Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Innovative: Journal Of Social Science Research
Hardy, Sara Mustika
Unknown Affiliation
Humanities Computer Science & IT Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Kepuasan Pasien Berdasarkan Kualitas Pelayanan dan Ketepatan Waktu Tunggu di Klinik Pratama: Systematic Review Hardy, Sara Mustika; Yuliaty, Farida; Purwanda, Eka
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 5 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i5.15428

Abstract

AbstrakKesejahteraan adalah sesuatu yang benar-benar dibutuhkan orang untuk membantu pergerakan sehari-hari. Berdasarkan kualitas pelayanan dan ketepatan waktu tunggu di Klinik Pratama, tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kepuasan pasien. Strategi eksplorasi ini subjektif dengan SLR. Berdasarkan kajian tersebut, maka sangat mungkin terdapat hubungan antara kualitas administrasi dengan pemenuhan pasien di fasilitas Pratama Kauman, dengan tingkat keeratan hubungan tersebut. Responden menyatakan bahwa keberadaan pelayanan pada saat dibutuhkan umumnya ada, selain itu daya tanggap, ketepatan dan keterampilan yang baik dalam pelayanan berada pada kategori baik sehingga loyalitas konsumen akan sesuai dengan sifat baik pelayanan yang dihadirkan oleh Pratama Center dalam memberikan kesejahteraan administrasi.Kata Kunci: Pasien, Kualitas, Waktu Tunggu, Systematic Review
Co-Authors Eka Purwanda, Eka Farida Yuliaty