Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal MERDEKA: Jurnal Ilmiah Multidisiplin Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis (JEMB)
Depi Indriani
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Other

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
PENDAPAT ULAMA DAN FATWA ASURANSI SYARIAH: STUDI KUALITATIF PENERAPAN AKAD TABARRU DI PRUDENTIAL SAMPANG Nafisatun Nikmah; Sri Mardiyani Suryana; Depi Indriani; Joni; Raihani Fauziah
Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis (JEMB) Vol. 3 No. 2 (2025): November
Publisher : Publikasi Inspirasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62017/jemb.v3i2.5899

Abstract

Penelitian ini menganalisis penerapan prinsip-prinsip syariah dalam akad tabarru pada produk asuransi syariah di Prudential Indonesia Cabang Sampang. Asuransi syariah di Indonesia dikembangkan sebagai pilihan yang selaras dengan prinsip Islam, terutama yang mengangkat konsep ta'awun (saling membantu) dan bebas dari elemen riba, gharar, serta maisir. Metode penelitian yang diterapkan adalah studi kasus dengan pendekatan kualitatif deskriptif, melibatkan wawancara mendalam dengan manajemen dan peserta, observasi, serta analisis dokumen yang berkaitan dengan mekanisme pengelolaan dana tabarru dan pelaksanaan akad. Hasil riset menunjukkan bahwa Prudential telah melaksanakan akad tabarru sesuai Fatwa Dewan Syariah Nasional Majelis Ulama Indonesia (DSN-MUI), dengan memisahkan dana menjadi dana tabarru, dana investasi peserta, dan dana perusahaan. Prinsip gotong royong diimplementasikan melalui pengelolaan dana yang memberi bantuan kepada peserta yang tertimpa musibah. Studi ini memberikan pemahaman krusial mengenai operasional asuransi syariah yang sesuai dengan prinsip syariah dan dapat menjadi rujukan untuk kemajuan industri asuransi syariah di Indonesia.
Perkembangan dan Implementasi Digital Payment dalam Mendukung Sistem Pembayaran Cashless di Indonesia Ayuni Anggun Pratiwi; Nagita Aulia; Nafisatun Nikmah; Depi Indriani; Kanaya Audy
Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis (JEMB) Vol. 3 No. 4 (2026): Maret
Publisher : Publikasi Inspirasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62017/jemb.v3i4.7196

Abstract

Perkembangan teknologi informasi telah membawa perubahan signifikan dalam sistem pembayaran di masyarakat. Salah satu inovasi yang berkembang pesat adalah digital payment yang memungkinkan transaksi keuangan dilakukan secara elektronik tanpa menggunakan uang tunai. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perkembangan digital payment serta peranannya dalam mendukung sistem pembayaran modern di Indonesia. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif dengan pendekatan studi literatur yang bersumber dari jurnal ilmiah, buku, serta laporan lembaga terkait seperti Bank Indonesia. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digital payment seperti e-wallet, mobile banking, dan QRIS memberikan kemudahan, kecepatan, serta efisiensi dalam melakukan transaksi keuangan. Selain itu, penggunaan digital payment juga mendorong terciptanya cashless society serta meningkatkan inklusi keuangan masyarakat. Namun demikian, perkembangan digital payment juga menghadapi beberapa tantangan seperti keamanan data, perlindungan konsumen, dan kebutuhan regulasi yang mampu mengikuti perkembangan teknologi. Oleh karena itu, diperlukan kerja sama antara pemerintah, lembaga keuangan, dan masyarakat agar sistem pembayaran digital dapat berkembang secara aman dan berkelanjutan.
Analisis kualitas layanan: Dimensi,prinsip, dan faktor penyebab rendahnya layanan Depi Indriani; Kaysa Hasnah Mumtaaza; Arinal Nasir; Rafi Kenny Akhdan; Aish Kinar Naqiya
MERDEKA : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Vol. 3 No. 5 (2026): Juni
Publisher : PT PUBLIKASI INSPIRASI INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62017/merdeka.v3i5.7572

Abstract

Kualitas layanan menjadi faktor penentu utama kepuasan dan loyalitas pelanggan di tengah persaingan yang semakin ketat. Namun, banyak organisasi masih menghadapi permasalahan serius berupa rendahnya kualitas layanan yang bersumber dari berbagai faktor internal maupun eksternal. Penelitian ini bertujuan menganalisis konsep kualitas layanan secara komprehensif, meliputi karakteristik, dimensi, analisis kesenjangan (gap), prinsip-prinsip pelayanan, serta faktor-faktor penyebab rendahnya kualitas layanan. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan studi literatur sistematis terhadap artikel jurnal akademik dan buku referensi yang relevan dan terbit dalam lima tahun terakhir. Analisis dilakukan melalui identifikasi tema, sintesis lintas sumber, serta komparasi temuan dengan teori yang ada. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa kualitas layanan tersusun atas lima dimensi utama dalam model SERVQUAL, yaitu keandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance), empati (empathy), dan bukti fisik (tangibles). Kesenjangan antara harapan pelanggan dan persepsi aktual terhadap layanan merupakan akar permasalahan yang paling dominan. Faktor-faktor penyebab buruknya kualitas layanan meliputi keterbatasan kompetensi sumber daya manusia, kurangnya pemahaman terhadap kebutuhan pelanggan, lemahnya sistem manajemen dan standar operasional prosedur, keterbatasan infrastruktur fisik, budaya organisasi yang tidak berorientasi pelanggan, serta buruknya komunikasi internal. Penelitian ini berkontribusi dalam menyajikan kerangka analisis faktor yang terintegrasi dan relevan bagi pengembangan strategi peningkatan kualitas layanan secara berkelanjutan, baik pada sektor publik maupun swasta di Indonesia.
Co-Authors Aish Kinar Naqiya Arinal Nasir Ayuni Anggun Pratiwi Joni Kanaya Audy Kaysa Hasnah Mumtaaza Nafisatun Nikmah Nagita Aulia Rafi Kenny Akhdan Raihani Fauziah Sri Mardiyani Suryana