Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JER Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi
Gema Borneo Poetra
Universitas Palangka Raya
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh Brand Image dan Kualitas Produk terhadap Loyalitas melalui Kepuasan Pelanggan Kopi A'Long Space Palangka Raya Bunga Noor Aziza; Luluk Tri Harinie; John Budiman Bancin; Gema Borneo Poetra
Jurnal Economic Resource Vol. 9 No. 2 (2026): April - September
Publisher : Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57178/jer.v9i2.2442

Abstract

This investigation aimed to analyze the relationship between brand image with product quality on customer loyalty mediated by satisfaction at Kopi A'Long Space Palangka Raya. This investigation employed a quantitative approach employing SEM-PLS analytic techniques. 100 responders who met certain criteria were included in the sample. According to this investigation, customer satisfaction and loyalty were positively and significantly impacted by brand image and product quality. Customer happiness, however, did not directly matter, and as a mediator, it was also not significant despite having a positive effect. The implication is through strengthening brand image also product quality directly.
Analisis Pelatihan Melalui Kemampuan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Bank BRI Palangkaraya Sebjun Parulian Nadeak; Ferdinand Ferdinand; Vivy Kristinae; Gema Borneo Poetra
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 5 No. 6: September 2026
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v5i6.19100

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh pelatihan terhadap kinerja karyawan melalui kemampuan kerja pada Bank BRI Palangkaraya. Permasalahan penelitian berangkat dari kebutuhan sektor perbankan untuk mempertahankan kualitas layanan, kecepatan kerja, ketelitian administrasi, dan adaptasi digital melalui penguatan sumber daya manusia. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif eksplanatori dengan 50 karyawan sebagai responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert dan dianalisis menggunakan Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelatihan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kemampuan kerja, kemampuan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, serta pelatihan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Selain itu, kemampuan kerja terbukti memediasi pengaruh pelatihan terhadap kinerja karyawan. Temuan ini menegaskan bahwa program pelatihan akan lebih efektif meningkatkan kinerja apabila diikuti peningkatan pengetahuan kerja, keterampilan teknis, kemampuan menggunakan sistem digital, ketelitian layanan, dan kesiapan menyelesaikan tugas sesuai standar perbankan. Implikasi penelitian mendorong manajemen Bank BRI Palangkaraya untuk mengembangkan pelatihan berbasis kebutuhan jabatan, coaching berkelanjutan, evaluasi pascapelatihan, serta pengukuran kinerja yang terintegrasi dengan pengembangan kemampuan kerja.
Co-Authors Bunga Noor Aziza Ferdinand Ferdinand John Budiman Bancin Luluk Tri Harinie Sebjun Parulian Nadeak Vivy Kristinae