Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Analisis Implementasi Governasi Digital Dalam Penggunaan Aplikasi IKD (Identitas Kependudukan Digital) di Disdukcapil Kota Padang Asmaniah, Asmaniah; Aulia Pratama, Nanda; Cahayani Karmila, Vira; Oktaviani, Wulan; Fitri Helmi, Rahmadhona
Orasi: Jurnal Ilmu Politik dan Sosial Vol. 1 No. 2 (2024): Orasi: Jurnal Ilmu Politik dan Sosial (Desember 2024 - Februari 2025)
Publisher : Inovan Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63217/orasi.v1i2.61

Abstract

This study aims to analyze the implementation of digital governance in the use of the Digital Population Identity (IKD) application at the Population and Civil Registration Office (Disdukcapil) of Padang City. This study uses a descriptive qualitative approach with data collection techniques through interviews, observation, and documentation. The results showed that the implementation of the IKD application since early 2023 has improved the efficiency and effectiveness of population services. IKD facilitates community access to administrative documents through digitization, reducing the need for manual interaction with the Disdukcapil office. However, the application faces internal constraints such as network problems and external constraints such as limited access to technology and low public understanding. The level of community acceptance of IKD is influenced by age, education, and availability of digital devices. To overcome these challenges, Disdukcapil Padang City coordinates with the central government, conducts field socialization, and provides manual services as an alternative. The implementation of the IKD application supports digital governance principles, such as transparency, accountability and efficiency, in line with the vision of excellent service. This study concludes that despite challenges in its implementation, IKD is a significant innovation in improving the quality of digital-based public services in Padang City.
Implementasi Aplikasi PaPa MoNa Dalam Meningkatkan Pelayanan Administrasi Di Nagari Sunua Dwi Iranda, Melia; Maretha Wibi, Shellin; Komala Putri, Monica; Fitri Zahwa, Naya; Nilam Sari, Septia; Afiq Demarsa, Mhd; Aulia Pratama, Nanda; Westika Putri, Sinta
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 9 No. 3 (2025): Desember
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi aplikasi PaPa MoNa (Padang Pariaman Mobile Nagari) dalam meningkatkan pelayanan administrasi di Nagari Sunua, Kabupaten Padang Pariaman, sebagai bagian dari transformasi digital pelayanan publik berbasis mobile governance. Digitalisasi layanan administrasi di tingkat nagari menjadi strategi penting dalam mendukung reformasi birokrasi, peningkatan efektivitas pelayanan, serta penguatan transparansi dan akuntabilitas pemerintahan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif melalui wawancara mendalam dan dokumentasi terhadap delapan informan yang terdiri dari aparatur nagari dan masyarakat pengguna layanan. Analisis data dilakukan melalui tahapan interaktif Miles dan Huberman, yakni reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan, serta divalidasi melalui triangulasi sumber dan teknik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi aplikasi PaPa MoNa telah memberikan dampak positif terhadap efisiensi waktu dan biaya, peningkatan akurasi administrasi, serta transparansi pelayanan. Namun, implementasi belum optimal disebabkan oleh empat kendala utama yaitu kesenjangan digital, keterbatasan literasi teknologi masyarakat, kurangnya sosialisasi, serta akses infrastruktur digital yang belum merata. Sementara itu, keberhasilan awal implementasi didukung oleh komitmen pemerintah nagari, kesiapan aparatur, serta desain sistem yang mudah dioperasikan. Penelitian ini menegaskan bahwa keberhasilan digitalisasi pelayanan nagari membutuhkan penguatan literasi digital, perluasan infrastruktur, dan kolaborasi multi-stakeholder agar manfaat aplikasi PaPa MoNa dapat dirasakan secara inklusif dan berkelanjutan.