Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.778
P-Index
This Author published in this journals
All Journal MES Management Journal Journal of Artificial Intelligence and Digital Business PRAGMATIS Jurnal Manajemen dan Bisnis
Trimarjono, Adrianto
Unknown Affiliation
Religion Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Engineering Industrial & Manufacturing Engineering Social Sciences

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
Pengaruh Service Excellence, Promosi, Dan Variasi Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Jelita Cosmetics (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Wijaya Kusuma Surabaya) Ramadhan, Rahmat Hidayatullah; Trimarjono, Adrianto
PRAGMATIS Vol 6, No 1 (2025): March
Publisher : Faculty of Economic and Business Wijaya Kusuma Surabaya University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30742/pragmatis.v6i1.4557

Abstract

This research aims to analyze the influence of service excellence, promotions and product variations on customer satisfaction at Jelita Cosmetics, with a case study of students at the Faculty of Economics and Business, Wijaya Kusuma University, Surabaya. The research method used is quantitative by collecting data through questionnaires and literature study. The research population is active students of the Faculty of Economics and Business, Wijaya Kusuma University who are customers of Jelita Cosmetics, with a sample of 75 respondents selected using a simple random sampling technique. Data analysis was carried out using multiple linear regression, classical assumption tests, as well as t tests and f tests for hypothesis testing. The research results show that the three independent variables, namely service excellence, promotion and product variety, have a positive and significant effect on customer satisfaction. Service excellence contributes through friendly, responsive and professional service, while promotion influences customer perceptions and purchasing decisions through strategy. interesting things such as discounts and loyalty programs. Product variety plays an important role in meeting customer needs by providing diverse product choices according to preferences.
Pengaruh Strategi FoMO Marketing, Celebrity Endoser dan Brand Trust terhadap Perilaku Impulsive Buying pada Konsumen Generasi Z Pengguna Tiktok Shop di Surabaya Amanda, Irinne; Trimarjono, Adrianto
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5233

Abstract

Penelitian ilmiah ini dilaksanakan dengan tujuan utama untuk menginvestigasi serta menganalisis secara mendalam mengenai pengaruh dari strategi pemasaran berbasis Fear of Missing Out atau FoMO Marketing, penggunaan Celebrity Endorser, serta tingkat Brand Trust terhadap kecenderungan perilaku pembelian impulsif di kalangan konsumen Generasi Z yang aktif menggunakan fitur TikTok Shop di wilayah Surabaya. Fenomena peningkatan transaksi tidak terencana atau impulse buying yang kian marak di kalangan generasi muda menjadi latar belakang krusial dalam studi ini, terutama karena dipicu oleh masifnya strategi pemasaran digital pada platform social commerce. Pemilihan TikTok Shop sebagai objek utama didasarkan pada posisinya yang unik dalam menggabungkan unsur hiburan dengan transaksi jual beli, ditambah fakta bahwa Indonesia merupakan pasar terbesar bagi TikTok secara global dengan total pengguna mencapai angka 108 juta jiwa. Secara metodologi, penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif melalui teknik pengambilan sampel purposive sampling yang melibatkan 100 responden dari kelompok Generasi Z di Surabaya. Proses pengolahan dan analisis data dilakukan menggunakan metode regresi linear berganda dengan bantuan perangkat lunak IBM SPSS Statistics versi 23. Hasil temuan dalam penelitian ini membuktikan secara empiris bahwa variabel FoMO Marketing, Celebrity Endorser, dan Brand Trust secara parsial memiliki pengaruh yang positif serta signifikan terhadap perilaku pembelian impulsif. Hal ini menunjukkan bahwa strategi pemasaran yang tepat dan kepercayaan pada merek sangat menentukan keputusan belanja instan konsumen di TikTok Shop.
Pengaruh Brand Image, Content Marketing dan Online Customer Review terhadap Keputusan Pemakaian Aplikasi Indrive di Surabaya Studi Kasus pada Mahasiswa Universitas Wijaya Kusuma Surabaya Erika A.S, Angela Marici; Trimarjono, Adrianto
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5721

Abstract

Perkembangan teknologi transportasi digital di Indonesia memicu persaingan ketat, di mana inDrive hadir sebagai penantang melalui fitur unik negosiasi harga. Meskipun menawarkan keunggulan kompetitif, inDrive masih memiliki pangsa pasar yang rendah dibandingkan kompetitor utama. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh brand image, content marketing, dan online customer review terhadap keputusan pemakaian aplikasi inDrive pada mahasiswa Universitas Wijaya Kusuma Surabaya (UWKS). Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif asosiatif kausal. Pengambilan sampel dilakukan melalui teknik probability sampling dengan rumus Slovin, menghasilkan 100 responden mahasiswa aktif UWKS. Data dikumpulkan melalui kuesioner berskala Likert dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda melalui perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, brand image tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pemakaian (Sig. 0,787 > 0,05), demikian pula dengan online customer review yang tidak menunjukkan pengaruh signifikan (Sig. 0,443 > 0,05). Namun, content marketing terbukti berpengaruh positif dan signifikan secara parsial (Sig. 0,038 < 0,05). Secara simultan, ketiga variabel independen berpengaruh signifikan terhadap keputusan pemakaian (Sig. 0,037 < 0,05). Nilai Adjusted R Square sebesar 0,107 menunjukkan bahwa model hanya mampu menjelaskan 10,7% variasi keputusan pemakaian, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini seperti harga dan kualitas layanan. Simpulan penelitian ini menegaskan bahwa bagi segmen mahasiswa, konten pemasaran yang informatif dan relevan lebih efektif mendorong keputusan penggunaan dibandingkan citra merek atau ulasan daring.
Pengaruh Kemampuan Kerja dan Pelatihan Soft Skill Terhadap Kesiapan Kerja Fresh Graduate di Era Digital: Studi Kasus pada Mahasiswa Universitas Wijaya Kusuma Surabaya Adhim, M. Fauzil; Trimarjono, Adrianto
MES Management Journal Vol. 4 No. 3 (2025): MES Management Journal 
Publisher : MES Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56709/mesman.v5i1.1048

Abstract

The purpose of this research is to examine how programming in soft skills and employability has affected the digital native job preparedness of recent college grads. College grads need to be prepared to work hard and have strong academic skills to succeed in today's technologically advanced and rapidly evolving job market. This research survey-based study employed a quantitative technique. Researchers used a purposive selection method to choose 100 students from Wijaya Kusuma University Surabaya to serve as the study's target group. For this study, we used SPSS to administer a Likert-scale questionnaire and then evaluated the results using multiple linear regression. Results demonstrated that employability significantly and positively impacted the job preparedness of recent graduates. Additionally, there was a favorable and statistically significant impact of soft skills training on fresh graduates' marketability to potential employers.
Co-Authors Adhim, M. Fauzil Amanda, Irinne Erika A.S, Angela Marici Ramadhan, Rahmat Hidayatullah