Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Komsospol Proceedings of Jogjakarta Communication Conference (JCC)
Rupawan, Ratu Sukma
Unknown Affiliation
Humanities Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pemanfataan Teknologi Informasi dalam Manajemen Pelayanan Publik di Era Digital: Studi Kasus Pendaftaran Online di Puskesmas Pasiran Jaya Rupawan, Ratu Sukma; Zahra Fadilah; Febriansyah
Komsospol Vol 5 No 1 (2025): Volume 5 Nomor 1 Tahun 2025
Publisher : Universitas Muhammadiyah Kotabumi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47637/komsospol.v5i1.1570

Abstract

Penerapan teknologi informasi dalam manajemen pelayanan publik telah menjadi kebutuhan yang harus diterapkan di era digital, khususnya di sektor layanan kesehatan. Penelitian ini berfokus pada sistem pendaftaran online di Puskesmas Pasiran Jaya, yang bertujuan untuk peningkatan kualitas layanan kesehatan. Berdasarkan analisis data sebelum dan sesudah penerapan, penelitian ini menemukan bahwa penggunaan sistem pendaftaran online secara signifikan mengurangi waktu pendaftaran dan antrian pasien. Selain itu, mayoritas pasien melaporkan kepuasan terhadap kemudahan yang ditawarkan oleh sistem ini. Meskipun demikian, tantangan akan tetap ada, terutama dalam hal aksesibilitas bagi kelompok masyarakat yang kurang paham akan teknologi. Oleh karena itu, langkah – langkah strategis diperlukan untuk memastikan implementasi yang berhasil, termasuk sosialisasi dan pelatihan bagi penggunaan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dengan penerapan sistem pendaftaran online, Puskesmas Pasiran Jaya tidak hanya dapat meningkatkan efisiensi layanan, tetapi juga memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pasien sehingga membuat manajemen pelayanan publiknya terpenuhi karena pasien merasa puas. Penelitian ini menyimpulkan bahwa teknologi informasi dapat menjadi solusi efektif dalam manajemen pelayanan publik, dan rekomendasi untuk pengembangan lebih lanjut disarankan agar manfaatnya dapat dirasakan oleh seluruh masyarakat. Tujuan lain dari penelitian ini juga adalah untuk mengeksplorasi berbagai aplikasi teknologi yang diterapkan dalam sektor publik, serta tantangan dan peluang yang dihadapi dalam implementasinya. Dari penelitian ini menunjukkan bahwa penggunaan teknologi informasi tidak hanya meningkatkan kualitas layanan, tetapi juga mempercepat proses administrasi dan memperluas jangkauan pelayanan publik. Namun, terdapat beberapa hambatan, seperti kurangnya infrastruktur dan sumber daya manusia yang terlatih. Oleh karena itu, dibutuhkan komitmen dari semua pihak untuk memaksimalkan potensi teknologi dalam meningkatkan pelayanan publik.
Analysis of Cyber Security Challenges in Bandar Lampung: Impact on Digitalization, Religion, and Society Choiriyati, Sri; Asniar, Immawati; Meiranti, Mike; Rupawan, Ratu Sukma
Jogjakarta Communication Conference (JCC) Vol. 3 No. 1 (2025): The 6th Jogjakarta Communication Conference (JCC)
Publisher : Jogjakarta Communication Conference (JCC)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to identify and analyze the challenges faced in cybersecurity in Bandar Lampung, focusing on its impact on the digital sector, religion, and society. This study uses a qualitative approach through interviews with a number of experts and practitioners in the field of cybersecurity, as well as related literature studies. The results of the study indicate that cybersecurity in Bandar Lampung faces various problems, such as lack of public awareness, lack of clear regulations, and challenges in protecting personal data and digital transactions. This study also found that cyber threats have the potential to disrupt religious activities and social interactions in society. In conclusion, increased awareness, education, and cooperation between the government, religious institutions, and society are needed to overcome these challenges.
Co-Authors Asniar, Immawati Choiriyati, Sri Febriansyah Meiranti, Mike Zahra Fadilah