Januarianto, Benedictus Tri
Unknown Affiliation

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

PENGARUH MUTU PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN PADA PT INMAS SURYA MAKMUR SEMARANG. Januarianto, Benedictus Tri; Astuti, Indri; Wibowo, Hadi Mulyo; Rusdianto, Agustinus Renaldo
Aliansi : Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 19, No 1 (2024): ALIANSI : Jurnal Manajemen dan Bisnis
Publisher : Sekolah Tinggi Manajemen IMMI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46975/aliansi.v19i1.587

Abstract

Kualitas pelayanan menunjuk pada tingkat kesempurnaan pelayanan dalam memenuhi kebutuhan dan tuntuan setiap konsumen memenuhi kebutuhan dan persyaratan, serta pada ketepatan waktu untuk memenuhi harapannya.  kepuasan konsumen adalah suatu kondisi dimana kebutuhan, keinginan dan harapan konsumen terhadap sebuah produk dan jasa, sesuai atau terpenuhi dengan penampilan dari produk dan jasa.  Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui besarnya pengaruh variabel Kualitas Pelayanan terhadap Peningkatan Kepuasan Konsumen pada PT. Inmas Surya Makmur Semarang.Teknik pengambilan sampel yang dipakai dalam penelitian ini penulis menggunakan teknik Random Sampel atau secara acak populasi di jadikan sampel ada 384 orang dapat digunakan rumus Slovin yang dikutip Sevilla dalam Husein Umar, 2017, jadi diperoleh sampel 80 orang.Berdasarkan pada hasil analisa regresi bahwa ternyata variabel Kualitas Pelayanan dapat meningkatkan Kepuasan Konsumen diperoleh  nilai Y = 8,117 + 0,653 X., ada pengaruh positif terhadap Kepuasan Konsumen diperlukan pembuktian dengan dilakukannya uji hipotesis variabel Kualitas Pelayanan terhadap peningkatan Kepuasan Konsumen diperoleh nilai thitung sebesar = 12,004 nilai ttabel pada (83) sebesar = 1,661, maka Ho ditolak dan Ha diterima yang berarti mempunyai bukti, bahwa antara variabel Kualitas Pelayanan terhadap variabel Kepuasan Konsumen terdapat pengaruh yang signifikan.  Sedangkan hasil analisa korelasi parsial dan uji hipotesisnya dinyatakan bahwa terdapat pengaruh positif antara variabel Kualitas Pelayanan terhadap variabel Kepuasan Konsumen diperoleh nilai sebesar 0,866 sehingga dapat disimpulkan bahwa pengaruhnya sangat kuat atau nilai Koefisien determinasinya (KD) sebesar : 75,0% jadi tingkat pengaruhnya sebesar 75,0% dan sisanya sebesar 25,0% dipengaruhi dari paktor-kaktor lainnya sepertia promosi, periklanan, sarana prasarana, distribusi dan lain sebagainya yang tidak di amati oleh penulis.
Analisis Praktik Rekrutmen Digital dalam Menarik Talenta Berkualitas Rosanti, Rosanti; Januarianto, Benedictus Tri; Saragih, Bambang Ermansyah
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 5 No. 1: November 2025
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v5i1.11217

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah membawa perubahan signifikan dalam berbagai bidang, termasuk, dalam praktik rekrutmen tenaga kerja. Rekrutmen digital kini telah menjadi strategi yang banyak diterapkan diterapkan oleh perusahaan untuk menjangkau kandidat secara lebih luas, cepat, dan efisien. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis praktik rekrutmen digital dalam menarik talenta berkualitas dengan studi kasus pada PT Danamas Insan Kreasi Andalan (DIKA) dan Zen Workshop. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan metode pengumpulan data melalui wawancara mendalam dan observasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kedua perusahaan telah media digital seperti job portal, media sosial, dan aplikasi komunikasi dalam proses rekrutmen. PT DIKA menggunakan sistem yang lebih terstruktur dengan dukungan platform rekrutmen resmi, sedangkan Zen Workshop menggunakan metode yang lebih fleksibel dan informal melalui OLX dan grup komunitas di Facebook. Tantangan utama yang dihadapi meliputi validasi kompetensi pelamar, keterbatasan akses teknologi di beberapa wilayah, serta jangkauan kandidat, dan penghematan biaya. Penelitian ini menyimpulkan bahwa dengan strategi yang tepat, rekrutmen digital dapat menjadi alat yang efektif dalam menjaring talenta berkualitas bagi perusahaan besar maupun kecil.
Pengaruh Kebijakan Dividen Terhadap Nilai Perusahaan pada PT Telkom Indonesia Periode 2017–2022 Aulia, Refina Rahma; Januarianto, Benedictus Tri; Saragih, Bambang Ermansyah
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 5 No. 1: November 2025
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v5i1.11674

Abstract

Penelitian ini menganalisis pengaruh kebijakan dividen terhadap nilai perusahaan PT Telkom Indonesia periode 2017–2022. Kebijakan Dividen diukur dengan menggunakan Dividend Payout Ratio (DPR) dan Price to Book Value (PBV) sebagai indikator untuk mengukur nilai perusahaan. Metode yang digunakan bersifat deskriptif kuantitatif dengan data sekunder melalui Teknik dokumentasi. Analisis dilakukan menggunakan regresi linier berganda melalui SPSS 30.0, dilengkapi uji normalitas, uji Hipotesis (uji t), dan uji koefisien determinasi. Hasil Penelitian menunjukkan model NP = 464 + 3,866 (DPR) + e dengan koefisien determinasi 65,9%. Hasil uji t (2,782 > 2,776) menunjukkan DPR berpengaruh signifikan secara parsial terhadap nilai perusahaan, sehingga disimpulkan bahwa kebijakan dividen memiliki pengaruh signifikan terhadap nilai perusahaan.