Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Penerapan Sistem Informasi Manajemen Dalam Pelayanan Publik di Kantor Kelurahan Kubu Marapalam Kota Padang Fahira Syailindri; Haikal Efendi; Melani Putri; Yulia Hanoselina
Jurnal Intelek Insan Cendikia Vol. 2 No. 5 (2025): MEI 2025
Publisher : PT. Intelek Cendikiawan Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini menganalisis Penerapan Sistem Informasi Manajemen Dalam Pelayanan Publik di Kantor Kelurahan Kubu Marapalam Kota Padang. Menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus, data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dan analisis dokumen. Teknik analisis deskriptif kualitatif (Miles & Huberman, 2007) digunakan untuk mengidentifikasi implementasi sistem, tantangan, pengawasan, serta dampaknya terhadap pelayanan publik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem ini meningkatkan efisiensi dan transparansi pelayanan, namun masih menghadapi kendala teknis dan keterbatasan sumber daya manusia. Diperlukan peningkatan kapasitas aparatur dan penguatan pengawasan agar sistem berjalan optimal.
Peran Aplikasi i-Sumbar Mambaco dalam Optimalisasi Kinerja Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Provinsi Sumatera Barat Zahratun Nisa; Haikal Efendi; Suci Rahma Novitri; Yulia Hanoselina
Jurnal Intelek Insan Cendikia Vol. 2 No. 12 (2025): Desember 2025
Publisher : PT. Intelek Cendikiawan Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Transformasi layanan publik ke digital penting untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi, termasuk di perpustakaan daerah.  Perpustakaan daerah, transformasi digital paling terlihat melalui sistem peminjaman buku online dan aplikasi membaca. Aplikasi  iSumbar Mambaco hadir sebagai perpustakaan digital yang memberi akses cepat ke buku elektronik, terutama saat pandemi COVID-19. Namun, terdapat factor-faktor penghambat terhadap kinerja  aplikasi, termasuk masalah stabilitas seperti ketidakhadiran dukungan untuk platform iOS dan upaya promosi yang masih terbatas. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran aplikasi i-Sumbar Mambaco dalam optimalisasi kinerja Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Provinsi Sumatera Barat. Penelitian  ini memakai pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data dari  hasilwawancara dan literatur. Hasilnya menunjukkan aplikasi ini meningkatkan produktivitas dengan otomatisasi pendaftaran, peminjaman, dan pengembalian buku, serta memperluas akses baca tanpa batas ruang dan waktu. Evaluasi dengan Technology Acceptance Model (TAM) menunjukkan respon positif, meski ada kendala seperti koleksi yang stagnan, platform terbatas (hanya Android), fitur arsip digital belum aktif, dan promosi yang belum terstruktur. Hambatan ini mempengaruhi indikator kinerja seperti jumlah kunjungan, pengguna aktif, peminjaman, dan kontribusi ke Indeks Pembangunan Literasi Masyarakat (IPLM) yang belum optimal