Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Ide Jualan Es Lumut Viral Datangkan Keuntungan Berlipat Setiap Harinya Anjani, Dilla Tasya; M Firdaus Firmansyah; Achmad Alfian Dafa Salafin; Wiwik Safitri; Christina Wulansari; Fanny Dwi Puspitasari
Jurnal Hilirisasi Pengabdian Masyarakat Vol. 1 No. 1 (2024): February 2024
Publisher : STIE Mahardhika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29062/jihapenmas.v1i1.840

Abstract

Naskah pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk menyajikan strategi perbaikan menggunakan analisis SWOT yang dilakukan dalam memberikan dukungan terhadap perusahaan PT SJL dalam menghadapi tantangan meningkatnya persaingan di industri logistik. Pendekatan SWOT ini melalui identifikasi faktor internal yaitu kekuatan dan kelemahan dan faktor eksternal yaitu peluang dan ancaman. Dari analisis tersebut, dihasilkan 13 rekomendasi tindakan yang diurutkan berdasarkan prioritas untuk meningkatkan kinerja operasional. Strategi S-O (mengoptimalkan kekuatan untuk memanfaatkan peluang) dan W-O (mengatasi kelemahan untuk memanfaatkan peluang) menjadi fokus utama. Implementasi tindakan perbaikan selanjutnya dilakukan dengan mempertimbangkan sumber daya yang dimiliki PT SJL, sesuai dengan prioritas yang telah ditentukan. Ini memberikan panduan yang sistematis dan adaptif untuk meningkatkan daya saing perusahaan dalam lingkungan bisnis yang dinamis.
Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen Anjani, Dilla Tasya; Sri Lestari; Fatchurrohman, Mochamad; Wulansari, Dhyah
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6810

Abstract

Penelitian dalam skripsi ini bertujuan untuk mengetahui mengenai pengaruh harga, kualitas produk, kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan CV. Orient Tech. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif deskriptif yang berusaha menggambarkan fenomena yang terjadi secara nyata. Populasi pada penelitian ini adalah konsumen CV. Orient Tech. Dengan metode sampel menggunakan rumus lemeshow diperoleh jumlah sampel 100 responden. Alat uji dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda melalui IBM SPSS Statistics Versi 22. Hasil pada penelitian ini diperoleh nilai koefisien regresi dari analisis regresi linier berganda, dengan variabel harga sebesar 0,325, variabel kualitas produk sebesar 0,249, dan variabel kualitas pelayanan sebesar 0,159. Penelitian ini juga dilakukan uji hipotesis uji F (Simultan) diperoleh hasil Fhitung > Ftabel = 22,773 > 2,699 dengan tingkat signifikansi sebesar 0,000 < 0,05, yang memiliki arti bahwa variabel harga, kualitas produk dan kualitas pelayanan berpengaruh secara simultan terhadap variabel kepuasan pelanggan. Dan uji t dengan hasil harga thitung sebesar 4,654 > ttabel sebesar 1,966, kualitas produk thitung sebesar 4,489 > ttabel sebesar 1,966, dan kualitas pelayanan thitung sebesar 2,203 > ttabel sebesar 1,966 sehingga dapat disimpulkan bahwa secara parsial masing – masing variabel harga, kualitas produk dan kualitas pelayanan memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan CV. Orient Tech.