Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Indonesian Health Journal
Sulfiana, Nana
Unknown Affiliation
Dentistry Health Professions Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Veterinary

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Waktu Tunggu Pelayanan Resep Obat Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien di Apotek Rawat Jalan RSUD Kabupaten Barru Sulfiana, Nana; Safaruddin; Sari, Putri Indah; Burhanuddin, Habiburrahim; Yustisi, Andi Juaella; Suhenro; Jumardin, Wahyuddin
INHEALTH : INDONESIAN HEALTH JOURNAL Vol. 4 No. 2 (2025): INHEALTH JOURNAL
Publisher : CV. Eureka Murakabi Abadi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56314/inhealth.v4i2.354

Abstract

Pelayanan kefarmasian yang cepat dan efisien menjadi salah satu indikator penting dalam menilai kualitas layanan rumah sakit. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh waktu tunggu pelayanan resep obat terhadap tingkat kepuasan pasien di Apotek Rawat Jalan RSUD Kabupaten Barru. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain korelasional. Sampel berjumlah 85 responden dipilih secara random dari pasien rawat jalan, dan data dikumpulkan melalui kuesioner serta observasi waktu tunggu menggunakan stopwatch. Hasil analisis regresi linear sederhana menunjukkan adanya pengaruh negatif dan signifikan antara waktu tunggu dengan kepuasan pasien (p < 0,05) dengan kontribusi sebesar 7%. Semakin lama waktu tunggu, maka semakin rendah kepuasan pasien. Penelitian ini merekomendasikan optimalisasi sistem pelayanan resep untuk meningkatkan kepuasan pasien secara menyeluruh. Kata kunci: waktu tunggu, kepuasan pasien, apotek rawat jalan, RSUD
Co-Authors Burhanuddin, Habiburrahim Safaruddin Sari, Putri Indah Suhenro Wahyuddin Jumardin, Wahyuddin Yustisi, Andi Juaella