Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.562
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Innovative: Journal Of Social Science Research
Hutahean, Marlan
Unknown Affiliation
Humanities Computer Science & IT Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Other

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Implementasi Aplikasi Mobile Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) BPJS Kesehatan Kota Medan Zebua, Jul Forman; Hutahean, Marlan; Tobing, Artha Lumban
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 2 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i2.9937

Abstract

Aplikasi Mobile JKN adalah transformasi digital BPJS Kesehatan yang sebelumnya terdiri dari kegiatan administrasi yang dilakukan di Kantor Cabang atau Fasilitas Kesehatan. Metode Penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Kinerja Implementasi Aplikasi Mobile JKN kurang optimal, masyarakat lanjut usia dan gagap teknologi tidak merasakan manfaat Aplikasi Mobile JKN. Komunikasi kebijakan baik, pegawai BPJS Kesehatan langsung melakukan sosialisasi Aplikasi Mobile JKN. Sumber daya BPJS Kesehatan Kota Medan tertata dengan baik, seperti penyediaan fasilitas Pojok Mobile JKN yang dilengkapi dengan Wi-Fi. Disposisi pegawai sangat baik, terutama dalam melaksanakan tugas terkait Aplikasi Mobile JKN. Struktur birokrasi juga sangat baik, setiap divisi memiliki tugas dan tanggung jawab khusus untuk menjalankan program dengan lancar dan menyelesaikan masalah yang muncul. BPJS Kesehatan Kota Medan sangat perlu memberikan pelatihan khusus tentang Aplikasi Mobile JKN kepada masyarakat lanjut usia serta masyarakat kurang memahami teknologi, serta melakukan evaluasi rutin agar aplikasi tetap relevan dan memberikan manfaat terbaik kepada seluruh peserta JKN di BPJS Kesehatan Kota Medan.
Langkah Strategis Dinas Sosial Dalam Pengembangan Umkm Melalui Program Kelompok Usaha Bersama (Studi Kasus di Kecamatan Medan Sunggal Kota Medan) Waruwu, Putra Perdamaian; Hutahean, Marlan; Degodona, L. Primawati
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 2 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i2.9939

Abstract

Penelitian ini membahas mengenai langkah strategi yang di gunakan oleh Dinas Sosial dalam mengimplementasikan program Kelompok Usaha Bersama (KUBE) di Kota Medan (Studi Kasus Kecamatan Medan Sunggal). Metode penelitian yang digunakan ialah penelitian kualitataf. Data penelitian diperoleh dengan Teknik wawancara, dokumentasi dan diskusi terfokus (Fokus Group Discussion). Hasil penelitian menunjukkan strategi yang digunakan Dinas Sosial yaitu "Menurunnya Penduduk Miskin” dengan tujuan yaitu Peningkatan Kesejahteraan Penyandang Masalah Kesejahteraan Sosial (PMKS): maka disusun strategi “Pemenuhan Kebutuhan Dasar Bagi Warga Miskin” dan “Peningkatan Perlindungan Sosial”. Adapun yang menjadi faktor penghambat ialah kurangnya sosialisasi dan komunikasi, peran ganda dan partisipasi anggota. Sedangkan faktor pendukungnya ialah fasilitator dan pendampingan, adanya aktivitas bimbingan pelatihan. Kontribusi KUBE terhadap pengembangan UMKM masih belum terlalu signifikan mengalami peningkatan.
Analisis Kinerja Ombudsman Dalam Menangani Laporan Pengaduan Masyaraka (Studi Kasus Kantor Ombudsman Perwakilan Provinsi Sumatera Utara) Gulo, Theresia Febriani; Hutahean, Marlan; Tobing, Artha Lumban
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 2 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i2.9943

Abstract

Penelitian ini mengkaji mengenai Kinerja Ombudsman Dalam Menangani Laporan Pengaduan Masyarakat. Adapun yang menjadi tujuan nya yaitu untuk mengetahui Kinerja Ombudsman Dalam Menangani Laporan Pengaduan Masyarakat dan untuk mengetahui faktor penghambat dan pendukung dalam meningkatkan Kinerja Ombudsman Dalam Menangani Laporan Pengaduan Masyarakat dengan menggunakan teori indikator pelayanan publik yaitu Responsivitas,Responsibilitas dan Akuntabilitas. Metode penelitian menggunakan metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara dan dokumentasi. Berdasarkan hasil penelitian melalui wawancara menunjukkan bahwa Kinerja Ombudsman Dalam Menangani Laporan Pengaduan Masyarakat sudah berjalan dengan baik, dan melayani masyarakat yang dimana dari laporan masuk hingga laporan itu diselesaikan secara tuntas, walaupun masih ada kendala dari segi Sumber Daya Manusia (SDM) yang masih minim dan masyarakat masih banyak yang belum mengetahui fungsi dan tugas kewenangan Ombudsman Perwakilan Sumatera Utara
Co-Authors Artha Lumban Tobing Degodona, L. Primawati Gulo, Theresia Febriani Waruwu, Putra Perdamaian Zebua, Jul Forman