Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Kurangnya Feedback/Umpan balik dalam Komunikasi Pemasaran Online yang Menyebabkan Kurang Optimalnya Komunikasi Dua Arah Manah, Siti Balqis Sari; Via, Salsa Herdiliana; Silviah, Siti Silmi; Alkhari, Khalil; Wibowo, Syifa Aprilia; Asrofi, Elfan Indi
Karimah Tauhid Vol. 4 No. 6 (2025): Karimah Tauhid
Publisher : Universitas Djuanda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30997/karimahtauhid.v4i6.18883

Abstract

Penelitian ini mempelajari bagaimana media sosial, khususnya Instagram, berkontribusi pada pembentukan strategi pemasaran online yang digunakan oleh pelaku usaha kecil di Indonesia. Fokus penelitian ini terletak pada hubungan antara produsen dan pembeli dalam kasus penjualan aksesoris handmade dan second brand. Media sosial memiliki potensi untuk mempromosikan produk dan memfasilitasi interaksi dua arah. Persepsi pelanggan dan keputusan pembelian mereka dapat dipengaruhi oleh peran ini.  Penelitian ini dilakukan dengan metode kualitatif, menggunakan studi kasus dan wawancara mendalam dengan dua pelaku usaha online dan beberapa konsumen. Dari hasil penelitian menunjukkan bahwa Instagram memudahkan pemasaran produk, meningkatkan visualisasi merek, dan meningkatkan keterlibatan konsumen.  Meskipun demikian, masih terdapat kendala dalam komunikasi dua arah, seperti kurangnya interaksi aktif dan kurangnya media yang mendukung feedback konsumen.  Oleh karena itu, penting bagi pelaku usaha untuk mengembangkan metode komunikasi yang lebih partisipatif untuk membangun hubungan yang menguntungkan bagi kedua belah pihak.
PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL SEBAGAI SARANA PENGENALAN PRODUK DAN PEMBENTUKAN BRANDING DIGITAL Indriani, Dina Syofira; Kusumadinata, Ali Alamsyah; Zhakira, Feliza Putri; Allivia, Fidya; Maharani, Silvia Putri; Amani, Siti Zahiro; Wibowo, Syifa Aprilia
JP2N : Jurnal Pengembangan Dan Pengabdian Nusantara Vol. 1 No. 1 (2025): Special Edition
Publisher : Yayasan Pengembangan Dan Pemberdayaan Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62180/qn1kdh94

Abstract

Penelitian ini menganalisis pemanfaatan media sosial sebagai sarana pengenalan produk dan pembentukan branding digital pada perusahaan. Metode kualitatif deskriptif diterapkan dengan teknik pengumpulan data melalui observasi partisipatif dan studi dokumentasi selama periode Juli-Agustus 2025. Temuan penelitian mengungkapkan bahwa perusahaan telah menerapkan strategi branding digital yang efektif melalui konsistensi identitas visual dan variasi konten edukatif-promosional di platform Instagram dan TikTok, yang berhasil meningkatkan brand awareness dengan capaian 30.000 tayangan di TikTok dan 88,1% audiens non-pengikut di Instagram. Namun, implementasi strategi tersebut menghadapi kendala signifikan berupa ketiadaan tim khusus media sosial yang mengakibatkan ketidakteraturan jadwal unggahan dan terbatasnya konten interaktif. Studi ini menyimpulkan bahwa optimalisasi strategi digital memerlukan konsolidasi perencanaan konten jangka panjang, peningkatan kapasitas SDM khusus, dan integrasi teknologi AI secara berkelanjutan untuk memperkuat engagement dan membangun ekosistem branding digital yang komprehensif.