Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Intelek Insan Cendikia
Vira Yuningsih Amelia
Unknown Affiliation
Religion Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN SISTEM INFORMASI PADA BANK MUAMALAT KC KOLAKA Jenika, Jenika; Kiki Reski Amelia; Selviana, Selviana; Vira Yuningsih Amelia; Ainun Lukman; Fitrah Dzakiya; Hajrah, Hajrah; Hikma Ulvia; Nia Adelia; Nita Amelia; Nurfadillah, Nurfadillah; Ryan Ramadhan; Rahmadayanti, Rahmadayanti; Suci Paradilla; Yusrini, Yusrini; Zalsyakila Amalia
Jurnal Intelek Insan Cendikia Vol. 1 No. 6 (2024): Agustus 2024
Publisher : PT. Intelek Cendikiawan Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan sistem informasi pada Bank Syariah KCP Kolaka. Penelitian ini penting dilakukan mengingat peran sistem informasi yang semakin vital dalam operasional perbankan, khususnya dalam meningkatkan kepuasan nasabah. Metode penelitian yang digunakan adalah wawancara. Data dikumpulkan melalui capaian pembelajaran. Dari hasil penelitian ini ditemukan bahwa Bank Muamalat KCP Kolaka memastikan pelayanan kepada nasabah melalui formulir pengaduan yang dapat mereka lihat dalam websitenya. Hal ini juga menjadi salah satu indikator bagi pihak bank untuk mengetahui tingkat kepuasan nasabahnya. Nasabah dapat melakukan pengaduan melalui website ataupu aplikasi muamalat DIN. Dalam melakukan inovasinya pink bank melakukan pelatihan setiap bulan dan setiap ada produk baru. Karyawan akan dilatiha di berbagai item mulai dari pelayanan, produk dan lainnya. Sehingga penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi pengembangan sistem informasi perbankan syariah di Indonesia, khususnya di wilayah Kolaka.
Co-Authors Ainun Lukman Fitrah Dzakiya Hajrah Hajrah, Hajrah Hikma Ulvia Jenika, Jenika Kiki Reski Amelia Nia Adelia Nita Amelia Nurfadillah Nurfadillah Rahmadayanti, Rahmadayanti Ryan Ramadhan Selviana Selviana Suci Paradilla Yusrini, Yusrini Zalsyakila Amalia