Mutu Pelayanan dengan Kepuasan Pasien di Klinik Pratama Rutan Kelas I Pondok Bambu Jakarta Timur Harahap, Sarah Geltri; Ellynia, Ellynia; Salim, Catherine Hermawan; Panjaitan, Ribka Sabarina; Zahra, Faiza Al; Feronica, Cindy; Tobari, Mochamad Ichrom; Nabella, Naeluni; Silviani, Silviani; Stefany, Rebeca; Oryza, Stefanova; Niyatazahra, Syakira
Jurnal Ilmu Kesehatan Masyarakat Vol. 14 No. 05 (2025): Jurnal Ilmu Kesehatan Masyarakat
Publisher : UIMA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33221/jikm.v14i05.4039

Abstract

Pelayanan kesehatan yang berkualitas adalah pelayanan yang berorientasi pada kepuasan pasien. Pengukuran tingkat kepuasan pasien perlu menjadi prioritas utama yang tidak dapat dipisahkan dari mutu pelayanan kesehatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara mutu pelayanan dengan kepuasan pasien di Klinik Pratama Rutan Kelas 1 Pondok Bambu Jakarta Timur dengan menggunakan model SERVQUAL yang memiliki lima dimensi yakni Tangible, Reliability, Responsiveness, Assurance dan Empathy. Metode yang digunakan dalam penelitian ini ialah metode kuantitatif dengan pendekatan cross-sectional. Sampel terdiri dari 230 responden yang dipilih melalui teknik simple random sampling. Data selanjutnya dianalisa menggunakan uji bivariat dengan α = 5%. Hasil uji statistik yang dilakukan menunjukkan seluruh dimensi Tangible, Reliability, Responsiveness, Assurance dan Empathy adalah kategori baik, dan hasil bivariat menunjukkan terdapat hubungan antara dimensi Reliability (p=0,001), Responsiveness (p=0,021) dengan kepuasan pasien, sedangkan dimensi Tangible (p=<0,898), Assurance (p=0,382) dan Empathy (p=0,154) tidak memiliki hubungan yang signifikan dengan kepuasan pasien. Temuan ini merekomendasikan optimalisasi dan evaluasi terhadap mutu pelayanan sebagai upaya dalam meningkatkan kepuasan pasien dalam menerima pelayanan kesehatan di fasilitas kesehatan.
Co-Authors Dachliana, Dachliana Ellynia, Ellynia Ernawati Ernawati Harahap, Sarah Geltri Ludovikus, Ludovikus Nabella, Naeluni Niyatazahra, Syakira Octavia, Tesya Oryza, Stefanova Oxana, Stefanova Oryza Panjaitan, Ribka Sabarina rita, Yurita SALIM, CATHERINE HERMAWAN Saragih, Dameria Silviani, Silviani Stefany, Rebeca Tobari, Mochamad Ichrom Tri Setyaningsih Zahra, Faiza Al