Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Mengabdi: Jurnal Hasil Kegiatan Bersama Masyarakat JURNAL MULTIDISIPLIN ILMU AKADEMIK
Ilman Ilman
Unknown Affiliation
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Computer Science & IT Education Health Professions Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Medicine & Pharmacology Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Kinerja Pelayanan Puskesmas Tonusu, Kecamatan Pamona Puselemba, Kabupaten Poso,Provinsi Sulawesi Tengah Ani Susanti; Hesta Alfarisi; Ahmad Fauzan; Ilman Ilman; Ni Made Rutini; Anisa Humaira Harsyah Mongiley; Andi Rindi Ramadhani; Sri Wahyuni
JURNAL MULTIDISIPLIN ILMU AKADEMIK Vol. 3 No. 1 (2026): Februari
Publisher : CV. KAMPUS AKADEMIK PUBLISHING

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61722/jmia.v3i1.7457

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kinerja karyawan dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat di Puskesmas Tonusu, kecamatan pamona puselemba. Kinerja karyawan dan kualitas pelayanan adalah dua faktor utama yang mempengaruhi kepuasan masyarakat, yang sangat penting untuk pengembangan sektor kesehatan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif yang dimana melakukan observasi langsung, wawancara dengan petugas dan pasien, serta studi dokumen terkait standar operasional pelayanan.Hasil analisis berdasarkan hasil pelaksanaan kegiatan penelitian, observasi lapangan, serta wawancara dengan tenaga kesehatan di Puskesmas Desa Tonusu, diperoleh gambaran bahwa kinerja pelayanan kesehatan secara keseluruhan berada dalam kategori sangat baik. Hal ini terlihat dari ketertiban alur pelayanan, kedisiplinan petugas, kualitas manajemen internal, serta kemampuan puskesmas dalam merespons kebutuhan kesehatan masyarakat secara cepat dan tepat. Setiap unsur pelayanan berjalan sesuai dengan tugas pokok dan fungsi (tupoksi) masing-masing, baik pada layanan administrasi, perawatan, pemeriksaan medis, maupun kegiatan program kesehatan masyarakat. Kepatuhan terhadap SOP dalam setiap prosedur pelayanan menunjukkan bahwa seluruh tenaga kesehatan memahami dengan baik peran dan tanggung jawabnya.Dari sisi manajemen, Puskesmas Desa Tonusu menerapkan pola koordinasi yang sistematis dan berkesinambungan antar-unit layanan. Berbagai unit seperti poli umum, KIA/KB, gizi, imunisasi, farmasi, dan kesehatan lingkungan menjalankan tugasnya berdasarkan jadwal kerja yang terstruktur dengan baik. Kepala puskesmas secara berkala melaksanakan supervisi terhadap tenaga kesehatan, mengevaluasi mutu layanan, serta memastikan semua perangkat pendukung seperti obat, alat kesehatan, dan dokumen administrasi tersedia dengan memadai. Koordinasi ini diperkuat dengan adanya rapat internal bulanan yang bertujuan menyamakan pemahaman mengenai target program, capaian indikator, serta langkah tindak lanjut atas permasalahan yang muncul.Kepuasan masyarakat sebagai penerima layanan kesehatan menjadi indikator utama keberhasilan Puskesmas Tonusu. Respon masyarakat menunjukkan bahwa kinerja karyawan yang baik dan kualitas pelayanan yang tinggi berkontribusi signifikan terhadap peningkatan kepercayaan dan kepuasan. Penelitian ini memberikan dasar empiris bagi Puskesmas Tonusu untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan kinerja karyawan, sehingga dapat memberikan pelayanan kesehatan yang optimal.
Penguatan Branding Produk dan Promosi Digital Berbasis Media Sosial bagi Siswa MA Al-Amin Ilman Ilman; Rexy Kurniawan; Pahruroji Pahruroji; Jumriah Oktawisanti; Siti Nurul Hidayah; Melinne Maldini Rosady
MENGABDI : Jurnal Hasil Kegiatan Bersama Masyarakat Vol. 4 No. 3 (2026): Juni: MENGABDI : Jurnal Hasil Kegiatan Bersama Masyarakat
Publisher : Asosiasi Riset Ekonomi dan Akuntansi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61132/mengabdi.v4i3.2364

Abstract

This article discusses a community service activity conducted at MA Al-Amin, Jayanti, Tangerang Regency. The initial condition showed that students were already familiar with social media, but their use was still dominated by entertainment, personal communication, and content consumption rather than productive activities such as product promotion and business communication. The program was designed to strengthen students' understanding of product branding, visual identity, simple smartphone-based product photography, social media promotion strategies, cyber safety, and digital business ethics. The activity was carried out offline on April 16, 2026, involving 25 students. The learning process combined short presentations, contextual examples, interactive discussions, question-and-answer sessions, and simple evaluation through pre-test and post-test. The training materials covered personal data protection, brand identity, visual consistency, promotional content using the AIDA approach, the use of Instagram, TikTok, and WhatsApp Business, and ethical communication in digital promotion. The evaluation results indicated an improvement in participants' understanding after the training. Students became more aware that social media can be used not only for entertainment, but also for learning, creativity, product introduction, and early entrepreneurship. This activity is expected to encourage students to use digital platforms more creatively, productively, safely, and responsibly.
Co-Authors Ahmad Fauzan Andi Rindi Ramadhani Ani Susanti Anisa Humaira Harsyah Mongiley Hesta Alfarisi Jumriah Oktawisanti Melinne Maldini Rosady Ni Made Rutini Pahruroji Pahruroji Rexy Kurniawan Siti Nurul Hidayah Sri Wahyuni