Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis
Putra, Putrama' Arifrahman
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
LOYALITAS PELANGGAN DITINJAU DARI KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN PROMOSI DI TOKO SWALAYAN PERMAI BARU Putra, Putrama' Arifrahman; Zulistiani; Leksono, Poniran Yudho
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 4 (2025): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/ch2etd19

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, harga, dan promosi terhadap loyalitas pelanggan di Toko Swalayan Permai Baru Kediri. Menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif asosiatif, data dikumpulkan melalui kuesioner elektronik kepada responden, lalu dianalisis dengan bantuan SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan, harga, dan promosi berpengaruh signifikan secara parsial maupun simultan terhadap loyalitas pelanggan. Kebaruan penelitian terletak pada fokus objek studi, yakni toko swalayan lokal di Kediri, yang selama ini belum banyak diteliti, terutama dalam konteks menghadapi persaingan bisnis ritel modern dan online. Temuan ini memberikan kontribusi praktis bagi pengelola ritel lokal dalam menyusun strategi pemasaran yang lebih tepat sasaran untuk mempertahankan loyalitas pelanggan.
Co-Authors Leksono, Poniran Yudho Zulistiani