Gunardi , Wani Devita
Unknown Affiliation

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

ANTECEDENT KEPERCAYAAN & KEPUASAN PASIEN BERPENGARUH TERHADAP LOYALITAS PASIEN DI KLINIK MEKAR SARI MEDIKA Siska, Siska; Saparso , Saparso; Gunardi , Wani Devita
Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Vol. 2 No. 12 (2024): Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi
Publisher : Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kualitas pelayanan memiliki pengaruh yang signifikan untuk meningkatkan kepuasan. Peningkatan kualitas pelayanan dapat memicu peningkatan kepuasan secara signifikan pada pasien di klinik mekar sari medika. Kualitas pelayanan memiliki pengaruh yang signifikan untuk meningkatkan kepercayaan. Peningkatan kualitas pelayanan dapat memicu peningkatan kepercayaan secara signifikan pada pasien di klinik mekar sari medika. Kualitas pelayanan tidak memiliki pengaruh langsung untuk meningkatkan Loyalitas. Kualitas pelayanan tidak dapat meningkatan loyalitas pada pasien di klinik mekar sari medika. Kepuasan memiliki pengaruh yang signifikan untuk meningkatkan loyalitas. Peningkatan kepuasan dapat memicu peningkatan loyalitas secara signifikan pada pasien di klinik mekar sari medika. Kepercayaan memiliki pengaruh yang signifikan untuk meningkatkan loyalitas. Peningkatan kepercayaan dapat memicu peningkatan loyalitas secara signifikan pada pasien di klinik mekar sari medika. Kualitas pelayanan memiliki pengaruh yang signifikan untuk meningkatkan loyalitas melalui kepuasan. Peningkatan kualitas pelayanan dapat memicu peningkatan loyalitas secara signifikan melalui kepuasan pada pasien di klinik mekar sari medika.Kualitas pelayanan memiliki pengaruh yang signifikan untuk meningkatkan loyalitas melalui kepercayaan. Peningkatan kualitas pelayanan dapat memicu peningkatan loyalitas secara signifikan melalui kepercayaan pada pasien di klinik mekar sari medika.
PENGARUH LEADERSHIP DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DENGAN MOTIVASI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Pada Pegawai Puskesmas Kecamatan Nusaniwe Kota Ambon) Senthya, Santhya; Wahyoedi , Soegeng; Gunardi , Wani Devita
Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Vol. 2 No. 12 (2024): Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi
Publisher : Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Leadership berpengaruh positif terhadap MotivasiLingkungan Kerja berpengaruh positif terhadap Motivasi berpengaruh positif terhadap Kinerja Pegawai Leadership berpengaruh positif terhadap Kinerja Pegawai Lingkungan Kerja berpengaruh positif terhadap Kinerja Pegawai Lingkungan Kerja berpengaruh positif terhadap Kinerja Pegawai melalui Motivasi Leadership berpengaruh positif terhadap Kinerja Pegawai melalui Motivasi
PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA TENAGA MEDIS YANG DIMEDIASI KOMITMEN ORGANISASI PADA RS. PERMATA KELUARGA LIPPO CIKARANG Febriansyah, Juan Ponce Enrile; Gunardi , Wani Devita; Saparso, Saparso
Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Vol. 2 No. 12 (2024): Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi
Publisher : Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Permasalahan utama yang diangkat adalah rendahnya tingkat kepuasan kerja di kalangan tenaga medis yang diduga dipengaruhi oleh motivasi kerja yang kurang optimal dan budaya organisasi yang belum sepenuhnya mendukung. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi dan menganalisis pengaruh langsung motivasi kerja dan budaya organisasi terhadap kepuasan kerja tenaga medis, serta mengevaluasi peran komitmen organisasi sebagai mediator dalam hubungan tersebut. Desain penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Sampel penelitian terdiri dari 95 tenaga medis, termasuk dokter dan perawat, yang dipilih secara acak dari populasi di RS. Permata Keluarga Lippo Cikarang. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang dirancang untuk mengukur variabel motivasi kerja, budaya organisasi, komitmen organisasi, dan kepuasan kerja. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi kerja memiliki pengaruh positif signifikan terhadap komitmen organisasi dan kepuasan kerja tenaga medis, dengan indikator yang memiliki nilai loading factor tertinggi pada aspek fasilitas kerja dan penghargaan. Budaya organisasi juga berpengaruh positif signifikan terhadap komitmen organisasi dan kepuasan kerja, dengan indikator dominan pada inovasi dan pemahaman misi rumah sakit. Komitmen organisasi terbukti sebagai mediator yang signifikan dalam hubungan antara motivasi kerja dan budaya organisasi terhadap kepuasan kerja tenaga medis. Penelitian ini menyimpulkan bahwa untuk meningkatkan kepuasan kerja tenaga medis, RS. Permata Keluarga Lippo Cikarang perlu fokus pada peningkatan motivasi kerja dan budaya organisasi serta memperkuat komitmen organisasi. Saran untuk penelitian selanjutnya termasuk mengeksplorasi faktor-faktor eksternal seperti keseimbangan kerja-hidup dan penerapan teknologi baru yang dapat mempengaruhi kepuasan kerja, serta melakukan penelitian longitudinal untuk mengevaluasi perubahan dalam kepuasan kerja dan komitmen organisasi dari waktu ke waktu.