Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Parabela: Jurnal Ilmu Pemerintahan & Politik Lokal
Ode Muhammad Ichwan Sjachrawy, La
Unknown Affiliation
Arts Humanities Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Transformasi Birokrasi melalui Inovasi Pelayanan Publik: Kajian Literatur tentang Reformasi dan Akuntabilitas Pemerintahan Ode Muhammad Ichwan Sjachrawy, La; Thasman, Thasman; Satyadharma, Maudhy; Susanti, Neni; Hado, Hado
Parabela: Jurnal Ilmu Pemerintahan & Politik Lokal Vol 5 No 1 (2025): Maret
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Kendari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51454/z7ysp660

Abstract

Transformasi birokrasi merupakan keniscayaan bagi pemerintah dalam menjawab tuntutan masyarakat yang semakin kompleks, dinamis, dan berorientasi pada kualitas pelayanan publik. Penelitian ini bertujuan untuk menelaah peran inovasi pelayanan publik sebagai penggerak utama transformasi birokrasi di Indonesia melalui pendekatan kajian literatur. Metode yang digunakan adalah studi literatur naratif dengan menelaah berbagai hasil penelitian terdahulu, kebijakan pemerintah, dan laporan akademik yang relevan dengan tema inovasi dan reformasi birokrasi. Hasil kajian menunjukkan bahwa inovasi pelayanan publik berperan strategis dalam mendorong perubahan paradigma birokrasi dari orientasi kekuasaan menuju orientasi pelayanan, serta memperkuat nilai akuntabilitas, transparansi, dan efektivitas penyelenggaraan pemerintahan. Inovasi tidak hanya menghasilkan pembaruan teknis, seperti digitalisasi layanan dan simplifikasi prosedur, tetapi juga perubahan kultural dalam pola pikir aparatur yang lebih adaptif, kolaboratif, dan terbuka terhadap perubahan. Namun demikian, tantangan seperti rendahnya kapasitas sumber daya manusia, ketimpangan infrastruktur digital, serta regulasi yang belum fleksibel masih menjadi hambatan dalam implementasi inovasi secara berkelanjutan. Oleh karena itu, transformasi birokrasi melalui inovasi harus dibangun secara sistemik dengan dukungan kepemimpinan visioner, budaya kerja adaptif, dan kebijakan yang responsif terhadap dinamika masyarakat digital.
Pengaduan dalam Pelayanan Publik (Suatu Tinjauan Studi) Ode Aliatin Wuga, La; Susanti, Neni; Ode Muhammad Ichwan Sjachrawy, La
Parabela: Jurnal Ilmu Pemerintahan & Politik Lokal Vol 5 No 1 (2025): Maret
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Kendari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51454/q9rs1f89

Abstract

Pengaduan masyarakat merupakan elemen penting dalam penyelenggaraan pelayanan publik yang akuntabel dan responsif. Mekanisme pengaduan yang efektif tidak hanya menjadi saluran koreksi bagi penyedia layanan, tetapi juga sarana untuk meningkatkan partisipasi dan kepercayaan publik terhadap institusi pemerintah. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode studi literatur melalui pendekatan kajian pustaka yang disusun dalam model naratif. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa pengaduan dalam pelayanan publik memiliki posisi strategis dalam membentuk tata kelola pemerintahan yang baik (good governance). Sebagai saluran partisipatif, pengaduan memungkinkan masyarakat untuk ikut terlibat secara aktif dalam proses evaluasi pelayanan, bukan hanya sebagai penerima manfaat tetapi juga sebagai pengawas kebijakan.
Co-Authors Hado, Hado Neni Susanti, Neni Ode Aliatin Wuga, La Satyadharma, Maudhy Thasman, Thasman