Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Best Journal (Biology Education, Sains and Technology) Jurnal Pengabdian Masyarakat Bhinneka
Saragih, Heppy Maya Sari
Unknown Affiliation
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Immunology & microbiology Public Health

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Peran Costumer Service Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien di Rumah Sakit Islam Malahayati Medan Saragih, Heppy Maya Sari; Sari, Anggi Maulida
BEST Journal (Biology Education, Sains and Technology) Vol 8, No 1 (2025): Juni 2025
Publisher : Program Studi Pendidikan Biologi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30743/best.v8i1.11723

Abstract

Penerapan Customer Service di Rumah Sakit Islam Malahayati Medan penting pada layanan kesehatan di Indonesia. Rumah sakit yang seharusnya menyajikan pelayanan yang berkualitas, tidak diskriminatif dan adil melalui inovasi dan teknologi informasi. Dengan demikian tujuan dari artikel jurnal ini untuk mengetahui bagaimana peran Customer Service dalam melayani Pelanggan di Rumah Sakit Islam Malahayati Medan yang menimbulkan adanya rasa puas pelanggan terhadap jenis pelayanan yang diberikan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif yang merupakan suatu pendekatan untuk menghasilkan data yang dikumpulkan melalui penelitian, wawancara terhadap narasumber, dokumentasi dan data sensus. Metode penelitian ini menggunakan pemahaman fenomena sosial melalui studi literatur, pengumpulan informasi dari undang-undang, buku teks, berita dan jurnal ilmiah. Dengan demikian, hasil penelitian ini menunjukkan bagaimana peran Customer Service terhadap rasa puas para custumer atau pelanggan di Rumah Sakit Islam Malahayati Medan
Sosialisasi Pengenalan Administrasi dan Layanan Kesehatan Dasar untuk Guru SDN 106790 Sei Mencirim Saragih, Heppy Maya Sari; Dalimunthe, Selvia Yolanda; Hadya, Rizca Annur; Wiyogo, Wiyogo; Br Barus, Dwike Nirmalasari Theresia
Jurnal Pengabdian Masyarakat Bhinneka Vol. 4 No. 3 (2026): Bulan Februari
Publisher : Bhinneka Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58266/jpmb.v4i3.1073

Abstract

Administrasi dan layanan kesehatan dasar di lingkungan sekolah memiliki peran penting dalam mendukung terciptanya sekolah yang sehat dan aman bagi peserta didik. Namun, masih terdapat keterbatasan pemahaman guru sekolah dasar mengenai administrasi kesehatan sekolah serta prosedur layanan kesehatan dasar yang tepat. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan dan pemahaman guru SDN 106790 Sei Mencirim tentang pengenalan administrasi dan layanan kesehatan dasar di sekolah. Metode pelaksanaan kegiatan menggunakan pendekatan sosialisasi dan edukasi melalui penyampaian materi, diskusi interaktif, serta simulasi sederhana terkait administrasi kesehatan, pertolongan pertama, dan upaya promotif serta preventif kesehatan di sekolah. Sasaran kegiatan adalah seluruh guru SDN 106790 Sei Mencirim. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman guru terhadap pentingnya administrasi kesehatan sekolah, pengelolaan data kesehatan peserta didik, serta peran guru dalam memberikan layanan kesehatan dasar. Selain itu, guru menjadi lebih siap dalam melakukan tindakan awal terhadap masalah kesehatan ringan yang sering terjadi di lingkungan sekolah. Kegiatan ini diharapkan dapat berkontribusi dalam meningkatkan kualitas layanan kesehatan sekolah dan mendukung terciptanya lingkungan belajar yang sehat dan kondusif.
Co-Authors Br Barus, Dwike Nirmalasari Theresia Dalimunthe, Selvia Yolanda Rizca Annur Hadya Sari, Anggi Maulida Wiyogo Wiyogo