Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.562
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI
Gracedelia Jeannywelasny Ngasa
Perhotelan, Politeknik eLBajo Commodus Labuan Bajo
Social Sciences

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Strategi Pengunaan Bahasa Indonesia oleh Pemandu Wisata dan Mahasiswa Pariwisata dalam Menyampaikan Nilai Konservasi di Ekowisata Batu Cermin Labuan Bajo Viviana Resi Hurint; Gracedelia Jeannywelasny Ngasa; Maria Stenlly Yosefhani Angely; Fransiska Nadinta Ariani
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 9 No. 3 (2025): Desember
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini berjudul Strategi Penggunaan Bahasa Indonesia oleh Pemandu Wisata dan Mahasiswa Pariwisata dalam Menyampaikan Nilai Konservasi di Ekowisata Batu Cermin, Labuan Bajo. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode wawancara mendalam (in-depth interview) untuk memperoleh informasi dari pemandu wisata, mahasiswa PKL, dan wisatawan lokal sebagai informan. Data yang diperoleh dianalisis secara deskriptif untuk memahami strategi komunikasi, pemilihan diksi, gaya bahasa, serta persepsi wisatawan terhadap penyampaian informasi konservasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemandu dan mahasiswa menggunakan bahasa Indonesia yang baku, jelas, dan mudah dipahami, serta menyesuaikan gaya komunikasi dengan karakteristik wisatawan. Penggunaan media pendukung seperti papan informasi, gestur tubuh, dan penunjuk objek memperkuat pemahaman wisatawan. Wisatawan menilai penggunaan bahasa Indonesia efektif, informatif, dan nyaman diikuti, sehingga meningkatkan pengetahuan mereka mengenai aspek konservasi, termasuk fosil, stalaktit, dan stalagmit, serta kesadaran menjaga kelestarian kawasan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa bahasa Indonesia berperan penting sebagai alat komunikasi yang efektif dalam edukasi konservasi melalui ekowisata. Sebagai saran, pemandu disarankan lebih konsisten menggunakan bahasa Indonesia baku dan mengurangi penggunaan dialek agar informasi diterima secara merata oleh seluruh pengunjung.
Pemanfaatan Bahasa Indonesia yang Efektif dalam Komunikasi Layanan Front Office di Industri Perhotelan Gracedelia Jeannywelasny Ngasa; Damianus Petor; Selviana Bahagia; Yohanes Trisno
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 9 No. 3 (2025): Desember
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pemanfaatan bahasa Indonesia dalam layanan Front Office, faktor-faktor yang memengaruhi efektivitas penggunaannya, serta strategi yang diterapkan untuk meningkatkan efektivitas komunikasi layanan di Danke Lodge. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam dengan staf Front Office, mahasiswa PKL, dan manajer hotel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan bahasa Indonesia yang jelas, sopan, dan profesional sangat berperan dalam menciptakan komunikasi yang efektif serta meningkatkan kenyamanan tamu, khususnya tamu domestik. Efektivitas komunikasi dipengaruhi oleh kemampuan berbahasa petugas, pengalaman kerja, pelatihan internal, serta kemampuan menyesuaikan bahasa dengan keberagaman tamu. Hambatan yang muncul antara lain perbedaan dialek, kecepatan bicara tamu, dan ketidakkonsistenan penggunaan bahasa baku. Strategi peningkatan seperti pelatihan berkelanjutan, penerapan SOP, evaluasi rutin, dan pendampingan senior terbukti membantu meningkatkan kualitas layanan Front Office. Secara keseluruhan, penggunaan bahasa Indonesia yang efektif berdampak positif terhadap kepuasan tamu dan profesionalisme pelayanan di Danke Lodge.
Peran Bahasa Indonesia dalam Meningkatkan Citra Profesional Pemandu Wiasata dan Asisten Pemandu Wisata di Destinasi Ekowisata Labuan Bajo Gracedelia Jeannywelasny Ngasa; Eka Santri; Astri Nilva Jade; Fiktoria Lesni Amul
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 9 No. 3 (2025): Desember
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk memahami peranan penggunaan Bahasa Indonesia dalam membangun citra profesional pemandu wisata di destinasi wisata Labuan Bajo. Bahasa Indonesia dipandang sebagai alat komunikasi utama yang menentukan kualitas penyampaian informasi, sekaligus mencerminkan kepribadian, sikap, dan profesionalitas pemandu. Metode penelitian dilakukan melalui wawancara mendalam dengan pemandu wisata profesional serta asisten pemandu wisata yang sedang menjalani praktik lapangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemampuan berbahasa Indonesia yang baik dan benar mampu meningkatkan rasa percaya diri pemandu, memperkuat kesan profesional di mata wisatawan, serta menciptakan pengalaman wisata yang nyaman. Namun demikian, penelitian ini juga menemukan beberapa hambatan, seperti kurangnya kepercayaan diri, keterbatasan kosakata baku, serta minimnya pelatihan bahasa formal. Faktor pendukung utama yang berpengaruh adalah pengalaman kerja, penyesuaian diksi, sikap komunikatif, dan arahan dari senior atau lembaga pariwisata. Penelitian ini menegaskan bahwa penggunaan Bahasa Indonesia yang efektif memiliki peran penting dalam pelayanan wisata dan perlu diperkuat melalui pelatihan bahasa yang terstruktur.
Co-Authors Astri Nilva Jade Damianus Petor Eka Santri Fiktoria Lesni Amul Fransiska Nadinta Ariani Maria Stenlly Yosefhani Angely Selviana Bahagia Viviana Resi Hurint Yohanes Trisno