Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.562
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Administrasi Bisnis
Aira Putri E D
Unknown Affiliation
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Library & Information Science Social Sciences

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Pemanfaatan Media Sosial sebagai Sarana Pemasaran dalam Mendorong Penjualan pada Warung Sate Official di Jakarta Gitta Vania Naulibasa; Marselinus; Aira Putri E D
Jurnal Administrasi Bisnis Vol. 2 No. 1 (2025): April
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menggali peran media sosial Instagram dalam komunikasi pemasaran pada Warung Sate Official di Jakarta. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode pengumpulan data melalui wawancara mendalam terhadap pemilik, admin media sosial, dan juga konsumen Warung Sate Official. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Instagram dimanfaatkan secara efektif oleh Warung Sate Official untuk menyampaikan informasi produk, membangun hubungan dengan pelanggan, serta menarik minat konsumen melalui berbagai fitur seperti foto produk, reels, komentar, serta giveaway. Komunikasi dua arah yang terjalin antara penjual dan konsumen menunjukkan adanya interaksi yang membentuk kedekatan dan kepercayaan. Selain itu, data yang diperoleh menunjukkan adanya peningkatan penjualan signifikan setelah penggunaan Instagram, dari sebelumnya Rp 18.000.000 menjadi Rp35.000.000 per bulan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa media sosial, khususnya Instagram, tidak hanya menjadi sarana promosi, tetapi juga menjadi bagian integral dari proses pemasaran dan komunikasi bisnis. Dengan demikian, penggunaan media sosial dalam konteks UMKM memiliki peran penting dalam memperkuat daya saing dan keberlanjutan usaha
Digital Service Innovation in Enhancing Customer Satisfaction: An Analysis of Service and Product Quality in the Banking Industry Kevin Ewaldo; Prastyo, Agung; Marselinus; Aira Putri E D
Jurnal Administrasi Bisnis Vol. 2 No. 1 (2025): April
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to analyze the influence of service quality and product quality on customer satisfaction through digital service innovation at BNI Agen46 Menteng Main Branch and to propose strategic recommendations for developing digital services that enhance customer satisfaction and loyalty. A quantitative approach was applied using a survey method with a five-point Likert scale questionnaire. The collected data were analyzed using multiple linear regression to examine the relationships among variables, supported by validity, reliability, and classical assumption tests to ensure the robustness of the findings. The results indicate that both service quality and product quality have a positive and significant impact on customer satisfaction. These findings highlight that improving service and product quality is crucial for strengthening customer loyalty and fostering sustainable long-term relationships. Furthermore, based on SWOT and TOWS analyses, this study proposes strategic recommendations that leverage internal strengths and external opportunities, such as optimizing brand reputation, fostering collaboration with fintech companies, and enhancing digital service features to be more responsive to customer needs.
Implementasi Kebijakan Publik dan Tantangan Administratif dalam Penyediaan Layanan Kesehatan Ibu dan Anak: Studi Kasus Kota Bekasi Devi Marischa Malik; Aira Putri E D
Jurnal Administrasi Bisnis Vol. 2 No. 2 (2025): November
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi kebijakan publik serta mengidentifikasi tantangan administratif dalam penyediaan layanan kesehatan ibu dan anak di Kota Bekasi. Fokus penelitian diarahkan pada kebijakan pemberian ASI eksklusif sebagai bagian dari program Kota Layak Anak. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode analisis kebijakan (policy analysis) dan pendekatan studi kasus. Data yang digunakan merupakan data sekunder yang diperoleh dari dokumen kebijakan, laporan instansi pemerintah, serta literatur ilmiah yang relevan. Analisis dilakukan menggunakan model implementasi kebijakan Edward III yang meliputi komunikasi, sumber daya, disposisi, dan struktur birokrasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi kebijakan telah berjalan cukup baik, ditandai dengan meningkatnya cakupan ASI eksklusif. Namun demikian, masih terdapat tantangan pada aspek komunikasi yang belum merata, keterbatasan sumber daya, serta belum optimalnya sistem monitoring dan evaluasi. Oleh karena itu, pemerintah daerah perlu memperkuat strategi komunikasi, meningkatkan kapasitas sumber daya, dan mengembangkan sistem evaluasi kebijakan yang lebih terukur
Co-Authors Agung Prastyo, Agung Devi Marischa Malik Gitta Vania Naulibasa Kevin Ewaldo Marselinus