Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

EFEKTIVITAS PELAYANAN ONLINE APLIKASI MOBILE JKN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT ISLAM MALAHAYATI MEDAN Apriliani; Harahap, Aynil Paydah; Muamar, Hafiz; Nisa, Widiya
HEALTH CARE: JURNAL KESEHATAN Vol 14 No 2 (2025): Health Care : Jurnal Kesehatan
Publisher : IKES Payung Negeri Pekanbaru

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36763/2agehw11

Abstract

The use of digital services via the National Health Insurance (JKN) Mobile Application is an initiative to enhance the quality and efficiency of outpatient services. This study is to evaluate the efficacy of the JKN Mobile online service and its correlation with patient satisfaction at Malahayati Islamic Hospital, Medan. The study employed a cross-sectional design, utilizing accidental sampling to identify 60 respondents. The research instrument comprised a standardized questionnaire that evaluated service speed, convenience, internet network quality, and information. Univariate and bivariate analyses were conducted utilizing the Chi-Square test at a significance level of 0.05. The findings indicated that a significant proportion of respondents assessed the service as effective regarding speed (88.3%), convenience (85.0%), and information (80.0%), but 58.3% deemed the internet network inadequate. Patient satisfaction attained 80.0%. Bivariate analysis indicated a significant correlation between service speed and satisfaction (p=0.002; PR=16.429; 95% CI: 2.655–101.643). The ease of service was also significant (p=0.012; PR=7.857; 95% CI: 1.688–36.569). The information on health services exhibited the most significant impact (p=0.000; PR=22.000; 95% CI: 4.543–106.533). Simultaneously, the internet connection approached statistical significance (p=0.050; PR=4.600; 95% CI: 0.910–23.252) and exhibited a less persistent effect compared to the other factors. The findings affirm that process speed, application usability, and information clarity are pivotal in influencing patient happiness, whereas network quality necessitates focused attention to enhance digital service adoption. Hospitals must enhance the clarity of information and the efficiency of Mobile JKN services while improving network quality and internet availability to elevate patient satisfaction.
Hubungan Antara Persepsi Risiko Dengan Kepatuhan Protokol Kesehatan Pada Pengunjung Rawat Inap Di RSU Mitra Sejati Medan Tahun 2025 Ginting, Rian Fedriko; Damanik, Yunita Syahputri; Harahap, Aynil Paydah
BEST Journal (Biology Education, Sains and Technology) Vol 8, No 2 (2025): September 2025
Publisher : Program Studi Pendidikan Biologi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30743/best.v8i2.13050

Abstract

Rumah sakit merupakan fasilitas pelayanan kesehatan yang memiliki risiko tinggi terjadinya penularan penyakit, terutama pada area rawat inap. Pengunjung yang datang tanpa pemahaman risiko yang cukup dapat menjadi sumber maupun sasaran penularan, terutama jika tidak mematuhi protokol kesehatan yang telah ditetapkan. Persepsi risiko berperan penting dalam mendorong perilaku kepatuhan individu terhadap protokol kesehatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara persepsi risiko dengan kepatuhan protokol kesehatan pada pengunjung rawat inap di RSU Mitra Sejati Medan tahun 2025. Penelitian ini menggunakan desain kuantitatif dengan pendekatan cross-sectional. Sampel sebanyak 76 orang diperoleh melalui teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner tertutup, kemudian dianalisis secara univariat dan bivariat menggunakan uji Chi-Square dengan tingkat signifikansi 5% (α = 0,05). Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas responden memiliki persepsi risiko tinggi (60,5%) dan menunjukkan kepatuhan yang baik terhadap protokol kesehatan (63,2%). Hasil uji statistik menunjukkan terdapat hubungan yang signifikan antara persepsi risiko dengan kepatuhan protokol kesehatan (p = 0,001). Temuan ini menunjukkan pentingnya peningkatan edukasi dan komunikasi risiko kepada pengunjung rumah sakit sebagai upaya pencegahan penularan infeksi. Strategi komunikasi yang tepat akan meningkatkan kesadaran dan kepatuhan terhadap protokol kesehatan
ANALISIS DESKRIPTIF PEMANFAATAN APLIKASI HALODOC TERHADAP PEMENUHAN KEBUTUHAN INFORMASI KESEHATAN MASYARAKAT DI KOTA MEDAN: DESCRIPTIVE ANALYSIS OF THE USE OF THE HALODOC APPLICATION IN MEETING THE HEALTH INFORMATION NEEDS OF THE COMMUNITY IN MEDAN CITY Harahap, Aynil Paydah; Apriliani; Ginting, Rian Fedriko; Suryani; Harahap, Azija Sari; Silaban, Sry Wulan
Jurnal Kedokteran Ibnu Nafis Vol. 14 No. 2 (2025): Desember 2025
Publisher : Fakultas Kedokteran Universitas Islam Sumatera Utara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30743/jkin.v14i2.1057

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan pemanfaatan aplikasi Halodoc dalam memenuhi kebutuhan informasi kesehatan masyarakat di Kota Medan. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan desain deskriptif. Data dikumpulkan melalui kuesioner daring terhadap 45 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan dengan menggunakan teknik statistik deskriptif (distribusi frekuensi dan persentase). Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas responden (91,1%) berasal dari kalangan mahasiswa/pelajar dengan tingkat penggunaan aplikasi yang intensif. Temuan penelitian mengungkapkan bahwa seluruh responden (100%) merasa terbantu oleh fitur konsultasi dan informasi kesehatan di Halodoc, serta menganggap aplikasi tersebut sangat mudah diakses dan relevan dengan kebutuhan mereka. Penelitian ini menyimpulkan bahwa Halodoc merupakan platform yang efektif bagi kelompok masyarakat berliterasi digital di Kota Medan dalam mendukung pengambilan keputusan kesehatan secara cepat dan efisien.