Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Prosiding University Research Colloquium
Setiawan, Yusuf Abi
Unknown Affiliation
Humanities Computer Science & IT Environmental Science Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Medicine & Pharmacology

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI MR.D.I.Y CABANG GOMBONG Fitriyani, Hanifah; Kurniawan, Firdaus Hendri; Syifathania, Salsabila Nasywa; Setiawan, Yusuf Abi; Anggoro, Wisanggeni Bagus
Prosiding University Research Colloquium Proceeding of The 19th University Research Colloquium 2024: Bidang Sosial, Ekonomi dan Psikologi
Publisher : Konsorsium Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Perguruan Tinggi Muhammadiyah 'Aisyiyah (PTMA) Koordinator Wilayah Jawa Tengah - DIY

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen sebanyak 40 responden yang diambil dengan teknik purposive. Regresi berganda digunakan untuk pengujian hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan ada pengaruh yang signifikan antara kualitas produk dengan kepuasan pelanggan.
KEPUASAN KONSUMEN KHUSUSNYA MAHASISWA DAN KARYAWAN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH GOMBONG TERHADAP PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PELAYANAN DI MR D.I.Y CABANG GOMBONG Fitriyani, Hanifah; Syifathania, Salsabila Nasywa; Setiawan, Yusuf Abi
Prosiding University Research Colloquium Proceeding of The 19th University Research Colloquium 2024: Bidang Sosial, Ekonomi dan Psikologi
Publisher : Konsorsium Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Perguruan Tinggi Muhammadiyah 'Aisyiyah (PTMA) Koordinator Wilayah Jawa Tengah - DIY

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memahami bagaimana kualitas produk dan layanan mempengaruhi kepuasan pelanggan. Sampel dalam penelitian ini berjumlah sekitar 40 responden yang dipilih dengan menggunakan teknik purposive sampling. Regresi berganda digunakan untuk menguji hipotesis. Temuan penelitian menunjukkan bahwa terdapat perbedaan yang signifikan antara kualitas produk dan kepuasan pelanggan.Kata Kunci: Kualitas Produk, Pelayanan, Kepuasan Konsumen
Co-Authors Anggoro, Wisanggeni Bagus Fitriyani, Hanifah Kurniawan, Firdaus Hendri Syifathania, Salsabila Nasywa