Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Economics and Business Aseanomics Jurnal Manajemen Retail Indonesia (JMARI)
Pranoto, Rahmawati Indriani
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Analisis Kualitas Pelayanan dalam Meningkatkan Kepercayaan Pelanggan pada Pembelian CV Donat Madu Cihanjuang Khasanah, Zuhrotul; Sundari, Sella Novitya; Pranoto, Rahmawati Indriani; Tirtawan, Muhammad Dimas; Siahaan, Boni Fancius; Hidayat, Agung Prayudha
Jurnal Manajemen Retail Indonesia (JMARI) Vol. 6 No. 2 (2025): Jurnal Manajemen Retail Indonesia
Publisher : UNIVERSITAS RAHARJA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pelayanan bertujuan untuk meningkatkan kepuasan konsumen, menumbuhkan loyalitas, dan memberikan efek baik bagi perkembangan bisnis secara keseluruhan. Kendala dalam pelayanan pelanggan yang muncul berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen serta efisiensi operasional. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis kualitas pelayanan dalam meningkatkan kepercayaan pelanggan pada pembelian produk CV. Donat Madu Cihanjuang yang terletak di Jl. Raya Ciapus Muara, Bogor Selatan, Bogor. Metode penelitian yang dipergunakan yaitu metode kualitatif yang dilakukan dengan mengumpulkan data lewat survei langsung ke tempat tersebut, serta melaksanakan wawancara untuk memperoleh penilaian mengenai kualitas layanan yang diberikan demi mencapai kepuasan. Data yang diperoleh meliputi data primer dan sekunder. Data primer didapatkan melalui observasi dan wawancara langsung, sedangkan data sekunder bersumber dari jurnal atau literatur yang berkaitan dengan penelitian. Penelitian ini menghasilkan data baru yang menunjukkan bahwa mutu layanan berpengaruh positif dalam meningkatkan kepercayaan pelanggan saat membeli donat madu Cihanjuang. Standar pelayanan ini juga bisa memberikan efek positif pada kesetiaan dan kepercayaan pelanggan terhadap pembelian produk donat madu Cihanjuang
KOMPARASI DAYA SAING EKSPOR KOPI ROBUSTA INDONESIA DAN VIETNAM MENGGUNAKAN INDEKS RCA Simaremare, Felisha Eunike Aprilasma; Manurung, Pebrika Citra Mastiara; Susanti, Raskia; Pranoto, Rahmawati Indriani
Journal of Economics and Business Aseanomics Vol. 10 No. 1 (2025): JANUARI-JUNI 2025
Publisher : Universitas YARSI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33476/jeba.v10i1.5470

Abstract

The global coffee trade has intensified competition among producing countries to enhance their export competitiveness. This study aims to compare the export competitiveness of Indonesian and Vietnamese robusta coffee using the Revealed Comparative Advantage (RCA) approach. Secondary data were obtained from UN Comtrade, ITC Trade Map, BPS Indonesia, and Vietnam's GSO for the period 2014-2023. A quantitative and descriptive-comparative analysis was conducted to evaluate trends and differences in RCA values between the two countries. Results indicate that Vietnam consistently scores higher RCA values than Indonesia, reflecting a stronger comparative advantage. Vietnam's improved competitiveness is driven by production efficiency, robust logistics infrastructure, and strong policy support. In contrast, Indonesia's competitiveness is hindered by fragmented production, infrastructure limitations, and insufficient export market diversification. Strategic actions such as infrastructure improvement, farmer training, and expansion into non-traditional markets are needed to strengthen Indonesia's position in the global coffee trade.
Co-Authors Agung Prayudha Hidayat Khasanah, Zuhrotul Manurung, Pebrika Citra Mastiara Siahaan, Boni Fancius Simaremare, Felisha Eunike Aprilasma Sundari, Sella Novitya Susanti, Raskia Tirtawan, Muhammad Dimas