Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.235
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Business Management and Entrepreneurship Journal
Mochamad Aziz Basari
Fakultas Ekonomi Universitas Galuh
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Environmental Science Social Sciences

Published : 7 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 7 Documents
Search

 1 
PENGARUH QUALITY OF WORK LIFE DAN KETERLIBATAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi pada PT Albasi Priangan Lestari Kota Banjar) Ikbal Juniawan; Sukomo Sukomo; Mochamad Aziz Basari
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 3, No 3 (2021)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Permasalahan dalam penelitian ini adalah (1) seberapa besar pengaruh quality of work life terhadap kinerja karyawan di PT. Albasi Pringan Lestari Kota Banjar ? (2) seberapa besar pengaruh keterlibatan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Albasi Priangan Lestari Kota Banjar ? (3) seberapa besar pengaruh quality of work life dan keterlibatan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Albasi Priangan Lestari Kota Banjar ? Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis (1) besarnya pengaruh quality of work terhadap kinerja karyawan pada PT. Albasi Priangan Lestari Kota Banjar. (2) besarnya pengaruh keterlibatan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Albasi Priangan Lestari Kota Banjar. (3) besarnya pengaruh quality of work life dan keterlibatan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Albasi Priangan Lestari Kota Banjar. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Teknik analisis data yang digunakan Analisis Koefisien korelasi, Uji Koefisien Determinasi, Analisa Regresi Berganda dan Uji Hipotesis menggunakan Uji Signifikansi (Uji T) dan (Uji F). Hasil penelitian diperoleh (1) Quality of work life berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT Albasi Priangan Lestari Kota Banjar, hal ini menunjukan bahwa quality of work life meningkat akan disertai dengan peningkatan kinerja karyawan, adapun besarnya pengaruh sebesar 51,12% (2) Keterlibatan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT Albasi Priangan Lestari Kota Banjar, hal ini menunjukan bahwa keterlibatan kerja  meningkat akan disertai dengan peningkatan kinerja karyawan, adapun besarnya pengaruh sebesar 61,46% (3) Quality of work life dan keterlibatan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT Albasi Priangan Lestari Kota Banjar, itu artinya terdapat korelasi positif antara variabel quality of work life dan keterlibatan kerja meningkat, maka akan diikuti oleh peningkatan kinerja karyawan, adapun besarnya pengaruh sebesar 60,84%.
PENGARUH CUSTOMER SATISFACTION DAN SWITCHING COST TERHADAP CUSTOMER RETENTION ( Studi Pada Pelanggan Telkomsel di Telkomsel Distribution Center Pangandaran) Susi Yuliasara; Mochamad Aziz Basari; Enjang Nursolih
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 6, No 4 (2024)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya keluhan dari pelanggan yang kurang puas akan harga produk Telkomsel yang terbilang cukup mahal serta pelayanan dari karyawan Telkomsel Distribution Center (TDC) yang kurang tersenyum. Switching cost yang dilakukan Telkomsel pada setiap kartunya terbilang rendah bila dibandingkan dengan provider lain. Diduga hal tersebut disebabkan Customer Satisfaction belum sepenuhnya terlaksana dengan optimal dan Switching Cost masih rendah. Adapun rumusan masalah dalam penelitian ini yaitu:1) Bagaimana Pengaruh Customer Satisfaction Terhadap Customer Retention Pada Pelanggan Telkomsel di Telkomsel Distribution Center 2) Bagaimana Pengaruh Switching Cost Terhadap Customer Retention Pada Pelanggan Telkomsel di Telkomsel Distribution Center 3) Bagaimana Pengaruh Customer Satisfaction dan Switching Cost Terhadap Customer Retention Pada Pelanggan Telkomsel di Telkomsel Distribution Center. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriftif verfikatif dengan pendekatan kuantitatif. Berdasarkan pembahasan hasil penelitian maka penulis menyimpulkan: 1)Terdapat pengaruh positif dan signifikan Customer Satisfaction terhadap Customer Retention Pada Pelanggan Telkomsel Di Telkomsel Distribution Center Pangandaran. Artinya apabila Customer Satisfaction meningkat maka Customer Retention di TDC Pangandaran akan meningkat. 2)Terdapat pengaruh positif dan signifikan Switching Cost Terhadap Customer Retention Pada Pelanggan Telkomsel Di Telkomsel Distribution Center Pangandaran. Artinya apabila Switching Cost meningkat maka Customer Retention di TDC Pangandaran akan meningkat. 3) Terdapat pengaruh positif dan signifikan Customer Satisfaction dan Switching Cost terhadap Customer Retention di Telkomsel Distribution Center Pangandaran. Artinya apabila Customer Satisfaction dan Switching Cost meningkat maka Customer Retention di TDC  Pangandaran akan meningkat.
PENGARUH KEMUDAHAN BERTRANSAKSI DAN PENGALAMAN BELANJA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI SITUS BELANJA ONLINE SHOPEE (Studi pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Galuh Ciamis) Helmi Gayatri Agustin; Mochamad Aziz Basari; Enjang Nursolih
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 6, No 1 (2024)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Helmi Gayatri Agustin. NIM 3402170241. “Pengaruh Kemudahan Bertransaksi dan Pengalaman Belanja Terhadap Keputusan Pembalian Situs Belanja Online Shopee (Studi pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Galuh Ciamis)”. Dibawah bimbingan Mochamad. Aziz Basari,S.Sos.,M.M (Pembimbing I)  Enjang Nursolih,S.H.,M.M. (Pembimbing II). Perngaruh ini difokuskan pada Pengaruh Kemudahan Bertransaksi dan Pengalaman Belanja Terhadap Keputusan Pembelian (Suatu Studi pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Galuh Ciamis). Permasalahan yang dihadapkan dalam penelitian ini yaitu: 1]. Bagaimana pengaruh kemudahan bertransaksi terhadap keputusan pembelian di situs jual beli online Shopee? 2]. Bagaimana pengaruh pengalaman belanja terhadap keputusan pembelian di situs jual beli online Shopee? 3]. Bagaimana pengaruh secara bersama-sama kemudahan bertransaksi dan pengalaman belanja terhadap keputusan pembelian di situs jual beli online Shopee?. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis 1]. Pengaruh kemudahan bertransaksi terhadap keputusan pembelian. 2]. Pengaruh Pengalaman Belanja terhadap Keputusan Pembelian 3]. Pengaruh kemudahan bertransaksi dan pengalaman belanja terhadap keputusan pembelian. Pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Galuh Ciamis di situs jual beli online Shopee. Metode yang digunakan pada penelitian ini analisis desain deskriptif dengan teknik survei . Sedangkan untuk menganalisis data penelitian, digunakan Analisis Koefisien Korelasi Product Moment dan Korelasi Berganda, Analisis Regresi Linier Sederhana dan Regresi Berganda, Koefisien Determinasi, Uji Hipotesis  secara parsial (Uji T)  dan secara bersama sama (Uji F). Hasil dari penelitian dan pengolahan data menunjukan bahwa kemudahan bertransaksi dan pengalaman belanja memiliki tingkat hubungan yang kuat dengan keputusan pembelian di situs belanja online Shopee pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Galuh Ciamis yaitu sebesar 0,711. Sedangkan pengharuhnya sebesar 50% sementara 50% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti. Uji hipotesisi secara bersama-sama (Uji F) pengaruh kemudahan bertransaksi dan pengalaman belanja terhadap keputusan pembelian  diketahui bahwa Fhitung46,40>Ftabel 3,09 dan hipotesis diterima, maka terdapat pengaruh kemudahan bertransaksi dan pengalaman belanja yang positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.Diharapkan situs Shopee dapat mempertahankan serta meningkatkan kemudahan bertransaksi karena variabel kemudahan bertransaksi mempunyai pengaruh yang dominan dalam mempengaruhi konsumen untuk melakukan keputusan pembelian, serta konsumen mendapatkan pengalaman yang memuaskan saat melakukan transaksi, karena hal itulah yang menjadi faktor yang dapat meningkatkan keputusan pembelian konsumen dalam berbelanja online.
PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN E-RECOVERY SERVICE QUALITY TERHADAP E-SATISFACTION DI SITUS LAZADA (Studi pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Galuh) Deyane Mulya Arista; Mochamad Aziz Basari; Mujadid Faruk
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 3, No 1 (2021)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini difokuskan pada pengaruh e-service quality dan e-recovery service quality terhadap e-satisfaction di situs lazada (studi pada mahasiswa fakultas ekonomi universitas galuh )”.Permasalahan yang dihadapi dalam dalam penelitian ini meliputi: 1)Bagaimana pengaruh e-service quality terhadap e-satisfaction pengguna Situs Lazada di Fakultas Ekonomi Universitas Galuh? ; 2) Bagaimana pengaruh e-recovery service quality terhadap e-satisfactionpengguna Situs Lazada di Fakultas Ekonomi Universitas Galuh? ; 3) Bagaimana pengaruh e-service quality dan e-recovery service quality terhadap e-satisfaction pengguna Situs Lazada di Fakultas Ekonomi Universitas Galuh?. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis 1)Pengaruh e-service quality terhadap e-satisfaction pengguna Situs Lazada di Fakultas Ekonomi Universitas Galuh; 2) Pengaruh e-recovery service quality terhadap e-satisfaction pengguna Situs Lazada di Fakultas Ekonomi Universitas Galuh; 3)Pengaruh e-service quality dan e-recovery servicequality terhadap e-satisfaction pengguna Situs Lazada di Fakultas Ekonomi Universitas Galuh. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian survey explanatory dengan pendekatan data kuantitatif. Sedangkan penggunaan analisis data yang digunakan adalah analisis koefisien korelasi, determinasi, regresi sederhana dan uji t dan uji F. Hasil dari penelitian dan pengolahan data menunjukkan bahwa 1)E-service quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap E-Satisfaction pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Galuh;2) E-Recovery Service berpengaruh positif dan signifikan terhadap E-Satisfaction pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Galuh;3) E-service quality  dan E-Recovery Service berpengaruh positif dan signifikan terhadap E-Satisfaction pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Galuh. Diharapkan mahasiswa ekonomi meningkatkan pengetahuan tentang E-Service Quality dan E-Recovery Service Quality sehingga dapat lebih mengetahui E-Satisfaction.
PENGARUH HARGA DAN KELENGKAPAN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ( Anisa Agustina; Mochamad Aziz Basari; Nina Herlina
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 5, No 2 (2023)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Anisa Agustina1 M.Azis Basari2, danNina Herlina3Fakultas Ekonomi Unviersitas Galuhanichaagustina21@gmail.com ABSTRAK Penelitian ini difokuskan pada Pengaruh Harga dan Kelengkapan Produk terhadap Keputusan Pembelian (Suatu Studi pada Konsumen Swalayan Sumber Mulya Panawangan).Permasalahan yang dihadapi dalam penelitian ini meliputi: 1). Bagaimana pengaruh harga terhadap keputusan pembelian pada konsumen  Swalayan Sumber Mulya Panawangan? 2). Bagaimana pengaruh kelengkapan produk terhadap keputusan pembelian pada konsumen Swalayan Sumber Mulya Panawangan? 3). Bagaimana pengaruh harga dan kelengkapan produk terhadap keputusan pembelian pada konsumen Swalayan Sumber Mulya Panawangan?Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Sedangkan untuk menganalisis data yang diperoleh digunakan Analisis Koefisien Korelasi Sederhana, Analisis Koefisien Regresi Sederhana, Koefisien Determinasi, Analisis Koefisien Korelasi Berganda, Analisis Regresi Liniear Berganda, Uji t, Uji f. Hasil Penelitian dan pengeolahan data menunjukkan bahwa harga berpengaruh posisitf terhadap keputusan pembelian pada Konsumen Swalayan Sumber Mulya Panawangan dengan besarnya pengaruh 46,25% dan sisanya 53,75% dipengaruhi oleh faktor lain ; kelengkapan produk berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian pada Konsumen Swalayan Sumber Mulya Panawangan dengan besarnya pengaruh 8,55% dan sisanya 91,45% dipengaruhi oleh faktor lain ; dan harga dan kelengkapan produk berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian Konsumen Swalayan Sumber Mulya Panawangan dengan besarnya pengaruh 57,30% sedangkan sisanya 42,70%.Diharapkan Swalayan Sumber Mulya Panawangan dapat mempertahankan Harga dan Kelengkapan Produk sehingga dapat meningkatkan Keputusan Pembeliannya.
PENGARUH ATMOSFER TOKO DAN KUALITAS MAKANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi Pada Konsumen Lemona Cake and Bakery Padayungan Tasikmalaya) Yopi Priyatna; Mochamad Aziz Basari; Mujaddid Faruk
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 6, No 4 (2024)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini difokuskan pada Pengaruh Atmosfer Toko dan Kualitas Makanan terhadap Kepuasan Konsumen (Suatu Studi pada Konsumen Lemona Cake and Bakery Padayungan Tasikmalaya).Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan 1]. Pengaruh atmosfer toko terhadap kepuasan konsumen Lemona Cake and Bakery Padayungan Tasikmalaya; 2]. Pengaruh kualitas makanan terhadap kepuasan konsumen Lemona Cake and Bakery Padayungan Tasikmalaya; 3]. Pengaruh atmosfer toko dan kualitas makanan terhadap kepuasan konsumen Lemona Cake and Bakery Padayungan Tasikmalaya.Metode yang digunakan adalah metode penelitian survei dengan pendekatan kuantitatif. Sedangkan alat analisis yang digunakan adalah Analisis Koefisien Korelasi Sederhana,  Analisis Koefisien Korelasi Berganda, Analisis Regresi Linier Sederhana, Analisis Regresi Linier Berganda, Analisis Koefisien Determinasi, dan Uji Hipotesis menggunakan Uji Signifikansi.Hasil dari penelitian dan pengolahan data menunjukkan bahwa 1]. Atmosfer toko dinyatakan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen; 2]. Kualitas makanan dinyatakan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen; 3]. Atmosfer toko dan kualitas makanan dinyatakan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen.
PENGARUH CITRA MEREK DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA (Studi pada PT. Daya Anugrah Mandiri Ciamis (Daya Motor)) Arip Hidayatulloh; Mochamad Aziz Basari; Enjang Nursolih
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 6, No 1 (2024)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh keputusan pembelian konsumen pada Daya Motor Ciamis belum sepenuhnya optimal, hal tersebut dapat dilihat dari masih adanya konsumen yang kurang memiliki kepercayaan terhadap produk Honda yang dipasarkan oleh perusahaan serta masih ada konsumen yang mengeluh mengenai kualitas produk. Hal tersebut diakibatkan oleh belum optimalnya citra merek dan persepsi harga. Adapun rumusan masalah dalam penelitian ini yaitu: 1) Bagaimana  pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian sepeda motor Honda pada Daya Motor Ciamis?; 2) Bagaimana pengaruh persepsi harga terhadap keputusan pembelian sepeda motor Honda pada Daya Motor Ciamis?; 3) Bagaimana pengaruh citra merek dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian sepeda motor Honda pada Daya Motor Ciamis?Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian survey dengan pendekatan data kuantitatif. Jumlah populasi dalam penelitian ini konsumen pada PT Daya Anugrah Mandiri atau Dealer Daya Motor Ciamis periode bulan Januari-Desember 2020 yaitu sebanyak 1.274 orang, ukuran sampel yang dipilih adalah sebanyak 93 orang menggunakan simple random sampling. Dalam penelitian ini pengumpulan data dilakukan melalui beberapa teknik yaitu studi kepustakaan, studi lapangan dan penyebaran angket.Hasil penelitian sebagai berikut: 1) Citra Merek pada Daya Motor Ciamis selama ini sudah baik. Begitu pula berdasarkan hasil pengujian hipotesis diketahui bahwa terdapat pengaruh yang positif dan signifikan citra merek terhadap keputusan pembelian pada Daya Motor Ciamis. Artinya apabila citra merek motor Honda sudah baik, maka  keputusan pembelian konsumen akan meningkat; 2) Persepsi harga pada Daya Motor Ciamis selama ini sudah baik. Begitu pula berdasarkan hasil pengujian hipotesis diketahui bahwa terdapat pengaruh yang positif dan signifikan persepsi harga terhadap keputusan pembelian pada Daya Motor Ciamis. Artinya apabila persepsi harga motor Honda sudah baik, maka  keputusan pembelian konsumen akan meningkat; 3) Keputusan pembelioan pada Daya Motor Ciamis selama ini adalah tinggi. Begitu pula berdasarkan hasil pengujian hipotesis diketahui bahwa terdapat pengaruh yang positif dan signifikan citra merek dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian pada Daya Motor Ciamis. Artinya apabila citra merek dan persepsi harga motor Honda sudah baik, maka  keputusan pembelian konsumen akan meningkat.
Co-Authors Anisa Agustina Arip Hidayatulloh Deyane Mulya Arista Enjang Nursolih Faruk, Mujaddid Helmi Gayatri Agustin Ikbal Juniawan Mujadid Faruk Nina Herlina Sukomo Sukomo Susi Yuliasara Yopi Priyatna