Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Penerapan Sistem Informasi Manajemen Dalam Pelayanan Publik di Kantor Kelurahan Kubu Marapalam Kota Padang Fahira Syailindri; Haikal Efendi; Melani Putri; Yulia Hanoselina
Jurnal Intelek Insan Cendikia Vol. 2 No. 5 (2025): MEI 2025
Publisher : PT. Intelek Cendikiawan Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini menganalisis Penerapan Sistem Informasi Manajemen Dalam Pelayanan Publik di Kantor Kelurahan Kubu Marapalam Kota Padang. Menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus, data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dan analisis dokumen. Teknik analisis deskriptif kualitatif (Miles & Huberman, 2007) digunakan untuk mengidentifikasi implementasi sistem, tantangan, pengawasan, serta dampaknya terhadap pelayanan publik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem ini meningkatkan efisiensi dan transparansi pelayanan, namun masih menghadapi kendala teknis dan keterbatasan sumber daya manusia. Diperlukan peningkatan kapasitas aparatur dan penguatan pengawasan agar sistem berjalan optimal.